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新任店長(zhǎng)的修煉
添加時(shí)間:2011-11-10      修改時(shí)間: 2011-11-10      課程編號(hào):100137730
《新任店長(zhǎng)的修煉》課程大綱
單元一 如何當(dāng)好店長(zhǎng)
認(rèn)識(shí)一線店長(zhǎng)
新任店長(zhǎng)的八大誤區(qū)
管理者的困境
管理者的管理技能結(jié)構(gòu) 
單元二 門店店長(zhǎng)的角色定位
店長(zhǎng)的角色定位
管理的層次和技能 
店長(zhǎng)的常見(jiàn)病癥
管理的兩難現(xiàn)象 
單元三 管理的職能和管理循環(huán)
管理的職能和循環(huán)概述
計(jì)劃
執(zhí)行
控制
案例研討 
單元四 時(shí)間效率管理
時(shí)間效率管理存在的問(wèn)題
時(shí)間管理的發(fā)展歷程
時(shí)間效率管理的方法
時(shí)間管理法則 
單元五 員工激勵(lì)技巧
羅森塔期望定律
激勵(lì)理論的原理
期望領(lǐng)導(dǎo)法
有效的激勵(lì)技巧 
單元六 有效溝通技巧
溝通的模式分析
克服溝通障礙
同理心溝通技巧
工作溝通技巧
如何與上司溝通
如何與同級(jí)溝通
如何與下屬溝通
如何與客戶溝通  
單元七 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
群體與團(tuán)體的區(qū)別
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段
每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)遵循的管理原則
案例討論
單元八 自我修煉
激情
信任
負(fù)責(zé)
承諾
欣賞
贊美
感召
付出
總結(jié)、評(píng)估、反饋、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
 

《新任店長(zhǎng)的修煉》課程目的
明確店長(zhǎng)的角色
做好角色轉(zhuǎn)換
新任店長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤
提升個(gè)人影響力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力

《新任店長(zhǎng)的修煉》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《新任店長(zhǎng)的修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊立峰老師簡(jiǎn)介
楊立峰
楊立峰
Mr. Frank Yang, 英國(guó)劍橋大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)講師。12年醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗(yàn),90年代初步入市場(chǎng)營(yíng)銷工作,擁有近20年的銷售、市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。歷任多家全球著名500強(qiáng)醫(yī)藥、快速消費(fèi)品企業(yè)市場(chǎng)及銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理和全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理。在雅培制藥公司任營(yíng)養(yǎng)品部全國(guó)銷售培訓(xùn)經(jīng)理。近20年的外企管理工作經(jīng)歷,使他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),掌握專業(yè)和先進(jìn)的管理理念。


Frank的課程特點(diǎn)是系統(tǒng)化、簡(jiǎn)明易學(xué)、直接、引人入勝、內(nèi)容實(shí)用有效、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)的授課方式深受學(xué)員的歡迎,不單使學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識(shí)!

他擅長(zhǎng)的課程包括:

專業(yè)銷售技巧
專業(yè)銷售輔導(dǎo)技巧
專業(yè)演示技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師
銷售團(tuán)隊(duì)管理
員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
客戶服務(wù)技巧
商業(yè)倫理道德
新任經(jīng)理/主管的管理技巧

制造業(yè)及化工
阿特拉斯. 柯普科、瑞聲達(dá)(聽(tīng)力)、唯聽(tīng)、貝卡爾特、施耐德、先進(jìn)半導(dǎo)體、申德歐建筑、立邦涂料、鞍鋼集團(tuán)、曼胡默爾

醫(yī)藥行業(yè)
BD醫(yī)療器械、VWR、阿斯利康、雅培制藥、美瑞制藥、史密斯醫(yī)學(xué)儀器、勃林格殷格翰制藥,先令醫(yī)藥,國(guó)藥集團(tuán)、基因科技、中久科技、復(fù)旦復(fù)華藥業(yè) 、金寶

消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)
多美滋、晨冠乳業(yè)、廣州合生元、雅培營(yíng)養(yǎng)、安吉斯巴魯汽車、安吉名流汽車、上汽集團(tuán)、安飛士租賃、愛(ài)茉莉太平洋、耐克、貝利咨詢、歐維特、上,B才、春宇物流

醫(yī)院
上海仁濟(jì)醫(yī)院、上海長(zhǎng)海醫(yī)院、上海東方醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海兒童醫(yī)院、上海曙光醫(yī)院、上海國(guó)際和平婦幼保健醫(yī)院、上海肺科醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙醫(yī)大二附院、杭州第一醫(yī)院、溫醫(yī)附一院、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院、東南大學(xué)中大醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、廈門大學(xué)中山醫(yī)院,廈門三院等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
楊立峰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師
·高效的工作例會(huì)培訓(xùn)大綱
·有效的溝通技巧
·“燃起工作激情,發(fā)揮員工潛力” 績(jī)效輔導(dǎo)
·領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
·金牌店長(zhǎng)綜合管理能力培訓(xùn)
·門店金牌客戶服務(wù)之道
·門店實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)
·嬰童店經(jīng)營(yíng)管理課程——嬰童店提升業(yè)績(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷與可見(jiàn)度管理
·有效的時(shí)間管理
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