公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 綜合管理 >> 高效溝通訓(xùn)練課程
高效溝通訓(xùn)練課程
添加時(shí)間:2011-06-13      修改時(shí)間: 2011-06-13      課程編號(hào):100133195
《高效溝通訓(xùn)練課程》課程大綱
溝通概述
→ 溝通的功能及意義、
→ 溝通的過程
→ 自我溝通
→ 傾聽與溝通
→ 語言溝通與非語言溝通
溝通案例/游戲:《猜猜我是誰》
□ 有效溝通的原則及程序
→ 有效溝通的原則
→ 有效溝通的程序
溝通案例/游戲:《盲人排隊(duì)》
□ 有效溝通的障礙
→ 性別、文化背景對(duì)溝通的影響
→ 影響溝通的9大因素
→ 克服溝通障礙的途徑
溝通案例/游戲:《扔糖果》、《撕紙》
□ 有效溝通的技巧
→ 主動(dòng)傾聽溝通及技巧
→ 溝通反饋及技巧
→ 授權(quán)溝通及技巧
→ 沖突溝通及技巧
→ 談判溝通及技巧
溝通案例/游戲:《分西瓜》
□ 上下級(jí)溝通技巧
→ 與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧
→ 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
→ 與下屬日常溝通技巧
→ 命令、贊揚(yáng)、批評(píng)下屬技巧
溝通案例/游戲:《六合冰紅茶》
□ 客戶溝通技巧
→ 電話溝通技巧
→ 與不同客戶的溝通技巧
溝通案例/游戲:《答非所問》
□ 會(huì)議溝通技巧
→ 會(huì)議安排及工具使用技巧
→ 會(huì)議創(chuàng)意及培訓(xùn)技巧
→ 提高會(huì)議溝通效率的技巧
溝通案例/游戲:《信息失真》
□ 演講溝通技巧
→ 演講準(zhǔn)備、組織及方式選擇技巧
→ 有效演講的技巧
溝通案例/游戲:《禪宗公案》
□ 性格與溝通
→ 認(rèn)識(shí)性格
→ 人際溝通風(fēng)格測(cè)試與辨認(rèn)
→ 四種不同溝通風(fēng)格及優(yōu)、劣勢(shì)分析
→ 分析型人的特征和與其溝通技巧
→ 領(lǐng)導(dǎo)型人的特征和與其溝通技巧
→ 表現(xiàn)型人的特征和與其溝通技巧
→ 和藹型人的特征和與其溝通技巧
溝通案例/游戲:《案例分析》
備注:以上僅是課程綱要,具體可根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制。

《高效溝通訓(xùn)練課程》課程目的
了解有效溝通的功能及意義
清楚有效溝通的原則和程序
克服有效溝通的障礙
掌握有效溝通的方法與技巧
全面提升個(gè)人和組織的績(jī)效

《高效溝通訓(xùn)練課程》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理者

《高效溝通訓(xùn)練課程》所屬分類
綜合管理
《高效溝通訓(xùn)練課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師云舒老師簡(jiǎn)介
云舒
云舒
企業(yè)資深管理培訓(xùn)專家,心理行為訓(xùn)練專家,高級(jí)培訓(xùn)師,催眠師,靈氣治療師,中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中心首席培訓(xùn)師 ,“公共職業(yè)能力”首席培訓(xùn)專家,“百萬管理者培育工程”特邀專家,國(guó)際最大資格評(píng)審機(jī)構(gòu)---英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)“國(guó)際培訓(xùn)師課程”主講專家,清華大學(xué)總裁班 ,中國(guó)策劃協(xié)會(huì),博奧華盟教育科技發(fā)展中心等企事業(yè)單位特約專家。曾榮獲“中國(guó)十大創(chuàng)新教育策劃專家”、“十佳職業(yè)化企業(yè)培訓(xùn)專家”、“十大國(guó)學(xué)創(chuàng)新應(yīng)用策劃專家”等殊榮。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
云舒老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
·贏在職場(chǎng)感恩在行動(dòng) ———心靈的革命
·職場(chǎng)壓力管理與情緒調(diào)控工作坊
·商務(wù)演講口才訓(xùn)練
·職場(chǎng)通行證———商務(wù)禮儀訓(xùn)練課程
·九型人格工作坊
·高 效 時(shí) 間 管 理
·電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程
·打 造 高 績(jī) 效 團(tuán) 隊(duì) ——— 實(shí)現(xiàn)1+1》2
·贏在職場(chǎng)——從優(yōu)秀走向卓越的九大系統(tǒng)
相關(guān)專題
高效溝通
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-25 用數(shù)據(jù)說話——職場(chǎng)數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)(Excel+
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷售能力
2024-12-21 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 洞察人心的溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 心心相印——有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 46.2 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×