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員工心理關(guān)懷
添加時間:2009-05-06      修改時間: 2014-03-19      課程編號:100112535
《員工心理關(guān)懷》課程大綱
第一講 一線管理專員應(yīng)具備的專業(yè)知識與經(jīng)驗
一線輔導(dǎo)管理專員的工作品質(zhì)
一線輔導(dǎo)管理專員的積極心態(tài)
一線輔導(dǎo)管理專員如何發(fā)現(xiàn)員工情緒壓力?
一線輔導(dǎo)管理專員了解員工壓力的形成
一線員工常出現(xiàn)的問題
壓力管理的基本原則
壓力作用下的身心反應(yīng)
工作壓力與個性心理特征
如何及時消除一線員工出現(xiàn)的不同問題
配合活動:畫海報-----< 我們的關(guān)懷 >


第二講 一線管理專員對下屬情緒調(diào)適和輔導(dǎo)的技巧
讓員工認識自我,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢
學(xué)會調(diào)整心態(tài),做自己情緒的主人
80后員工群體心態(tài)分析---
學(xué)會了解不同性格的下屬
及時幫助下屬解決棘手問題
學(xué)會幫下屬緩解和釋放情緒壓力
學(xué)習激勵下屬,輔導(dǎo)下屬
團隊行為風格長處說明
行為長處與過當如何影響團隊績效
找出激勵團隊成員的最佳方式
運用行為風格來作跨部門的溝通協(xié)調(diào)
配合互動: 音樂冥想----- < 微笑的愛 >


第三講 一線管理者有效溝通輔導(dǎo)技巧:
問題互動:工作環(huán)境中他人的情緒和感受我們能否獲知和感受得到?
從非語言信息中了解他人的情緒和內(nèi)心真實感受;(80年的心理變化)
最有效的溝通和共情方式:
溝通的黃金定律
傾聽的5個層次
有效傾聽的行為表現(xiàn);
如何走進他/她的頻道-
管理溝通中的差異理解與同理;
與不同行為特點的下屬的實際溝通方法
知彼解己,積極反饋;
講解具體輔導(dǎo)一線員工方法
課堂現(xiàn)場互動演練
配合游戲: < 秘密 .>

.
第四講 一線管理者的情緒管理技巧

了解情緒與情緒的基本運作方式
了解情緒的生理影響機能
學(xué)習管理身體對壓力的反應(yīng)
靜心冥想的方法
認識情感的生理和心理運作機制,發(fā)掘內(nèi)在強大的情感及精神力量。
認識鮮為人知的行為心理學(xué)理論
認識心的奧妙,學(xué)習通過各種技巧來加強心的協(xié)調(diào)性,促進身體和心理健康
促進情感智能,提升EQ的實用技巧管理好下屬
有效而正面的情感管理法
釋放毒害生命的負面情感及思維模式的方法
學(xué)習最有效地和自己的潛意識溝通,使?jié)撘庾R成為強大的能量和智慧泉源。
介紹國際流行的各種心理輔導(dǎo)手法
配合互動; < 感悟與體驗 >< 影視教學(xué)>


第五講: 積極自我管理行動計劃

培養(yǎng)積極心態(tài)
積極心態(tài)的內(nèi)涵
態(tài)度的源泉是什么
如何培養(yǎng)正面的認知
建立正面態(tài)度的具體方法
積極心態(tài)對個人及企業(yè)的意義
積極心態(tài)行動計劃

《員工心理關(guān)懷》課程目的
1) 壓力下的自我情緒調(diào)適和壓力舒解
2) 掌握行之有效的壓力管理策略
3) 有效人際溝通和他人情緒輔導(dǎo)
4) 如何通過有效溝通及主動管理他人的情緒以創(chuàng)建更和諧、更積極的工作人際環(huán)境;
5) 修煉:如何引導(dǎo)員工增強正面情緒,處理負面情緒,從根本上解決心理的不當信念,快樂生活,開心工作。

《員工心理關(guān)懷》所屬分類
人力資源
《員工心理關(guān)懷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張可佳老師簡介
張可佳
張可佳
人際行為風格解析專家 / 心理咨詢顧問 / 禮儀導(dǎo)師 / 企業(yè)教練
人類文明智慧的傳播者;

香港國際領(lǐng)導(dǎo)力中心資深培訓(xùn)導(dǎo)師,歷經(jīng)長城國際、可瑞生物工程公司、臺灣誼威管理顧問、法國馬妮爾等多家知名企業(yè),從事個人管理咨詢與心理輔導(dǎo)工作,擅長人際行為風格分析,禮儀指導(dǎo),把心理學(xué),行為學(xué),色彩學(xué),舞蹈藝術(shù)與現(xiàn)實工作生活相結(jié)合,塑造全新立體的國際職業(yè)形象與商務(wù)形象。
近年來專注于認知心理學(xué)、成功心理學(xué)及NLP心靈潛能的開發(fā)與研究。運用指導(dǎo)人們掌握二十一世紀新人類的溝通技巧,體驗深層次交流樂趣,幫助人們在獲得自身感悟的同時,與家庭、朋友、同事更融洽地相處,從而獲得智慧,重新出發(fā)!


學(xué) 歷


 新加坡國立大學(xué) 99年 心理學(xué) 碩士
 北京禮儀專修學(xué)院 96年 商業(yè)禮儀/生活禮儀
 北京國際標準舞學(xué)院 95年 摩登舞
 北京財貿(mào)學(xué)院 92年 經(jīng)濟管理學(xué)專業(yè)
 廣州華南師大學(xué)院 2001年 心理咨詢輔導(dǎo)課程/精神分析/人才心理學(xué)
2002 年 專業(yè)教練導(dǎo)師訓(xùn)練,神經(jīng)語言程式學(xué)訓(xùn)練
現(xiàn)任

香港科榮管理顧問公司 導(dǎo)師顧問
共好集團資訊管理 講師


經(jīng) 歷

 經(jīng)理人企業(yè)管理顧問有限公司 講師
 智慧家管理顧問公司 講師
 深圳長安源多媒體傳播公司 人力資源經(jīng)理
 法國馬妮爾女士餐吧深圳溫馨俱樂部 經(jīng)理
 誼威管理顧問有限公司深圳分公司 專案經(jīng)理
 海南?谑兄衅絿H老人院 院長
 北京可瑞生物工程有限公司 銷售部經(jīng)理
 北京國際長城廣告公司 市場部主任

專 長

 專業(yè)領(lǐng)域: 行銷三年 / 人力資源六年 / 課程開發(fā)及訓(xùn)練五年

教學(xué)特色

中西結(jié)合,條理分明,架構(gòu)清晰,系統(tǒng)化、科學(xué)化、生活化、實用化,讓學(xué)者在短時間內(nèi)有深刻的體會與啟發(fā),讓學(xué)習成為一種快樂的享受,給每位學(xué)習者提供高價值、創(chuàng)新與專業(yè)的服務(wù)品質(zhì),讓教育訓(xùn)練不再只是花費,而是可預(yù)期的投資,培養(yǎng)學(xué)員良好的工作態(tài)度,讓學(xué)員知道自己工作是有價值的,要有自我超越精神,幫助學(xué)員及組織達成“質(zhì)變式”成長。讓課程中所學(xué)的觀念技巧、方法等有效落實于工作與生活上,協(xié)助個人及團隊發(fā)揮最大可能性。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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