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理性經(jīng)理人—問題解決與決策
添加時間:2010-06-01      修改時間: 2010-06-01      課程編號:100121488
《理性經(jīng)理人—問題解決與決策》課程大綱
各級經(jīng)理人在解決問題時的角色與責(zé)任
第1把鑰匙:問題的鑒別
• 問題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu)
• 面對問題的態(tài)度和解決結(jié)果
第2把鑰匙:問題的分析
• 系統(tǒng)性分析問題的工具和冰山結(jié)構(gòu)
• 問題分析常見的錯誤
第3把鑰匙:方案的創(chuàng)造力
• 運(yùn)用創(chuàng)意提出解決問題的方案
• 運(yùn)用工具有效整合解決方案
第4把鑰匙:方案的選擇
• 團(tuán)隊決策與個人決策的利弊
• 科學(xué)的決策方法及原則
第5把鑰匙:方案的規(guī)劃
• 方案的控制點(diǎn)與資源規(guī)劃
• 潛在問題與緊急應(yīng)對措施
第6把鑰匙:方案的執(zhí)行
• 傾聽團(tuán)隊意見,改進(jìn)方案
• 建立團(tuán)隊共識

《理性經(jīng)理人—問題解決與決策》課程目的
經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業(yè)問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……

◎ 學(xué)會從復(fù)雜現(xiàn)象中鑒別問題并探索問題的根源
◎ 能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)工具分析問題,確定問題及原因的層次
◎ 用科學(xué)的方法激發(fā)創(chuàng)意思維.突破原有的解決方案 ◎ 完善決策思維和程序,預(yù)見潛在問題,防患于未然

《理性經(jīng)理人—問題解決與決策》所屬分類
人力資源
《理性經(jīng)理人—問題解決與決策》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱彥澤老師簡介
朱彥澤
朱彥澤
瑞士管理中央大學(xué)(SMC)管理哲學(xué)博士
科特勒營銷教練學(xué)院高級顧問
著名地產(chǎn)項目策劃人(2007年杭州“天都國際小丑嘉年華”策劃人之一)
CELEMI認(rèn)證沙盤模擬課程講師
美國ZFORCE沙盤首席授權(quán)講師
朱彥澤博士課程充滿風(fēng)趣,擅長將課程中最困難的東西抽絲剝繭般解釋給學(xué)員聽,還讓他們聽的津津有味。作為一位培訓(xùn)者,朱老師認(rèn)為培訓(xùn)目標(biāo)不僅是“知道”,而是要“會做”,為課程配套了教練式的工具,讓學(xué)員學(xué)以致用。作為一位演講者,朱老師認(rèn)為課堂就是舞臺,將自己對表演的愛好充分施展在講臺上,課程熱情幽默、發(fā)人深思。
朱彥澤先生的經(jīng)歷:
11年專業(yè)公司的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、6年的項目管理及事件營銷經(jīng)驗、5年的沙盤模擬授課經(jīng)驗、4年的公共關(guān)系研究經(jīng)驗。作為國內(nèi)最早接觸沙盤模擬課程的專業(yè)人士,朱老師曾為多個企業(yè)設(shè)計了專屬的沙盤模擬系統(tǒng)。
朱彥澤博士是建筑及房地產(chǎn)行業(yè)的專家,并多有建樹,2009年開發(fā)的《房地產(chǎn)項目管理沙盤》深受眾多地產(chǎn)企業(yè)好評,并成功地將“商業(yè)價值”的理念引入房地產(chǎn)項目管理領(lǐng)域。
朱彥澤老師培訓(xùn)過的客戶有:上海交大、南京大學(xué)、中國移動、中國電信、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行、平安保險、太平洋保險、保利地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、銀城地產(chǎn)、福特汽車、奇瑞汽車、國家電網(wǎng)、IBM、MOTOROLA、BP、AO史密斯、聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、華為、國電南自、紅塔集團(tuán)、江蘇省委黨校、蘇寧電器、五星電器等。
學(xué)員反饋:


朱老師是真正的專家,他的課程風(fēng)趣、幽默又不失專業(yè)性,即使是外行也會被吸引。朱老師的培訓(xùn)讓我思考了許多以前沒有考慮過的問題,讓我們收益匪淺。
—— 萬科地產(chǎn)
朱老師的沙盤實戰(zhàn)課程……,改變了我對商業(yè)問題的很多看法,提升了我的商業(yè)直覺!
——江蘇省中行學(xué)員
朱老師的課程清晰實用,全是干貨,既適合經(jīng)理也適合員工。
——福特汽車HRM
朱老師的課程極具魅力,他看似信手拈來的一個小魔術(shù),馬上就讓我意識到我思維的陷阱!
—— 深發(fā)展銀行支行長
朱老師把企業(yè)經(jīng)營中的財務(wù)概念講得一清二楚,就像行云流水般流過你的心頭,我是朱老師的崇拜者。
—— 全國影樓協(xié)會老板會員
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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