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問題分析與解決——解決問題的7個密碼

添加時(shí)間：2011-10-20 修改時(shí)間： 2011-10-20 課程編號:100136906

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》課程大綱

培訓(xùn)大綱
1．鑒別問題
問題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu)
問題的根源——目標(biāo)制脫離實(shí)際
各級管理人員關(guān)注不同的問題
面對問題的態(tài)度和解決結(jié)果
2．分析問題
借助案例分析，從人和組織入手歸類問題
冰山理論在分析問題過程中的運(yùn)用
系統(tǒng)性分析問題的工具
分析工具使用操練
3．提出方案
創(chuàng)意性思維練習(xí)
運(yùn)用創(chuàng)意性思維提出建設(shè)性方案
常用分析工具
運(yùn)用工具有效整合解決方案
4．選擇方案
挑戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉O限
團(tuán)隊(duì)決策與個人決策的利弊
對備選方案進(jìn)行評估
科學(xué)的決策方法及原則
5．規(guī)劃方案
制定實(shí)施方案的計(jì)劃
方案的控制點(diǎn)與資源規(guī)劃
方案實(shí)施的步驟、進(jìn)度和寺院配置
潛在問題與緊急應(yīng)對措施
6．執(zhí)行方案
傾聽團(tuán)隊(duì)意見，改進(jìn)方案
建立團(tuán)隊(duì)共識
贏得團(tuán)隊(duì)的承諾
方案執(zhí)行過程中的反饋

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》課程目的

學(xué)會從復(fù)雜現(xiàn)象中鑒別問題并探索問題的根源
能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)工具分析問題，確定問題及原因的層次；
用科學(xué)的方法激發(fā)創(chuàng)意思維，突破原有的解決方案；
完善決策思維和程序，預(yù)見潛在問題，防患于未然。

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》適合對象

各級管理人員，以及希望提高自身解決問題及決策的能力的人。

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》所屬分類

綜合管理

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師田先老師簡介

田先

心理咨詢師，中國青少年“三十而立”研究專家，8090后成長教練，職業(yè)化管理導(dǎo)師，AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師；
人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生；
出版作品：《8090后職場第一課》（音像），《8090后應(yīng)該這樣做》（書籍）；
國家廣電總局特聘專家，人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃”常年特聘專家及TTT培訓(xùn)師，中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)核心講師，復(fù)旦大學(xué)HR論壇特聘專家，美國質(zhì)量學(xué)會金牌講師，前沿講座特聘專家，珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺《職場發(fā)揮》特邀嘉賓、特聘講師，前程無憂HR沙龍?zhí)匮钨e、高級培訓(xùn)師；
1年主持，4年IT及保健品連鎖營銷管理實(shí)戰(zhàn)，5年知名咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)咨詢顧問及管理，5年培訓(xùn)及自主創(chuàng)業(yè)，獨(dú)創(chuàng)“三十而立——8090后職業(yè)化成長與管理體系”、“低成本實(shí)效培訓(xùn)體系”；
歷任眾行集團(tuán)、慧泉余世維教育集團(tuán)、清華大學(xué)CIMS中心、勞動保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測評與實(shí)訓(xùn)辦公室等多家著名教育機(jī)構(gòu)高管、咨詢師、培訓(xùn)師，現(xiàn)任荊棘鳥管理研究院執(zhí)行院長、三合源泉教育科技總經(jīng)理，多家知名顧問教育機(jī)構(gòu)高級講師，多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問；
國內(nèi)第一批專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)的探索者和實(shí)踐者，主持開發(fā)營銷及管理類培訓(xùn)教材20多本，課程包20余套，策劃各類企業(yè)培訓(xùn)光盤近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟(jì)出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”，具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·擁抱新生代——90后員工管理

·三十而立——精英青年職業(yè)素養(yǎng)特訓(xùn)營

·三十而立——精英青年定位規(guī)劃特訓(xùn)營

·魅力情商——情緒壓力與陽光心態(tài)

·科學(xué)工作與高效執(zhí)行訓(xùn)練營

·國學(xué)智慧與精英素養(yǎng)

·溝通與演講——魅力口才訓(xùn)練營

·TTT中級——培訓(xùn)師授課技巧綜合訓(xùn)練營

·TTT高級——培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)訓(xùn)練營

·TTT初級——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)與技能訓(xùn)練營