《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》課程大綱
課程對(duì)象：
企業(yè)各級(jí)管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān) 高層主管
課程時(shí)間
2天（12小時(shí)）課程
課程綱要：
課題導(dǎo)入：績效管理中常見的問題
v 解決的思路
一、認(rèn)識(shí)績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一：關(guān)注人事決策，忽視績效發(fā)展
問題二：關(guān)注績效考核，忽視績效管理
問題三：關(guān)注事后，忽視事前
問題四：人事決策與績效不掛鉤
問題五：大家不清楚為什么要考核
Ø 績效管理的目的
——公司與經(jīng)理的差異
——經(jīng)理與員工的差異
——公司與員工的差異
二、績效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、績效考核職能部門的角色分析
v 職能部門績效管理中的計(jì)劃
v 職能部門績效管理中的輔導(dǎo)
v 職能部門績效管理中的評(píng)估
v 職能部門績效管理的結(jié)果應(yīng)用
4、職能部門績效計(jì)劃
1、 績效計(jì)劃－關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、 審核關(guān)鍵績效指標(biāo)
3、 建立績效指標(biāo)
4、 設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
三、職能部門績效管理之目標(biāo)管理
（一）、目標(biāo)管理的六個(gè)特征
六、 共同參與制定
七、 與高層一層
八、 可衡量
九、 關(guān)注結(jié)果
十、 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
十一、 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績效
（二）目標(biāo)管理的價(jià)值與意義
（三）設(shè)定目標(biāo)的幾個(gè)問題
v SMART原則
v 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
v 目標(biāo)對(duì)話
v 關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的應(yīng)用
四、績效指導(dǎo)及強(qiáng)化－概述
1、經(jīng)常性指導(dǎo)
2、中期回顧
3、績效評(píng)估（評(píng)分）
五、等級(jí)評(píng)定中的主觀誤差
1、常見偏差
1、 仁慈或嚴(yán)厲
2、 集中趨勢(shì)
3、 自以為公正
4、 近期效應(yīng)
5、 盲目的性格理論
2、 如何消除評(píng)定中的主觀誤差
六、 如何進(jìn)行績效面談
Ø 績效面談的要點(diǎn)
Ø 績效面談五步法
Ø 如何面對(duì)下屬的不同意見
七、制度化與非制度化激勵(lì)
（一）制度性激勵(lì)
1、激勵(lì)的原則 公平 剛性 時(shí)機(jī) 清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)
3、金錢激勵(lì)問題
（二）非制度性激勵(lì)
策略一：認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
策略二：運(yùn)用工作氣氛
策略三：建設(shè)性批評(píng)
《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》課程目的
如何實(shí)施有效的績效管理，如何擺脫績效管理、績效考核形式大于內(nèi)容，制度大于實(shí)效的困境？中大型企業(yè)如何發(fā)揮績效管理的系統(tǒng)化優(yōu)勢(shì)？中小企業(yè)如何富有實(shí)效地導(dǎo)入和應(yīng)用績效管理？這是當(dāng)前擺在大多數(shù)企業(yè)管理者桌面上的現(xiàn)實(shí)問題和疑慮�？冃Ч芾淼暮诵牡降自谀睦铮咳绾尾拍芮袑�(shí)把握住績效考核的“有效性”和“有用性”？本課程的設(shè)置，旨在解開企業(yè)績效管理實(shí)踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑，剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點(diǎn)，有助于學(xué)員精準(zhǔn)地理解和把握績效管理的核心思想和方法。
課程收益：
Ø 有效提升各級(jí)管理者對(duì)績效管理的認(rèn)知水平和觀念；
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法；
Ø 掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練；
《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》所屬分類
人力資源
《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
新經(jīng)理人、
房地產(chǎn)人力資源、
職業(yè)經(jīng)理人、
經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績效管理實(shí)務(wù)、
《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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