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1、了解人力資源管理 2、人力資源轉(zhuǎn)變有人事變成人力 3、如何去經(jīng)營團隊,用機制經(jīng)營人 4、掌握提高員工素質(zhì)的方法和工具 5、如何用人、留人、培訓(xùn)人、造人
1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心 2、用企業(yè)文化管理員工的誠信 3、企業(yè)文化提升員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德 4、如何去用人、育人、留人、培育人、激勵人
1、企業(yè)需要建立一套完善的文化機制 2、用文化管理團隊 3、服務(wù)也是一種營銷 4、服務(wù)文化 觀念先行 5、心靈創(chuàng)造品牌 6、如何維護客戶關(guān)系,創(chuàng)造忠誠客戶 7、如何整合資源做大市場
1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心 2、用企業(yè)文化管理員工、經(jīng)營團隊 3、如何去用人、育人、留人、培育人、激勵人 4、如何打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力
如何去建立一套適合自己的企業(yè)文化體系 包括建設(shè)體系,培訓(xùn)體系、傳播體系、評估體系。 如何讓這套體系去落地,落到每個員工心里,并能做到言行一致。 這里有方法,有工具,有理念,有辦法
充分認(rèn)識到有效處理投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性 了解客戶投訴動機,掌握降低投訴以及有效的處理技巧 正確處理客戶投訴,提升公司證明形象 學(xué)會控制自我情緒,保持證明積極的客戶服務(wù)狀態(tài) 學(xué)會利用法律知識...
1、掌握突發(fā)事件應(yīng)對的處理原則、一般程序以及應(yīng)對策略; 2、理解危機,增強危機意識,認(rèn)識到危機公關(guān)的重要性; 3、學(xué)會危機處理的基本原則、流程與方法 ; 4、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能...
先進的設(shè)備管理是制造型企業(yè)降低成本,增加效益的最直接,最有效的途徑。TPM活動就是以全員參與的小組方式,創(chuàng)建設(shè)計優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng),提高現(xiàn)有設(shè)備的最高限運用,實現(xiàn)安全性和高質(zhì)量,防止錯誤發(fā)生,從而使...
5S是指整理、整頓、清掃、清潔和教養(yǎng)。整理:指首先要掉棄不要的東西,使現(xiàn)場空間效率化;整頓:其次是決定物品放置場所,使時間效率化;清掃:將日常清掃成為順序化;清潔:經(jīng)過整理、整頓、清掃的徹底執(zhí)...
現(xiàn)代的質(zhì)量管理工作是以數(shù)理統(tǒng)計方法及現(xiàn)代管理方法作為基本手段,來控制、預(yù)防質(zhì)量問題!耙詳(shù)據(jù)說話”是質(zhì)量管理的基本特點之一。為了形象化地描述、分析問題,而采用排列圖、因果分析圖、調(diào)查表、直方...
先進的設(shè)備管理是制造型企業(yè)降低成本,增加效益的最直接,最有效的途徑。TPM活動就是以全員參與的小組方式,創(chuàng)建設(shè)計優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng),提高現(xiàn)有設(shè)備的最高限運用,實現(xiàn)安全性和高質(zhì)量,防止錯誤發(fā)生,從而使...
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