《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》課程大綱
第一章 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
1、質(zhì)量的基本定義
2、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
3、質(zhì)量的保證
4、質(zhì)量管理全貌
5、現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
6、現(xiàn)代質(zhì)量管理的八大原則
7、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理
8、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營(yíng)
9、質(zhì)量成本與競(jìng)爭(zhēng)力
第二章 QCC概論
1、QC小組活動(dòng)的基本思想
2、QC小組活動(dòng)的歷史、概況
3、QC小組活動(dòng)的目的和意義
4、QC小組的類型
5、改進(jìn)型與創(chuàng)新型小組的區(qū)別
6、管理型與現(xiàn)場(chǎng)型小組的區(qū)別
7、QCC與ISO、6σ、零缺陷區(qū)別與聯(lián)系
8、QCC在中國的發(fā)展
第三章 QCC活動(dòng)推進(jìn)
1、構(gòu)建有效的QCC推進(jìn)組織
2、合理組建QC小組
3、課題選擇與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的結(jié)合
4、QC小組長(zhǎng)培訓(xùn)
5、QCC的整體推進(jìn)流程
6、QC課題的全面過程管理
7、QCC成果發(fā)表大會(huì)的策劃和組織
8、QCC成果評(píng)審的方法和要點(diǎn)
9、QCC成果的固化和最大化
10、QCC經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣
11、QCC活動(dòng)的外部交流
12、省優(yōu)和國優(yōu)評(píng)比的組織和實(shí)施
13、QCC推進(jìn)的常見阻力及對(duì)策
第四章 QCC課題改善方法
1、小組成員選擇
2、組長(zhǎng)選定與注冊(cè)
3、課題選定
4、現(xiàn)狀把握
5、目標(biāo)確定與論證
6、系統(tǒng)原因分析
7、要因確定
8、對(duì)策制定與實(shí)施
9、效果檢查
10、有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化
11、預(yù)防措施
12、成果總結(jié)
13、QCC成果報(bào)告的準(zhǔn)備、編寫和發(fā)表準(zhǔn)備
14、QCC成果發(fā)表要點(diǎn)
15、QCC課題改善各階段常見問題及對(duì)策
第五章 QC七工具
1、分層法
2、調(diào)查表
3、排列圖
4、因果圖
5、直方圖
6、散布圖
7、控制圖
第六章 新QC七工具
1、親和圖
2、相關(guān)圖
3、系統(tǒng)圖
4、矩陣圖
5、箭條圖
6、PDPC表
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
第七章 基礎(chǔ)改善手法
1、現(xiàn)場(chǎng)改善防呆法
2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
3、定置定位
4、現(xiàn)場(chǎng)目視管理
案例、練習(xí)及研討
1、國優(yōu)QCC案例
2、QC七工具練習(xí)
3、新QC七工具練習(xí)
4、本企業(yè)QCC推進(jìn)研討
其余略

《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》課程目的
☆ 學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)，理解質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
☆ 建立正確的問題意識(shí)和問題眼光，把問題當(dāng)問題對(duì)待
☆ 了解QCC發(fā)展歷史及其目的意義，全面把握QCC整體推進(jìn)方法
☆ 正確運(yùn)用PDCA四階段十步驟方法有效推進(jìn)QC課題改善
☆ 掌握質(zhì)量管理和質(zhì)量改善的QC七工具，提高QC課題改善效果
☆ 學(xué)習(xí)作業(yè)改善的原則和方法，提高現(xiàn)場(chǎng)改善能力

《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》適合對(duì)象
部門經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)和相關(guān)職能人員，以40人左右為宜

《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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