《平衡計(jì)分卡（BSC）課程提綱》課程大綱
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）課程
課程大綱
一、平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是戰(zhàn)略？
2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
3、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距
4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙
5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計(jì)分
6、平衡計(jì)分卡的發(fā)展周期
7、平衡計(jì)分卡最初是一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)
n平衡記分卡的設(shè)計(jì)思想
n平衡記分卡的四個(gè)緯度
n各項(xiàng)指標(biāo)間的因果關(guān)系
n平衡記分卡的運(yùn)作流程
8、平衡計(jì)分卡 － 平衡
9、平衡計(jì)分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
10、平衡計(jì)分卡的組成部分
二、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)
2、戰(zhàn)略地圖 - 描繪企業(yè)的戰(zhàn)略
3、一個(gè)好的戰(zhàn)略地圖能夠描述企業(yè)的戰(zhàn)略
4、戰(zhàn)略地圖明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)
n財(cái)務(wù)角度的目標(biāo)要素
n客戶角度的目標(biāo)要素
n內(nèi)部流程的目標(biāo)和要素
n學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的目標(biāo)要素
5、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)
要點(diǎn)之一：因果關(guān)系清晰
要點(diǎn)之二：關(guān)注短期性和長(zhǎng)期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
要點(diǎn)之三：學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度體現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的意義
8、戰(zhàn)略圖開(kāi)發(fā)的主要步驟
分組練習(xí)
三、開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡指標(biāo)
1、衡量指標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)得以衡量
2、選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
3、衡量指標(biāo)/目標(biāo)值的形式 衡量指標(biāo)范例
4、兩種指標(biāo)
5、設(shè)置和確定目標(biāo)值 舉例 練習(xí)
四、開(kāi)發(fā)行動(dòng)方案
1、行動(dòng)方案對(duì)是目標(biāo)的有力支撐
2、平衡計(jì)分卡組成部分-行動(dòng)方案
3、行動(dòng)方案設(shè)計(jì)概要
4、行動(dòng)方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)
5、開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡行動(dòng)方案的要點(diǎn)
6、實(shí)施戰(zhàn)略性行動(dòng)方案鏈接長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃與短期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
行動(dòng)方案定義舉例
五、部門分解
1、部門平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程
2、平衡計(jì)分卡分解流程確保組織實(shí)現(xiàn)從上至下的戰(zhàn)略組合
3、部門分解的益處
4、部門平衡計(jì)分卡的原則
5、公司戰(zhàn)略目標(biāo)與部門戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系
6、部門負(fù)責(zé)人在平衡計(jì)分卡體系運(yùn)行中的職責(zé)
六、平衡計(jì)分卡體系管理
1、擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
2、“戰(zhàn)略管理辦公室”（OSM）的功能
3、系統(tǒng)化理解平衡計(jì)分卡在組織中的實(shí)際運(yùn)行
七、企業(yè)BSC實(shí)例分析




《平衡計(jì)分卡（BSC）課程提綱》課程目的
課程背景： 基于戰(zhàn)略執(zhí)行和落實(shí)的平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，是基于績(jī)效管理體系建設(shè)，著眼于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)管理工具；本課程旨在系統(tǒng)、全面和針對(duì)性地詮釋和分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與平衡計(jì)分卡的有機(jī)結(jié)合，從而幫助企業(yè)各級(jí)管理人員深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略、績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，提升戰(zhàn)略執(zhí)行、績(jī)效管理以及綜合管理能力。課程收益：1、通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員掌握平衡計(jì)分卡的基本理論。 2、通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員了解和學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)如何通過(guò)平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)、實(shí)施得意落實(shí)和實(shí)現(xiàn)；3、通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的綜合管理意識(shí)和能力

《平衡計(jì)分卡（BSC）課程提綱》所屬分類
人力資源

《平衡計(jì)分卡（BSC）課程提綱》所屬專題
平衡計(jì)分卡培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、

《平衡計(jì)分卡（BSC）課程提綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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