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問題分析與解決——解決問題的7個(gè)密碼

添加時(shí)間：2010-06-30 修改時(shí)間： 2010-06-30 課程編號:100122160

《問題分析與解決——解決問題的7個(gè)密碼》課程大綱

1．鑒別問題
 問題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu)
 問題的根源——目標(biāo)制脫離實(shí)際
 各級管理人員關(guān)注不同的問題
 面對問題的態(tài)度和解決結(jié)果
2．分析問題
 借助案例分析，從人和組織入手歸類問題
 冰山理論在分析問題過程中的運(yùn)用
 系統(tǒng)性分析問題的工具
 分析工具使用操練
3．提出方案
 創(chuàng)意性思維練習(xí)
 運(yùn)用創(chuàng)意性思維提出建設(shè)性方案
 常用分析工具
 運(yùn)用工具有效整合解決方案
4．選擇方案
 挑戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉O限
 團(tuán)隊(duì)決策與個(gè)人決策的利弊
 對備選方案進(jìn)行評估
 科學(xué)的決策方法及原則
5．規(guī)劃方案
 制定實(shí)施方案的計(jì)劃
 方案的控制點(diǎn)與資源規(guī)劃
 方案實(shí)施的步驟、進(jìn)度和寺院配置
 潛在問題與緊急應(yīng)對措施
6．執(zhí)行方案
 傾聽團(tuán)隊(duì)意見，改進(jìn)方案
 建立團(tuán)隊(duì)共識
 贏得團(tuán)隊(duì)的承諾
 方案執(zhí)行過程中的反饋
7．固化成果
 執(zhí)行評估
 固化成果
 再循環(huán)

《問題分析與解決——解決問題的7個(gè)密碼》課程目的

 學(xué)會從復(fù)雜現(xiàn)象中鑒別問題并探索問題的根源
 能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)工具分析問題，確定問題及原因的層次；
 用科學(xué)的方法激發(fā)創(chuàng)意思維，突破原有的解決方案；
 完善決策思維和程序，預(yù)見潛在問題，防患于未然。

《問題分析與解決——解決問題的7個(gè)密碼》適合對象

 各級管理人員，以及希望提高自身解決問題及決策的能力的人。

《問題分析與解決——解決問題的7個(gè)密碼》所屬分類

人力資源

《問題分析與解決——解決問題的7個(gè)密碼》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師田先老師簡介

田先

心理咨詢師，中國青少年“三十而立”研究專家，8090后成長教練，職業(yè)化管理導(dǎo)師，AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師；
人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生；
出版作品：《8090后職場第一課》（音像），《8090后應(yīng)該這樣做》（書籍）；
國家廣電總局特聘專家，人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃”常年特聘專家及TTT培訓(xùn)師，中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)核心講師，復(fù)旦大學(xué)HR論壇特聘專家，美國質(zhì)量學(xué)會金牌講師，前沿講座特聘專家，珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺《職場發(fā)揮》特邀嘉賓、特聘講師，前程無憂HR沙龍?zhí)匮钨e、高級培訓(xùn)師；
1年主持，4年IT及保健品連鎖營銷管理實(shí)戰(zhàn)，5年知名咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)咨詢顧問及管理，5年培訓(xùn)及自主創(chuàng)業(yè)，獨(dú)創(chuàng)“三十而立——8090后職業(yè)化成長與管理體系”、“低成本實(shí)效培訓(xùn)體系”；
歷任眾行集團(tuán)、慧泉余世維教育集團(tuán)、清華大學(xué)CIMS中心、勞動保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測評與實(shí)訓(xùn)辦公室等多家著名教育機(jī)構(gòu)高管、咨詢師、培訓(xùn)師，現(xiàn)任荊棘鳥管理研究院執(zhí)行院長、三合源泉教育科技總經(jīng)理，多家知名顧問教育機(jī)構(gòu)高級講師，多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問；
國內(nèi)第一批專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)的探索者和實(shí)踐者，主持開發(fā)營銷及管理類培訓(xùn)教材20多本，課程包20余套，策劃各類企業(yè)培訓(xùn)光盤近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟(jì)出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎(jiǎng)”，具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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