草棚CaoPoron已满18进入,成年AV网址全部免费观看,久久久久久国产精品美女

NLP高效溝通技巧

添加時間：2011-02-17 修改時間： 2011-02-17 課程編號:100129825

《NLP高效溝通技巧》課程大綱

企業(yè)的效率緣自于人與人、與客戶溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人﹐都會強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對﹐只是對方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果﹐說過的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對你說﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了�！蹦銜惺裁锤邢氅t手朮的目的是為了救活那個病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒有效果﹐再強(qiáng)調(diào)說得對﹐只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說得對與不對沒有意義﹐重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說﹐說得再對也沒有用﹐旁人會說你是傻子﹔對方?jīng)]有走開﹐但是聽不進(jìn)你所說的﹐說得再對也沒有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗

一、 NLP對溝通的態(tài)度
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
溝通慣性&策略建立
搭建溝通的橋梁
溝通五問
二、親和關(guān)系的建立
親和關(guān)系的認(rèn)識
親和關(guān)系的建立方式
建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式
三、明確溝通的藝術(shù)
溝通說服策略
決定策略的要素分析
行為模式與溝通策略
NLP溝通技巧
深層次溝通語言
四、化解溝通抗拒的策略
有影響力的溝通始于——聆聽
聆聽最大的兩個障礙
無法聆聽的主要原因
聆聽十大法則
傾聽的五個層面：
你真的知道我的意思嗎？
傾聽過程的自傳式回應(yīng)
提問八法
提問分為兩種：
抗拒類型分析
消除抗拒的策略

《NLP高效溝通技巧》所屬分類

特色課程

《NLP高效溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師鄭時墨老師簡介

鄭時墨

企業(yè)高級培訓(xùn)講師
企業(yè)團(tuán)隊(duì)績效提升專業(yè)教練
國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師
北京巾幗宏業(yè)商貿(mào)公司(美容)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧問
鄭時墨老師是國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)績效激勵教練。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、特聘高級講師、高級咨詢顧問。擁有8年（4年在美容行業(yè)）豐富的市場一線營銷和培訓(xùn)顧問經(jīng)驗(yàn)。在從事美容業(yè)的培訓(xùn)過程中曾先后受邀和拜訪過接近200家的大、中、小型美容院。
對培訓(xùn)事業(yè)的熱愛和執(zhí)著使其深知：合理、系統(tǒng)、高質(zhì)的培訓(xùn)體系是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；沒有一批成熟、專業(yè)、高效的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)離成功是遙遠(yuǎn)的！他在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面所擁有的卓有成效的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，定將為更多的企業(yè)創(chuàng)造奇跡。
★ 培訓(xùn)特色：
1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現(xiàn)于淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單生動的故事之中。
2、寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、案例生動、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

鄭時墨老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·銷售冠軍的必備特質(zhì)

·“電話銷售技巧專業(yè)訓(xùn)練”課程綱要

·“專業(yè)呼出電話技巧訓(xùn)練”提綱

·“專業(yè)呼入電話技巧訓(xùn)練”提綱

·服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理

·“銷售與溝通能力提升訓(xùn)練”提綱

·銷售與溝通能力提升訓(xùn)練

·服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理

·電話銷售技巧專業(yè)訓(xùn)練

·銷售冠軍的必備特質(zhì)