《績效管理與績效工資實務(wù)》課程大綱
課程對象：
企業(yè)各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān)
課程時間：
2天（12小時）課程
課程綱要：
第一、正確理解績效管理
1、對績效管理的理解
什么是績效?
2、什么是績效管理？
3、為什么要績效管理？
4、績效管理四個階段
第二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)定義
2、衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、定（書寫）目標(biāo)的注意事項
4、確定崗位工作目標(biāo)的步驟
5、什么是好的目標(biāo)
6、 對目標(biāo)的審核：
7、通過討論與員工達(dá)成一致（績效面談中）
8、易混淆的概念
1 目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
1 管理職責(zé)與崗位職責(zé)區(qū)別
1 管理過程和職責(zé)、目標(biāo)區(qū)別
1 目標(biāo)和實現(xiàn)措施的區(qū)分
第三、績效考核與績效面談
1、實施績效考核所需的技能
2、績效管理實施流程
3、績效考核的步驟
4、準(zhǔn)備（考核人）
5、準(zhǔn)備 （被考核人）
6、績效面談的步驟
7、有效考核的前提
8、培訓(xùn)與發(fā)展
第四、績效管理應(yīng)注意的幾個方面
（一）業(yè)績考核過程中管理者責(zé)任
（1）制定適合本部門的考核辦法；
（2）確定被考核人的考核要素；
（3）就被考核人的業(yè)績進(jìn)行深度溝通，客觀評價；
（4）對被考核人進(jìn)行業(yè)績指導(dǎo)；
（5）與被考核人討論發(fā)展計劃；
（6）與被考核人討論業(yè)績回報措施。
（二）關(guān)于績效面談
（1）面談的技能與技巧
事先有準(zhǔn)備
選擇合適的時間和環(huán)境
鼓勵下屬充分參與
認(rèn)真聆聽
關(guān)注下屬長處
談話要具體、客觀、態(tài)度要平和
始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演
（三）面談的內(nèi)容
（四）關(guān)于《業(yè)績考核表》
（五）關(guān)于考核辦法（細(xì)則）
（六）考核中可能出現(xiàn)的問題
1、 近期效應(yīng)
2、 光環(huán)效應(yīng)
3、 趨中現(xiàn)象
4、 寬松與嚴(yán)格
5、 偏見
績效考核與績效工資
一、回顧：典型的幾種薪酬模式
崗位工資制
技能工資制
績效工資制
二、現(xiàn)代薪酬管理發(fā)展的趨勢
　(一)全面薪酬制度
(二)薪酬與績效掛鉤
(三)寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)
(四)雇員激勵長期化、薪酬股權(quán)化
　(五)重視薪酬與團(tuán)隊的關(guān)系
(六)薪酬制度的透明化
(七)有彈性、可選擇的福利制度
　(八)薪酬信息日益得到重視
三、績效工資制的設(shè)計與實務(wù)
（一）、現(xiàn)實的困境
（二）、解決途徑的思考：
（三）、幾種解決方法
原則和前提：
薪酬設(shè)計的基本原則是“三公”
外部市場公平
內(nèi)部崗位間公平
人與崗位的對應(yīng)公平
1、為績效付酬——即薪酬和能力沒有關(guān)系
2、為能力和績效同時付酬——能力、績效和薪酬同時相關(guān)。
3、為能力付酬
四、績效工資、制度設(shè)計
（一）績效結(jié)果的呈現(xiàn)方式
1、績效評分：直接以考評得分為最終結(jié)果，按分值排列，分值差值即績效絕對差值。
2、績效等級：事先設(shè)定績效級別，考評結(jié)果對應(yīng)相應(yīng)的等級。
3、績效系數(shù):事先設(shè)定績效級別，并賦予系數(shù)值，考評結(jié)果對應(yīng)相應(yīng)的系數(shù)。
（二） 績效工資的占比選擇因素
1、 薪酬導(dǎo)向（穩(wěn)定、競爭、激勵….）
2、 崗位特點
3、人力資源狀況
4、崗位差別與均衡
5、特殊崗位/人才需要
舉例 演練
《績效考核制度》 范例
《崗位職責(zé)說明書》 范例
《工作計劃及總結(jié)》 范例 練習(xí)
《績效考核表》 范例 練習(xí)
《績效考評細(xì)則》 范例
績效面談與考核演練 演練
《績效考核匯總表》 范例
《績效工資標(biāo)準(zhǔn)》 范例
績效工資設(shè)計 練習(xí)
五、需要把握的幾個認(rèn)識：
Ø 薪酬不是目的，而是手段
Ø 績效是薪酬的一種考慮因素
Ø 績效不是萬能的，也不是處處都適用的
Ø 績效管理與績效評估的區(qū)分
Ø 績效納入薪酬的前提是建立起有效的績效管理體系






《績效管理與績效工資實務(wù)》課程目的
課程背景 ：
績效考核是績效管理中關(guān)鍵的一環(huán)，是整個績效管理系統(tǒng)中決定性的操作步驟，績效考核體系的設(shè)計與績效工資的設(shè)計互為表里，合理有效的績效工資體系設(shè)計，是對績效管理的最終印證和重要的呈現(xiàn)手段；制定出合理的可操作性強(qiáng)的績效考核制度以及富有競爭力的績效工資體系，是各級管理者在實踐工作中一個很實際和具體的難題；本課程針對績效考核的核心問題和難點展開討論和交流，幫助學(xué)員深刻領(lǐng)會、透徹理解，在績效管理過程中，如何有效把握目標(biāo)、執(zhí)行、考核與薪酬之之間的內(nèi)在關(guān)系，精準(zhǔn)地把控好各環(huán)節(jié)之間的權(quán)重與利害關(guān)系；并與本企業(yè)本部門實際緊密結(jié)合，從而實質(zhì)性地提升績效管理的水與收效。
課程收益：
v 學(xué)習(xí)和掌握績效管理及績效考核的主要觀點與原則
v 掌握績效面談的基本方法、技巧和原則
v 了解和掌握績效工資的設(shè)計思路和一般方法
v 提升績效管理實操水平與能力

《績效管理與績效工資實務(wù)》所屬分類
人力資源

《績效管理與績效工資實務(wù)》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)績效管理實務(wù)、

《績效管理與績效工資實務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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