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行銷業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式
添加時(shí)間:2015-01-22      修改時(shí)間: 2015-01-22      課程編號(hào):100174409
《行銷業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式》課程大綱
明確客戶的性格溝通模式
性格模式對(duì)溝通的影響 精神病式的行銷模式 客戶性格分類: 追求型對(duì)逃避型性格模式 自我判定型對(duì)外界判定型性格模式 配合性對(duì)拆散型性格模式
視覺、聽覺、感覺型性格模式(材料、描述、觸摸) 可能型對(duì)需要型性格模式�益����/ `戶卻不斷挑出產(chǎn)品的毛病呢?為 什么一些客戶認(rèn)為不得不買的時(shí)候才會(huì)采取行動(dòng),而另一些客戶會(huì)主動(dòng)購買呢?為什么一些 客戶辨別外界信息通過我們的講述,而另一些客戶卻只相信他們所看到的呢?這些都基于客 戶的不同性格模式對(duì)外界的認(rèn)識(shí)。本課程講述客戶的不同性格模式及面對(duì)不同客戶的不同銷 售方法,是你更近距離的銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

《行銷業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式》課程目的
課程簡(jiǎn)述:
不同客戶不同的應(yīng)對(duì)方法,使我們必須了解的客戶的不同性格溝通模式。
課程詳情:
業(yè)績(jī)不良的銷售員通常都用相同的方法面對(duì)不同的客戶。不同客戶對(duì)同一話題的反應(yīng)懸殊,這就說明性格模式對(duì)溝通的影響巨大。在銷售的過程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有意思的現(xiàn)象:為什么一些客戶會(huì)很順從地傾聽我們闡述產(chǎn)品利益,而另一些客戶卻不斷挑出產(chǎn)品的毛病呢?為 什么一些客戶認(rèn)為不得不買的時(shí)候才會(huì)采取行動(dòng),而另一些客戶會(huì)主動(dòng)購買呢?為什么一些 客戶辨別外界信息通過我們的講述,而另一些客戶卻只相信他們所看到的呢?這些都基于客 戶的不同性格模式對(duì)外界的認(rèn)識(shí)。本課程講述客戶的不同性格模式及面對(duì)不同客戶的不同銷 售方法,是你更近距離的銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

《行銷業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《行銷業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式》所屬專題
高效溝通、客戶服務(wù)培訓(xùn)職場(chǎng)溝通、
《行銷業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師龐峰老師簡(jiǎn)介
龐峰
龐峰
18 年如一日,戰(zhàn)爭(zhēng)在銷售的最前沿,18 年太平洋集團(tuán)、朗致集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、勝道國(guó)際企業(yè)、亨通光華制藥集團(tuán),銷售及營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷,經(jīng)過艱苦歷練從營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)主管、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理到 資深營(yíng)銷經(jīng)理、總經(jīng)理、集團(tuán)營(yíng)銷顧問,積累了大量的集銷售、銷售隊(duì)伍組建、銷售隊(duì)伍管理、銷售隊(duì)伍激勵(lì),銷售隊(duì)伍培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
10 年領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)領(lǐng)銷售狼人創(chuàng)輝煌戰(zhàn)績(jī)從太平洋的區(qū)域總監(jiān),到勝道國(guó)際行銷高管,從朗致集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān),再到鏈 家地產(chǎn)商學(xué)院負(fù)責(zé)人等,10 年的管理經(jīng)歷,統(tǒng)領(lǐng)人壽保險(xiǎn)、生物制藥、保健品、房地產(chǎn)、美容業(yè)、汽車銷售、銀行、快消品等各行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)突破企業(yè)乃至行業(yè)的銷售神話,將一個(gè)個(gè)不可能變成可能,創(chuàng)造輝煌戰(zhàn)績(jī)。
8 年舞臺(tái),助無數(shù)團(tuán)隊(duì)起死回生
8 年來一直奔波全國(guó)各地,幫助無數(shù)個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī);多家面臨問 題或困難的企業(yè),在龐峰老師的培訓(xùn)和咨詢顧問下度過難關(guān);無數(shù)銷售人因得到 龐老師的指導(dǎo)創(chuàng)下銷售奇跡,做到企業(yè)甚至行業(yè)的第一!
3 年苦研,打造快速復(fù)制的銷售方法。
18 年歷練,3 年閉關(guān),龐峰老師研發(fā)出快速且可復(fù)制的銷售方法。成功打造 出速度及意識(shí)化產(chǎn)品行銷模式,NLP 產(chǎn)品銷售模式并成功開創(chuàng)出銷售 6 大系統(tǒng)課程,范圍涵蓋:營(yíng)銷、說服、激勵(lì)、實(shí)戰(zhàn)、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)等,協(xié)助銷售員大幅提 升銷售業(yè)績(jī)。
主講課程:
《NLP 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升之行銷系統(tǒng)搭建》—銷售團(tuán)隊(duì)的必修課
打造高績(jī)效基層銷售人員的銷售系統(tǒng)
(銷售技能提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通技巧、電話銷售、心態(tài)管理)
打造高績(jī)效中層銷售領(lǐng)導(dǎo)的管理系統(tǒng)
(催眠行銷訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)復(fù)制訓(xùn)練、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)效率提升)
打造高績(jī)效高層領(lǐng)導(dǎo)思維的文化系統(tǒng)
(行銷氛圍創(chuàng)造、行銷系統(tǒng)植入、行銷文化傳播、市場(chǎng)分析及經(jīng)營(yíng)決

曾服務(wù)客戶:
2003 年受邀中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲欄目,擔(dān)任欄目嘉賓并任中國(guó)搜狐網(wǎng)專欄撰稿人。
2004 年受邀擔(dān)任北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班職業(yè)經(jīng)理人生涯規(guī)劃講師;
2005 年受中國(guó)人民銀行大客戶行邀請(qǐng)與于丹等眾多名師一道對(duì)中國(guó)銀行大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)進(jìn) 行銷售技能培訓(xùn)。
2006 年對(duì)韓國(guó)知名品牌新生活化妝品公司進(jìn)行培訓(xùn)。教授銷售技巧及人際溝通技巧。
2007 年錢江摩與廣州五羊本田一同展開了多場(chǎng)培訓(xùn),分別是對(duì)經(jīng)銷商和代理商進(jìn)行培訓(xùn)。
2008 年經(jīng)北汽福田總裁邀請(qǐng),為提升員工士氣、樹立工作目標(biāo)為該公司員工講解員工生涯 職業(yè)規(guī)劃。
2009 年為金正大集團(tuán)高層管理進(jìn)行銷售系統(tǒng)的培訓(xùn)。 經(jīng)高層管理層反應(yīng)龐峰老師的課效果 很不錯(cuò),實(shí)用性很強(qiáng),新穎并具有可實(shí)戰(zhàn)性。
2010 年受邀金融保險(xiǎn)行業(yè),為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)、中美大都會(huì)人壽、信 誠人壽等多家保險(xiǎn)公司開展實(shí)戰(zhàn)銷售技能培訓(xùn)。
2011 年受保健品行業(yè)多家大型集團(tuán)公司邀請(qǐng),通過不同企業(yè)的不同營(yíng)銷模式,開啟行銷模 式及實(shí)戰(zhàn)銷售技能培訓(xùn),涉及的企業(yè)有:紅太陽健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、廣東南方李錦記營(yíng)養(yǎng)保健品 公司、中普陽生物工程有限公司、北京蒙超商貿(mào)北醫(yī)大醫(yī)藥健康推廣中心等。
2012 年為國(guó)內(nèi)多家制藥企業(yè),朗致集團(tuán)、修正藥業(yè)、長(zhǎng)江脈醫(yī)藥集團(tuán)、西安亨通光華制藥、 山西雙人藥業(yè)等集團(tuán)公司開展銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
2013 年對(duì)中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通指定第三方服務(wù)商提供銷售技巧培訓(xùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
龐峰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·管理模式及組織發(fā)展
·突破性行銷系統(tǒng)高級(jí)研修課程
·NLP 教練之道/NLP Choach of the Road
·業(yè)績(jī)提升之有效說明產(chǎn)品的方法
·業(yè)績(jī)提升之客戶購買原動(dòng)力及抗拒探尋
·突破性行銷系統(tǒng)高級(jí)研修課程之愿景原動(dòng)力
·突破締結(jié)障礙
·市場(chǎng)分析
·超級(jí)誘惑力—掌握以最快速度和客戶達(dá)成自然契合的方法
·超級(jí)影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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● 有效組織工作匯報(bào)素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)! 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同...
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