《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》課程大綱
課程背景
困難重重
■為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？
■為什么員工有責(zé)任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？
■為什么單靠考核解決不了員工的動力問題？
■為什么薪水越提越高，激勵效果反而越來越差？
■為什么“有制度、沒執(zhí)行”？為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？
■為什么您的團隊不缺能人但缺乏活力？
■為什么企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺？
■為什么總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時放棄？
■為什么在渡過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴重，內(nèi)耗出血？
■為什么嫡系部隊”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任？
■為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因？
■為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團隊？
方法無效
■靠給錢/給股權(quán)解決執(zhí)行問題：結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢少的時候大家為了賺錢還有動力干，錢多了反而連僅有的一點追求錢的動力都沒有了。
■靠福利解決執(zhí)行問題：為什么總裁煞費苦心給員工改善生活條件，搞旅游、搞運動會，悉心替員工家里排憂解難，到頭來員工不僅不感激反而麻木了？總裁最苦惱的是不懂自己的員工究竟想要什么！
■靠考核/獎懲解決執(zhí)行問題：做不好的就罰錢，結(jié)果把人給罰跑了，要么就是罰得大家有抱怨，越來越?jīng)]精神了。
■靠換人解決執(zhí)行問題：因為你的團隊沒有火種，引進來的人原本不錯的也被同化掉了。
重復(fù)舊的行為，只能得到舊的結(jié)果。重復(fù)錯誤的行為，只會讓您錯得更離譜！學(xué)習(xí)第一名的方法，節(jié)省您摸索的時間��！跟隨中國最有影響力的團隊學(xué)習(xí)，我們保證物超所值十倍以上��！

課程目標
1.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言；
2.培養(yǎng)“簡單、聽話、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵“找方法，檢查執(zhí)行力”的務(wù)實精神；
3.掌握“結(jié)果”導(dǎo)向，鎖定“目標”、把握“時機”的3要素，塑建全員超額完成任務(wù)的行為模式；
4.提供學(xué)員學(xué)以致用工具，方便學(xué)員吸收轉(zhuǎn)換，讓培訓(xùn)變成可追蹤及可衡量效果的行為

授課方法
觀念導(dǎo)入、概念演繹、案例解析、分組討論、疑問解答、小組分享，頭腦風(fēng)暴與體驗式教學(xué)相結(jié)合
授課時間 2天（每天6小時）

導(dǎo)入：大型游戲：挑戰(zhàn)90秒
挑戰(zhàn)90秒項目是一個以團隊為中心的組合競技項目。東莞拓展訓(xùn)練眾人機構(gòu)教練帶領(lǐng)小組成員進行練習(xí)。每組需在90秒內(nèi)挑戰(zhàn)完成3項任務(wù)，充分練習(xí)后作競技比賽，評出優(yōu)勝隊。
挑戰(zhàn)90秒拓展訓(xùn)練項目規(guī)則如下:需要每隊選出8人圍成一圈完成“乾坤大挪移”逆時針接拋水瓶剩下的人員要進行搭橋完成“珠行萬里送球”項目，最后大家一起完成“我們是最棒的”，三個環(huán)節(jié)相互制約相互聯(lián)系，哪些人接拋水瓶，哪些人搭橋，這需要每個隊伍合理安排好人員，最后我們才能進入“我們是最棒的” 環(huán)節(jié)。

項目目標：
1.通過挑戰(zhàn)90秒訓(xùn)練項目的相互配合快速增進人與人之間的關(guān)系，突破一些限制性觀念，培養(yǎng)團隊成員默契度和協(xié)作能力，體會融入團隊合作成功的成就感。
2.挑戰(zhàn)90秒拓展訓(xùn)練項目需要隊員精神集中，團隊氣氛熱烈，加強團隊融合。培養(yǎng)信挑戰(zhàn)90秒拓展訓(xùn)練項目需要隊員精神集中，團隊氣氛熱烈，加強團隊融合。培養(yǎng)信任感、責(zé)任感，并且打破了人與人之間的隔閡。
3. 科學(xué)決策，目標明確，上下一致，相互協(xié)調(diào)，快速到達成功彼岸。體驗卓越執(zhí)行的成就感。
4、開場熱身，引出正題。

課程大綱：
第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不負責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。
二、商業(yè)人格
1、兩個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
2、兩個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；
從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。
團隊討論：如何使你的工作更有價值？

第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
結(jié)果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。
無價值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。
案例分析：買火車票的故事
團隊討論：如何使你的工作更有價值？

第三講：客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值?
——是非業(yè)務(wù)價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為
四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準備做什么事感動客戶？
五、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
團隊討論：尋找我的內(nèi)部客戶
第四講： 執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復(fù)
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
視頻欣賞：執(zhí)行力

項目名稱：B點人生
項目規(guī)則：
在教室里騰出一塊空地，一段設(shè)為A，一段設(shè)為B點。
導(dǎo)師讓參與培訓(xùn)的隊員各自以獨特方式從事先畫好的A點走到B點。
每人走法不能與別人重復(fù),否則重新再來
項目目標：
1、有無確定的目標是影響一個事業(yè)的前提
2、完成目標過程中方法多樣；方法總比困難多
3、學(xué)會創(chuàng)新是達成目標必備的素質(zhì)
4、寬松的氛圍是實現(xiàn)目標的環(huán)境

第五講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本，誰承擔(dān)的結(jié)果大，誰的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責(zé)任！
第四是馬上行動
行動的價值；培養(yǎng)行動的習(xí)慣；行動、行動，馬上行動
管理時間：永遠走在時間的前面
四象限時間法則，二八時間管理法則，ABC時間管理法則
案例分析：阿鳳的故事
視頻分享：孤淚尋母
第六講：中層執(zhí)行工具
一、中層執(zhí)行的4R法
R1(Result)：結(jié)果定義；
R2(Responsibility)：一對一責(zé)任
R3（Review）：檢查與跟蹤
R4（Result）：即時激勵
案例分析：團隊執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績評價的有效結(jié)合
二、中層執(zhí)行的3S法
S1（事前）：計劃，分工，責(zé)任
S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
S3（事后）：獎懲，總結(jié)，改進
案例分析：很多質(zhì)量環(huán)節(jié)，由于工作場所分散、人力緊張，怎樣更好地把握質(zhì)量，應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理（質(zhì)量監(jiān)督）
三、中層執(zhí)行的五步法
1.目標分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動計劃 4.業(yè)績跟蹤 5.結(jié)果考核
案例分析：復(fù)雜任務(wù)如何分解，壓力傳導(dǎo)（目標任務(wù)傳遞，壓力分解）
四、會議執(zhí)行落實法
三星以會議執(zhí)行落實法則
案例分析：都說靠制度提高執(zhí)行力，人性化和制度化的尺度，很關(guān)鍵的一個背景是我們極度缺人（制度與人性化）


《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》課程目的
1.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言；
2.培養(yǎng)“簡單、聽話、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵“找方法，檢查執(zhí)行力”的務(wù)實精神；
3.掌握“結(jié)果”導(dǎo)向，鎖定“目標”、把握“時機”的3要素，塑建全員超額完成任務(wù)的行為模式；
4.提供學(xué)員學(xué)以致用工具，方便學(xué)員吸收轉(zhuǎn)換，讓培訓(xùn)變成可追蹤及可衡量效果的行為


《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》所屬分類
人力資源

《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》所屬專題
執(zhí)行力、責(zé)任勝于能力、贏在執(zhí)行培訓(xùn)、責(zé)任勝于能力培訓(xùn)、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、高效執(zhí)行力、高效執(zhí)行力與團隊合作、團隊協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、

《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------