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績效管理—BSC+KPI應用實務
添加時間:2011-09-05      修改時間: 2011-09-05      課程編號:100135457
《績效管理—BSC+KPI應用實務》課程大綱
引子:和尚廟的故事
一、績效管理概述
1、績效管理發(fā)展的四個階段
2、績效和績效管理的定義、目的、作用
3、績效管理系統(tǒng)的構成
4、績效管理的重要工具:BSC和“冰山素質(zhì)模型”
案例分享:
二、平衡計分卡BSC與KPI應用
1、BSC考核思維模式構建
2、平衡記分卡核心觀點的應用
4、平衡記分卡“四緯度”理論及內(nèi)涵
5、KPI的定義和分類
6、KPI的特性及識別、提取與量化
互動練習: KPI提取
三、運用BSC和 KPI構建高效績效管理體系實施五步驟
1、運用BSC構建企業(yè)戰(zhàn)略地圖
1.1戰(zhàn)略目標價值樹與KPI指標成功因素尋找,
1.2 KPI篩選原則與戰(zhàn)略分解;
互動: 企業(yè)戰(zhàn)略BSC分析
2、運用四大方法設立企業(yè)KPI指標體系
2.1四緯度法
2.2樹圖法
2.3四維評價法
2.4描述法
互動: 四緯度法--部門KPI尋找
工具:KPI體系表
3、績效管理考核表的規(guī)劃設計與績效計劃制定
3.1績效管理考核表的規(guī)劃設計
3.2績效管理方案及流程規(guī)劃
3.3人員分工\時間及進度計劃
3.4資源規(guī)劃及預算
3.5溝通輔導及過程管理
分享: 績效計劃案例
4、基于溝通的績效考核評價
4.1考核周期的選擇
4.2考核模式: 垂直式、360度;
4.3信息資料收集
4.4績效溝通與改善
4.5量化評價
互動:績效溝通與改善計劃表應用
案例分享:績效矩陣圖應用
5、績效管理成績的應用
5.1績效與薪酬掛鉤
5.2績效矩陣圖的應用
5.3員工業(yè)績考核激勵表

四、成功推行績效管理的三個難點與對策
經(jīng)驗分享:博文績效三原則
結語:和尚廟的績效方案

《績效管理—BSC+KPI應用實務》課程目的
幫助企業(yè)中高層及基層管理干部簡明快捷了解和認識BSC和KPI的理念和系統(tǒng)知識,啟發(fā)績效管理思維,建立團隊績效管理共識。
以績效管理的BSC+KPI的工具方法論的實踐案例和經(jīng)驗,幫助企業(yè)管理者了解和掌握績效管理的BSC工具和KPI方法。
針對企業(yè)績效管理出現(xiàn)的問題,帶領企業(yè)管理者分析企業(yè)實際績效之或,解決績效管理的實際問題。
以企業(yè)案例分析分享和思維啟發(fā),經(jīng)驗應用與借鑒,輔導團隊達成績效改善共識,幫助提升團隊績效管理能力。
幫助企業(yè)中高層及基層管理干部具體掌握如何建立績效管理體系的五步驟和如何提取KPI指標的方法及技巧。
重點以應用案例分析分享和以經(jīng)驗應用提供借鑒和輔導。

《績效管理—BSC+KPI應用實務》適合對象
企業(yè)中高層主管、人力資源經(jīng)理、績效管理主管、基層管理干部

《績效管理—BSC+KPI應用實務》所屬分類
人力資源

《績效管理—BSC+KPI應用實務》所屬專題
關鍵績效指標體系培訓、平衡計分卡培訓、
《績效管理—BSC+KPI應用實務》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師博文老師簡介
博文
博文
◎資深職業(yè)經(jīng)理 ◎資深人力資源實戰(zhàn)專家
◎精益管理專家 ◎企業(yè)管理高級培訓師
教育背景
深圳大學、中南財大與中科院研究生院、管理學碩士。
擅長為企業(yè)提供整體管理解決方案和企業(yè)內(nèi)訓課程。 專注于企業(yè)精益管理系統(tǒng)構建,人力資源管理、綜合行政管理、財務管理領域 的咨詢服務和教育訓練服務。 曾任職行政財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理、副總經(jīng)理等職務。
曾任職的主要機 構:政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型外資上市企業(yè),包括:新加坡

IPC 集團(新資 IT 上市)億勝集團(新資 IT 上市)、億勝生物科技(港資制藥上市)、唯冠 集團(臺資 IT 上市)、MOXELL 公司(摩托羅拉合作 IT 公司)。

☆企業(yè)管理者的人力資源管理方略 ☆職場公文一本通

☆企業(yè)管理者的選、育、用、留 ☆企業(yè)管理者的績效管理六步法
有近 30 年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資企業(yè)高層管理的工作經(jīng)歷,擅長為企業(yè)提供整
體管理解決方案和企業(yè)內(nèi)訓課程。 專注于企業(yè)精益管理系統(tǒng)構建,人力資源管理、綜合行政管理、財務管理領域 的咨詢服務和教育訓練服務。 曾任職行政財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理、副總經(jīng)理等職務。

職業(yè)資格
◎管理學碩士 ◎高級會計師 ◎人力資源管理實戰(zhàn)專家 ◎企業(yè)管理高級培訓師

擅長提供企業(yè)管理解決方案領域
◎精益人力 資源 管理 體系 ◎ 績效 薪酬體 系 ◎綜 合行 政管 理體系 ◎全面財務 預算 管理體系

◎教育訓練管理體系 ◎全面精益管理系統(tǒng)構建 ◎企業(yè)文化管理體系
授課風格
☆ 互動式多媒體教學,動感享受;☆ 聲情并茂,激情演繹;

☆ 案例分析,現(xiàn)場點評;☆經(jīng)驗分享,悟道結合;
☆ 理論與實操結合,實戰(zhàn)實用;☆通俗幽默,趣味生動。

學員反饋
☆觀念與思維新穎,能切合實際提供工具方法,學以致用!

☆博文老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。課程的應用性強,
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☆博文老師的課程風趣、幽默、條理清楚、見解精辟。有很強的專業(yè)水平與深度,理論與實 踐及操作技巧相結合,切合實際,風趣引人入勝。
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