《MTP——中層干部七項(xiàng)管理技能》課程大綱
一、【課程背景】
如果把公司全員比喻成一個(gè)人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、績效目標(biāo)達(dá)成、文化落地都需要有中層經(jīng)理的絕對(duì)執(zhí)行和強(qiáng)力推動(dòng)；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認(rèn)知不清、職業(yè)化素養(yǎng)不夠、執(zhí)行虎頭蛇尾、團(tuán)隊(duì)管理缺乏系統(tǒng)、績效管控胡子眉毛一把抓等問題，其結(jié)果自然不盡如人意，出現(xiàn)高層“頭痛”和基層“腿軟”的糟糕結(jié)果！
另外，很多中層經(jīng)理是因?yàn)闃I(yè)績好被提拔上去，在某一方面具備優(yōu)勢，但是走上管理崗位，弊端很快暴露出來，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)還靠以前“師傅帶徒弟”的方式顯然已經(jīng)力不從心，進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能提升已經(jīng)成為現(xiàn)在很多中層管理干部必修課程。辛雪峰老師根據(jù)多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中層經(jīng)理特別設(shè)計(jì)了《中層干部七項(xiàng)管理技能》課程！
二、【課程大綱】
前言：中層干部色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位
一、自我認(rèn)知，做好中層管理者
1、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置
2、中層管理者在組織中的基本使命
3．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能
二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心
1．中層管理者的如何做好上司的替身
2 ．作為下屬的中層管理兩大關(guān)鍵：識(shí)時(shí)務(wù)、明功過
三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏
1．打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”
2．“兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系
四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo)：令部屬信任、支持、感恩
1．為部屬做好三個(gè)基本角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
2．作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)
管理技能一：卓越溝通
互動(dòng):溝通能力測試
一、 溝通是中層管理者最基本的職業(yè)技能
1、 中層管理者70%時(shí)間用于溝通
2、 溝通經(jīng)典游戲:話圖
3、 解析溝通不暢的的六大原因
二、 如何與上司進(jìn)行有效溝通
1、接受指令 2、匯報(bào)工作 3、提出建議
三、 如何與下屬進(jìn)行溝通
1．中層管理者與下屬溝通的“兩少兩多”法則
2．與下屬溝通的“民主與集中”
3．案例解析：三個(gè)中層與部屬的不同溝通策略
三、如何與同級(jí)進(jìn)行有效溝通
解析：同級(jí)溝通的三大原則
四、掌握溝通中傾聽的五個(gè)層次
五、互動(dòng)分享：卓越溝通的杠桿工具
管理技能二：高效時(shí)間管理
互動(dòng):時(shí)間管理測試
互動(dòng)分享：生命-時(shí)間
一、中層管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？
二、高效管理時(shí)間的原則與策略
1、四象限時(shí)間管理技巧
2、互動(dòng)交流：解決中層管理時(shí)間困惑
三、高效時(shí)間管理的四大理念和原則
四、中層高效會(huì)議的“七個(gè)凡事”
五、分享：高效時(shí)間管理杠桿工具
管理技能三：目標(biāo)管理
一、關(guān)于目標(biāo)與目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)管理？
2、有效地目標(biāo)的五個(gè)原則
3、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異
二、個(gè)人目標(biāo)管理的基本方法和策略
案例分享：訂立目標(biāo)的五大原則
三、達(dá)成組織目標(biāo)的五大關(guān)鍵步驟
1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想
2、未戰(zhàn)先謀，規(guī)劃布局
3、誓師動(dòng)員，良性競爭
4、過程管控，指導(dǎo)幫扶
5、結(jié)果導(dǎo)向，獎(jiǎng)罰分明
管理技能四：授權(quán)管理
一、關(guān)于授權(quán)
1．什么是授權(quán)？
2．中層管理者為什么不愿意授權(quán)？
二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的區(qū)別？
三、授權(quán)管理的基本杠桿工具：“猴子”管理
1、什么是“猴子”？
2、“猴子”管理的兩個(gè)基本原則
3、“猴子”管理兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4、掌握“猴拳”的4個(gè)秘笈。
四、授權(quán)的兩個(gè)基本原則
1、只能授出任務(wù)，無法授出責(zé)任
2、下屬作對(duì)，功勞是下屬的；下屬做錯(cuò)，責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)
五、授權(quán)范圍的十大注意事項(xiàng)
六、授權(quán)的四大好處
管理技能五：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、關(guān)于激勵(lì)
1．為什么員工需要被激勵(lì)？
2．案例解析:馬斯洛需求理論的綜合運(yùn)用
3、中層管理人員對(duì)員工激勵(lì)的三大誤區(qū)
二、中層經(jīng)理常用的六個(gè)基本激勵(lì)策略
1、物資激勵(lì)2、榮譽(yù)激勵(lì)3、晉升激勵(lì)
4、成長激勵(lì)5、環(huán)境激勵(lì)6、親情激勵(lì)
三、恐懼激勵(lì)法解析
四、人性激勵(lì)法解析
五、激勵(lì)的終極目標(biāo)到底是為了什么？
六、激勵(lì)下屬的四大原則
1．公平原則 2．及時(shí)原則 3．效果原則 4.公開原則
七、管理者激勵(lì)下屬的三大觀念
1．激勵(lì)的策略必須因人而異
2．激勵(lì)并非萬能
3．人性關(guān)懷有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更加溫暖
管理技能六：高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造
一、關(guān)于執(zhí)行力
二、解析執(zhí)行力備受關(guān)注的原因
三、關(guān)于執(zhí)行力與核心競爭力的關(guān)系
四、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大核心：
1、人員流程
2、戰(zhàn)略流程
3、運(yùn)營流程
五、解析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的七大障礙
1、投機(jī)取巧，工作應(yīng)付
2、三心二意，無法專注
3、消極抱怨，借口太多
4、淺嘗輒止，缺乏恒心
5、推卸責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)
6、感覺吃虧，回報(bào)太少
7、心蒙灰塵，不懂感恩
六、解決障礙的兩大核心理念
七、敬畏制度和規(guī)則是執(zhí)行的基本保障
案例解析1：好的制度，魔鬼變天使；壞的制度，天使變魔鬼
案例解析2：規(guī)章制度是否為廢紙，關(guān)鍵看多少人把它放心里
八、執(zhí)行過程不可忽視的細(xì)節(jié)管理
天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。 -----老子
案例解析：一口痰吐掉一筆大生意
管理技能七：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
二、如何“觀人”：學(xué)習(xí)古人識(shí)人四大方法
三、如何用人：辨析五類人及其用人之策
四、中層用人的兩大忠告
五、領(lǐng)導(dǎo)人的四重境界解析
六、中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的三大修煉
1、吃虧是福。大智若愚。
2、德行為根。厚德方能載物。
3、愛心永駐。愛出者愛返，福往者福來。
三、【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、系統(tǒng)提升中層管理者的基本管理技能。
2、從摸著石頭過河到思路清晰做管理。
3、快速提升中層經(jīng)理的管理和執(zhí)行能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升部門的工作績效。
四、【培訓(xùn)方式】基本理論講解+經(jīng)典案例剖析+課堂情景演練
+實(shí)戰(zhàn)管理方法+高效管理工具+互動(dòng)分享+成果轉(zhuǎn)化
五、【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理干部
六、【課程時(shí)間】2—3天
《MTP——中層干部七項(xiàng)管理技能》課程目的
1、系統(tǒng)提升中層管理者的基本管理技能。
2、從摸著石頭過河到思路清晰做管理。
3、快速提升中層經(jīng)理的管理和執(zhí)行能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升部門的工作績效。
《MTP——中層干部七項(xiàng)管理技能》所屬分類
綜合管理
《MTP——中層干部七項(xiàng)管理技能》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
工廠精細(xì)化管理、
《MTP——中層干部七項(xiàng)管理技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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