《壓力管理與樂在工作》課程大綱
1. 健康心理學(xué)與心理壓力的甄別與評估
1)健康心理學(xué)的基礎(chǔ)知識與概念
2)檢視你的心理健康指數(shù)
練習(xí)案例:“周一的早上”
3)壓力反應(yīng)的心理機(jī)制分析
4)壓力和職場、身體與情感的互動關(guān)系
5)心理壓力對身心健康及工作業(yè)績的交互作用
6)自我壓力測評
2、積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知
1)了解自己的人格特質(zhì)
練習(xí):探索生命中的三個“我”
2)工作中的四個負(fù)面信念轉(zhuǎn)化
練習(xí):突破四個思維陷阱
3)由消極心態(tài)轉(zhuǎn)換為正面的思維建設(shè)
練習(xí):四個思維換框技巧
案例分析:客戶投訴現(xiàn)場模擬
3、企業(yè)人自身EQ管理技巧
1)什么是情緒?
練習(xí):自我情緒體驗
2)情緒“冰山原理”
練習(xí):情緒敏感度訓(xùn)練
3)情緒的“鐘擺效應(yīng)”
練習(xí):敏感遞減法
4)身心放松的技巧
練習(xí):腹式呼吸法\氣球冥想法
5)辦公室情緒管理技巧
練習(xí):“我不在現(xiàn)場”法\“離開現(xiàn)場法”
6)自我催眠法的技巧
練習(xí):自我催眠法的五個步驟
4、團(tuán)隊EQ輔導(dǎo)技巧
1)處理下屬(客戶)負(fù)面情緒的“四步曲”
導(dǎo)師示范與學(xué)員練習(xí)
2)尊重自我與人際(客戶)的界限
練習(xí):心理界限原理
5、 樂在工作全面解決方案
1)時間管理與目標(biāo)管理技能
2)建立支持性的工作伙伴關(guān)系
3)情感關(guān)系的維護(hù)
4)學(xué)習(xí)愛自己
5)消減身心壓力的十個技巧
6)個人壓力管理行動計劃
三、培訓(xùn)特色——應(yīng)用“體驗式學(xué)習(xí)”和“心理教練技術(shù)”
學(xué)習(xí)心理家研究指出:傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容,并且隨著時間的推移逐漸遺忘,而“體驗式教學(xué)”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”,它使學(xué)員在有限的時間內(nèi)獲得最大的價值。
“多重感官學(xué)習(xí)法”包括:小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動指南等。課程進(jìn)行期間,學(xué)員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗(Learn by doing),這是一個自我認(rèn)識與探索的過程。課程的進(jìn)行方式是將每個人置身于活動之中,在這過程中每個人得以親身體驗、探索內(nèi)心世界、了解自我并且通過思考得出具有突破性的因應(yīng)之道!皟(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動”是“體驗式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。
在小組研討中學(xué)員必須將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論,并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較,得出結(jié)論,轉(zhuǎn)變思考與行為模式,制定目標(biāo),選擇未來全新的行動。學(xué)員們將在這個過程中成長和蛻變,在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
《壓力管理與樂在工作》課程目的
通過2天的培訓(xùn),將使參培人員達(dá)到如下改變和提升:
認(rèn)識和了解健康心理學(xué)的基本概念和知識
了解壓力對企業(yè)人身心健康的影響
認(rèn)識自我的性格特質(zhì)與工作價值觀
掌握EQ(情緒智能)的實用策略與技巧
迅速處理人際關(guān)系帶來的負(fù)面情緒和壓力
探索適合你的建設(shè)性的減壓策略
訓(xùn)練高情商的企業(yè)人及團(tuán)隊效能
培養(yǎng)樂在工作、積極思維的心態(tài)
制定壓力管理行動計劃
《壓力管理與樂在工作》適合對象
企業(yè)中高層管理人員、壓力環(huán)節(jié)大的職業(yè)人員及項目團(tuán)隊
《壓力管理與樂在工作》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《壓力管理與樂在工作》所屬專題
樂在工作培訓(xùn)、