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團體列名法(Nominal Group Technique)又稱NGT法、名義群體法、名義團體技術(shù)、名目團體技術(shù)、名義群體技術(shù)、名義小組法，一種團體過程技巧(Group Process Skill)，是一種更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴方法。本課程設(shè)...
深度匯談（Dialogue）是指團隊中的每個成員都在無拘無束的探索中自由交流想法、經(jīng)驗及教訓(xùn)，通過反思、探詢，相互支持與啟發(fā)，讓彼此的想法在交流和碰撞中發(fā)現(xiàn)他人更深遠的見解或發(fā)現(xiàn)有礙團體發(fā)展的消極因...
群策群力法(Work-out)是GE公司在1980年代末開始的推動公司文化變革的舉措，其目的在于將公司從官僚主義和繁雜而低效率的工作程序中解放出來，快速地發(fā)動組織成員集體參與到?jīng)Q策過程中，從而支持組織變革、...
本課程是學(xué)習(xí)與發(fā)展管理者的必修課，也是其必須熟練掌握的基本技能。很多專業(yè)人士對e-learning的基本概念認知存在偏差，對于如何具體應(yīng)用也缺乏策略和方法，在具體的項目實施過程中常感困惑，本課程全面深...
本課程是學(xué)習(xí)與發(fā)展管理者的必修課，也是其必須熟練掌握的基本技能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和概念價值創(chuàng)新，Web2.0的發(fā)展異常迅速，如何將Web2.0的優(yōu)秀要素融合到企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)方面尤為值得關(guān)注。本課...
本課程是《學(xué)習(xí)大師2.0系列課程》中的一門核心課程，課程設(shè)計的出發(fā)點是做為組織知識工作者將知識進行積累和沉淀的必備技能，特別適合于培訓(xùn)人員及講師等相關(guān)人員。同時，解決以往課件開發(fā)周期長、成本負擔(dān)...
本課程是《學(xué)習(xí)大師2.0系列課程》中的一門核心課程，課程設(shè)計的出發(fā)點是講授解教學(xué)設(shè)計的理論基礎(chǔ)知識和模式，以及在實際當(dāng)中如何應(yīng)用，解決以往課程教材開發(fā)不規(guī)范、教學(xué)風(fēng)格混亂不統(tǒng)一、缺乏有效的知識沉...
學(xué)習(xí)力是組織的核心競爭能力。正如杰克•韋爾奇所言 “一個組織的學(xué)習(xí)能力，是其競爭優(yōu)勢的核心，恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，正成為公司成長的基本戰(zhàn)略。事實上，營造一種使員...
個人知識管理PKM不僅是個人提高工作效率的利器，而且更是組織學(xué)習(xí)和知識管理的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步。如果沒有個人知識管理做為核心基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)也只會浮于表面，成為空中樓閣。本課程設(shè)計的...
學(xué)習(xí)型組織是通過五項修煉全面改善心智行為模式，持續(xù)提升組織適應(yīng)變化和主動變革的能力，從而打造高智商的智能組織。據(jù)統(tǒng)計，美國前50強的企業(yè)80%都是“學(xué)習(xí)型的組織”的受益者。未來的成功企業(yè)是構(gòu)建學(xué)習(xí)...
學(xué)習(xí)力是組織的核心競爭能力。正如杰克•韋爾奇所言 “一個組織的學(xué)習(xí)能力，是其競爭優(yōu)勢的核心，恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，正成為公司成長的基本戰(zhàn)略。事實上，營造一種使員...
深入了解學(xué)習(xí)技術(shù)與方法的理論知識 掌握個人學(xué)習(xí)的精髓及方法 了解個人如何實現(xiàn)終身學(xué)習(xí) 掌握高效學(xué)習(xí)的步驟方法
如何進行高效的知識管理？ 如何進行組織的知識轉(zhuǎn)化？ 如何進行組織的知識分享？ 如何建設(shè)組織的知識系統(tǒng)？ 如何規(guī)劃組織的知識地圖？ 如何打造組織的知識社區(qū)？ 如何構(gòu)建組織的知識門戶？ 如何建設(shè)...
☆ 了解工作與我的關(guān)系 ☆ 走入內(nèi)心世界，遇見未知的自己 ☆ 走出舒適區(qū)，喚起追尋卓越的激情 ☆ 建立“高、寬、深、長”個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型 ☆ 破解高效能職業(yè)者的十二項才能因子 ☆ 系統(tǒng)提升團隊成...
☆ 了解工作與我的關(guān)系 ☆ 走入內(nèi)心世界，遇見未知的自己 ☆ 走出舒適區(qū)，喚起追尋卓越的激情 ☆ 建立“高、寬、深、長”個人職業(yè)發(fā)展模型 ☆ 破解高效能職業(yè)者的十二項才能因子 ☆ 系統(tǒng)提升團隊成員...
☆ 走出舒適區(qū)，重獲追尋卓越的激情 ☆ 自我認知，遇見未知的自己 ☆ 自我激勵的五個要點 ☆ 使團隊心智模式得到調(diào)適 ☆ 讓溝通從心開始 ☆ 團隊協(xié)作的關(guān)鍵與執(zhí)行 ☆ 團隊建設(shè)的十個步驟 ☆ 創(chuàng)建和...
解讀知識經(jīng)濟時代領(lǐng)導(dǎo)者行為 ☆ 走進領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與勝任素質(zhì) ☆ 識別“偽領(lǐng)導(dǎo)”人才與保護色 ☆ 建立“高寬深長”團隊領(lǐng)導(dǎo)力模型 ☆ 破解卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)者十二項才能因子 ☆ 系統(tǒng)提升領(lǐng)導(dǎo)者在自我控制、...
☆ 獲取客戶服務(wù)生死攸關(guān)的數(shù)據(jù) ☆ 分析體驗經(jīng)濟模式下的客戶服務(wù)策略 ☆ 把握客戶心理需求及管理客戶期待 ☆ 提升組織能力，將服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為員工心智 ☆ 掌握客戶服務(wù)MOT的五大原則 ☆ 學(xué)習(xí)建立服務(wù)...
☆ 從心突破，重拾勇者激情 ☆ 關(guān)于銷售的規(guī)則、秘密與樂趣 ☆ 迎接挑戰(zhàn)，擁有自由意志的利劍 ☆ 如何有效地將自己和產(chǎn)品介紹給客戶 ☆ 正確把握拒絕、成交與跟進的關(guān)鍵時刻 ☆ 提升“同理心”溝通技...
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