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首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場營銷 >> 瘋狂店長訓(xùn)練營
瘋狂店長訓(xùn)練營
添加時間:2016-07-04      修改時間: 2016-07-04      課程編號:100183366
《瘋狂店長訓(xùn)練營》課程大綱
課程大綱:
“開不開店看老板,賺不賺錢看店長!”競爭白熱化的時代,在電商的不斷沖擊下,戶外行業(yè)面臨一系列頭疼的問題:
如何留住優(yōu)秀員工?
如何讓店長能夠獨(dú)擋一面?
如何讓店長自動自發(fā)管理和銷售?
如何提高影響門店業(yè)績的一量和五率?
如何通過例會管理實(shí)現(xiàn)門店銷售效率的提升?
如何讓店長全力以赴快樂工作,而不只是盡力而為?
如何提高顧客忠誠度,充分挖掘出VIP顧客的消費(fèi)潛力?
如何通過數(shù)據(jù)分析對癥下藥,解決影響門店業(yè)績的管理和銷售難題?
——《瘋狂店長訓(xùn)練營》結(jié)合眾多終端管理和銷售案例,抓住門店盈利的一個核心,三個基本點(diǎn),九項(xiàng)KPI指標(biāo)和四大管理模塊,解決店長管理和銷售的關(guān)鍵問題,打造高效銷售團(tuán)隊(duì),提升門店業(yè)績。

課程特色:
實(shí)戰(zhàn):課程是講師10年門店經(jīng)營管理實(shí)踐和7年終端培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié), 注重培訓(xùn)的現(xiàn)場演練、話術(shù)提煉總結(jié)和課后的落地跟進(jìn),即學(xué)即用,易于復(fù)制。
實(shí)效:課程中沒有空泛復(fù)雜的理論,所授內(nèi)容緊密結(jié)合終端需求,提供可落地執(zhí)行的工具表格,將培訓(xùn)效果真正導(dǎo)入門店工作,達(dá)到培訓(xùn)價值最大化。
實(shí)用:通過大量案例分享深入剖析門店店長在管理中遇到的實(shí)際困難和關(guān)鍵問題,通俗易懂,真正達(dá)到培訓(xùn)效果。

學(xué)員收益:
樹信心——“店長強(qiáng)則業(yè)績強(qiáng),業(yè)績強(qiáng)則門店強(qiáng)”是永恒的經(jīng)營主題——只有業(yè)績才能證明你存在的價值
變思路——利用思維導(dǎo)圖深入剖析門店存在的問題,抽絲剝繭找出關(guān)鍵環(huán)節(jié),現(xiàn)場做出落地方案和改善計劃,對癥下藥真正持續(xù)提高門店業(yè)績
建系統(tǒng)——打造獨(dú)一無二的“趣味例會經(jīng)營系統(tǒng)”,提供高業(yè)績門店“日經(jīng)營”系統(tǒng)銷售的全面解決方案
用工具——獲得店鋪診斷、數(shù)據(jù)分析、思維導(dǎo)圖、跟蹤表格、考核機(jī)制等一系列可落地執(zhí)行和快速復(fù)制的管理工具

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:店長、副店長、加盟商
授課方式:1、主題講授 2、視頻欣賞 3、情景模擬 4、案例研討5、學(xué)員分享 6、落地工具 7、頭腦風(fēng)暴

課程大綱:
第一講:門店盈利KPI關(guān)鍵指標(biāo)分析
1、為什么店長總在忙、盲、茫?
2、數(shù)字是店鋪的溫度計-快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵
3、門店業(yè)績分析金字塔
4、影響門店盈利的關(guān)鍵指標(biāo)分析
5、店長管理的一個核心:完成銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)
6、實(shí)現(xiàn)盈利的三個基本點(diǎn):量、率、額
7、影響盈利的九項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)

第二講:門店問題分析與解決方案
1、【頭腦風(fēng)暴】目前影響門店業(yè)績的十大癥結(jié)
2、門店管理現(xiàn)狀
3、店長的困惑與痛苦
4、問題分析工具——思維導(dǎo)圖
5、思維導(dǎo)圖的意義與作用
6、思維導(dǎo)圖的制作工具
7、思維導(dǎo)圖制作流程與方法
8、思維導(dǎo)圖常見問題分析
9、思維導(dǎo)圖在門店管理中的應(yīng)用
【落地工具】用思維導(dǎo)圖做出12月業(yè)績120%達(dá)成計劃

第三講:瘋狂店長管理的三把金鑰匙
一、80、90員工管理
1、80、90后導(dǎo)購流失的原因分析
2、馬斯洛需求層次理論——如何滿足員工需求
3、什么是新生代員工心目中的好公司?
4、如何招到優(yōu)秀員工?
5、店長招聘話術(shù)設(shè)計
6、用人之道:把合適的人放在合適的位置
7、培育下屬:制定員工培養(yǎng)計劃
8、門店教練四步法
9、員工流失的“1312”怪圈與教練對策
10、店長“3S”留人法
11、店長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三字訣:德、法、術(shù)
12、員工不愿坦誠溝通的四堵人性墻
13、攻破員工自我性:夸獎與批評藝術(shù)
14、包容員工差異性,懂得換位思考
15、收服80、90后“刺頭”員工三步曲
16、員工高效溝通五步法
17、員工激勵:喚醒員工心中的巨人
18、店長授權(quán)原則:授權(quán)不授責(zé),甩手不甩心
【落地工具】店長“四個一”士氣鼓舞計劃
【落地工具】《新員工入職培訓(xùn)跟進(jìn)表》
【落地工具】《帶教培訓(xùn)流程》
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理SMART原則
2、店長下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的5W1H原則
3、頭重腳輕月度目標(biāo)分解法
4、月度目標(biāo)分解基數(shù)計算法
5、確認(rèn)員工對目標(biāo)的了解程度,要求承諾
6、對手PK激發(fā)員工意愿,跟蹤結(jié)果
7、目標(biāo)管理金三角
8、追蹤目標(biāo)達(dá)成的會議導(dǎo)航系統(tǒng)
9、目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
【落地工具】《銷售龍虎榜》
【落地工具】《店鋪日志》
【落地工具】《目標(biāo)動態(tài)跟蹤表》
三、例會系統(tǒng)
1、例會的目的:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),喚起行動
2、為什么門店例會議而不決,議而不行?
3、例會的分類和時間控制
4、高效例會流程
5、如何提高例會質(zhì)量
6、通過例會監(jiān)控和管理銷售目標(biāo)
【落地工具】例會流程
【落地工具】《店鋪例會記錄》

第四講:戶外行業(yè)連單大單銷售技巧
1、視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、感覺360度全方位銷售氛圍營造
2、實(shí)用的1+1+1產(chǎn)品介紹與開場技巧
3、用贊美打開顧客的心門
4、二次攔截,增加機(jī)會
5、FAB產(chǎn)品介紹法則
6、產(chǎn)品介紹三動法
7、順、轉(zhuǎn)、推——異議處理三步曲
8、影響連帶銷售的三大致命傷
9、裝著變態(tài)去殺諸,連帶銷售自然來

第五講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力打造——變形蟲尋寶
項(xiàng)目目的:
1、找準(zhǔn)店長的角色與定位,提升店長的領(lǐng)導(dǎo)力;
2、體會團(tuán)隊(duì)工作中溝通與合作的重要性;
3、培養(yǎng)學(xué)員在面對困境時的良好心態(tài)和不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神;
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的包容、理解和信任,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

《瘋狂店長訓(xùn)練營》所屬分類
市場營銷

《瘋狂店長訓(xùn)練營》所屬專題
金牌店長特訓(xùn)店長培訓(xùn)王牌店長培訓(xùn)、
《瘋狂店長訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師呂詠梅老師簡介
呂詠梅
呂詠梅
呂詠梅 老師簡介
連鎖終端實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
教育碩士,企業(yè)高級培訓(xùn)講師
原長沙南方大學(xué)講師
曾任萊特妮絲品牌培訓(xùn)經(jīng)理
自主經(jīng)營管理多家品牌服裝專賣店、2家護(hù)膚品專賣店
曾任百分百感覺、伊絲艾拉培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)
7年高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn),10年連鎖專賣店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),5年企業(yè)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)
呂老師擁有豐富的培訓(xùn)和終端管理經(jīng)驗(yàn),呂老師的終端銷售和管理課程貼近終端,深受導(dǎo)購、店長和加盟商的歡迎。課堂上沒有高深難懂的理論和精彩華麗的演講,而是抓住影響門店業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn),通過大量的案例分享、現(xiàn)場演練和游戲互動培養(yǎng)導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)技能,輕松解決門店銷售中經(jīng)常遇到的難題,提高銷售水平,打造王牌銷售團(tuán)隊(duì)。

授課風(fēng)格:
案例分析一針見血,授課語言幽默風(fēng)趣,現(xiàn)場演練生動有趣,觀點(diǎn)新穎深入淺出。培訓(xùn)中善于運(yùn)用案例分享、游戲互動、現(xiàn)場演練等多種教學(xué)手段,采用“理論+實(shí)戰(zhàn)+工具”的模式,將課程內(nèi)容與終端實(shí)際操作和案例緊密結(jié)合,把復(fù)雜枯燥的銷售理論變得簡單有趣,讓學(xué)員在愉快的氛圍中輕松掌握,學(xué)了以后馬上就能運(yùn)用到日常銷售中。

培訓(xùn)管理案例:
呂老師有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),先后在學(xué)校、保險行業(yè)、服裝行業(yè)的一、二、三線品牌擔(dān)任高級培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理等職位,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
目前擔(dān)任某高端服裝品牌的培訓(xùn)經(jīng)理,主講終端銷售、店務(wù)、管理等系列課程,通過大量的門店調(diào)研工作后,針對終端存在的實(shí)際問題開發(fā)課件,授課時結(jié)合大量實(shí)際案例講解理論,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,抓住影響銷售業(yè)績的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn),讓學(xué)員在演練中反思自我、演練話術(shù),通俗易懂的授課風(fēng)格和簡單實(shí)用的內(nèi)容深受各區(qū)域?qū)W員的喜歡。
在深圳市百分百感覺服飾有限公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間,開發(fā)了專業(yè)知識、心態(tài)、銷售、管理等系列課程,將總部直營店的成功模式整理成可復(fù)制的十二項(xiàng)管理方法和工具,開展全國分公司的巡回培訓(xùn),將總部直營店成功的管理模式和銷售方法復(fù)制到全國近2000家加盟店,加盟商反響很好,門店業(yè)績和形象普遍提升;策劃、組織“種子集訓(xùn)營”,開展分公司精英督導(dǎo)集訓(xùn),通過課堂培訓(xùn),倉庫學(xué)習(xí),駐店調(diào)研和后續(xù)跟蹤等方法,為每個分公司培養(yǎng)出一批專業(yè)、管理、銷售、陳列都過硬的精英督導(dǎo),力爭把總部成功模式快速復(fù)制到全國;每月的店長、店助、導(dǎo)購、加盟商培訓(xùn),授課內(nèi)容貼近終端實(shí)際,深受學(xué)員喜歡,滿意度平均在93%以上。
擔(dān)任伊絲艾拉服飾有限公司培訓(xùn)講師期間,根據(jù)終端需求編制了《終端管理手冊》,涵蓋門店管理、產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀等系列內(nèi)容,為終端店面提供了一套完善的培訓(xùn)資料和管理工具;常規(guī)店長、導(dǎo)購培訓(xùn)學(xué)員滿意度平均在90%以上;期間兼任兩家直營店督導(dǎo),通過員工培訓(xùn)、門店促銷、VIP維護(hù)等方法, 所轄店鋪3個月業(yè)績平均上升200%,提升率居全國直營店第一,且店面員工穩(wěn)定,士氣高漲。

連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn):
先后經(jīng)營管理多家品牌服裝專賣店和護(hù)膚品專賣店,前期從選品牌、選店鋪、招聘到員工培訓(xùn)、日常管理都親力親為,后期主抓培訓(xùn)和管理,逐漸打造出穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀店長,形成一套有效的管理模式,實(shí)行店長管理制。店鋪的競爭優(yōu)勢在于創(chuàng)新,高校區(qū)的護(hù)膚品專賣店,通過與各高校學(xué)生會聯(lián)合,開展各種護(hù)膚講座和促銷、團(tuán)購,在競爭激烈的高校商圈中人氣很旺,業(yè)績穩(wěn)定;商場內(nèi)的女裝專賣店重點(diǎn)抓VIP維護(hù),對優(yōu)質(zhì)VIP長期進(jìn)行跟蹤、維護(hù),不定期舉辦沙龍和講座,組織戶外活動,通過VIP引薦與其所在單位進(jìn)行團(tuán)購讓利合作,增加店面人氣,擴(kuò)大知名度,提升銷售業(yè)績。
呂老師把多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的好創(chuàng)意,好方法結(jié)合多家公司成功的管理模式,總結(jié)出一套通用、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)模式,同時把課堂上學(xué)員遇到的問題與困惑帶回店面尋找解決方案,經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐的過程,梳理出一套簡單可行、易于復(fù)制的銷售方法和管理工具,其實(shí)戰(zhàn)性和有效性現(xiàn)經(jīng)過多個品牌上千家門店的復(fù)制、檢驗(yàn),深受終端歡迎。

主講課程:
《王牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》、《銷售九連環(huán)》、《服裝銷售寶典》、《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》、《王牌導(dǎo)購顧問式銷售》、《王牌導(dǎo)購溝通式銷售》、《門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績提升》、《打造高績效終端銷售團(tuán)隊(duì)》、《王牌店長特訓(xùn)營》、《標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程》。

培訓(xùn)過的企業(yè):
服裝企業(yè):石家莊東明制衣、賽琪運(yùn)動品牌、城市麗人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、美好服飾、美特斯邦威、佐丹奴、經(jīng)典故事、百分百感覺、伊絲艾拉服飾、衡韻女裝、非牌女裝、雪妮芳內(nèi)衣、戴絲玉內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、瑞雀服飾、維多利亞……
其他連鎖業(yè):紅星美凱龍、箭牌衛(wèi)浴、格力電器、美的電器、箭牌瓷磚、皮爾•卡丹鞋業(yè)、意大利尚尼廚具、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、浙江名典鞋業(yè)、步步高電器、OPPO手機(jī)、深圳國際名表、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、頂固門業(yè)、中廚櫥柜、百年好櫥柜、蕭氏茶葉、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、曲姿瘦身……

客戶評價:
這次分公司培訓(xùn)后加盟商對呂老師課程的評價非常高,門店業(yè)績和管理都有所提升,生活中的率直、工作中的細(xì)心和講臺上的魅力在呂老師身上體現(xiàn)得淋漓盡致,真的很少見到幾種性格運(yùn)用得如此得心應(yīng)手的人,感謝呂老師帶來這么精彩的課程。
                                ——百分百浙江分公司林總
呂老師上課很生動,很有趣,講的東西很貼近我們店面的實(shí)際情況,我學(xué)到了很多以前不了解的知識,兩天課聽下來一點(diǎn)也不覺得無聊,希望下次還能聽到呂老師的課程!
                                      ——福州加盟商
呂老師的課程很容易聽懂,而且學(xué)完了馬上就能回去用,不想以前聽過的培訓(xùn),講了很多標(biāo)準(zhǔn)和理論,但是回去后我還是不知道怎么賣。
                                      ——湖南加盟商
參加呂老師的心態(tài)課程學(xué)到了我平時忽略的感恩之心,雖然哭得很難看,但是真的很想念家里人,要好好工作,給他們一個好的生活環(huán)境,感謝公司給我們培訓(xùn)的機(jī)會,也很感謝我的同事們在工作上給我的支持和幫助!
                                      ——市場部督導(dǎo)
                                      
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的知識,讓我學(xué)會如何做一名好的店長,回去后要用實(shí)際行動去改變,把學(xué)到的東西用到門店管理,提高店面業(yè)績。
                                      ——直營店店長
                                      
今天聽了呂老師的銷售培訓(xùn),突然發(fā)現(xiàn)很多以前做得不足的地方,微笑、贊美、連帶銷售這些我平時沒有去重視的東西,原來這么重要,回去以后一定要多贊美顧客,主動去探尋顧客的需求,多做連帶銷售,爭取把業(yè)績做得更好!
                                      ——直營店導(dǎo)購
                                      
呂老師,非常感謝你,這次店長培訓(xùn)太有收獲了,說實(shí)話,在美容行業(yè)聽了這么多培訓(xùn),從沒見過這么認(rèn)真和敬業(yè)的老師,您的培訓(xùn)在美容行業(yè)絕對是數(shù)一數(shù)二的!
——曲姿余總
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
呂詠梅老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·五星店鋪盈利爆破系統(tǒng)
·思維導(dǎo)圖——門店問題分析與解決
·互聯(lián)網(wǎng)+連鎖˙終端業(yè)績爆破
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·門店VIP客戶管理
·門店銷售巔峰心態(tài)
·王牌店長特訓(xùn)營
·單店盈利能力提升
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[內(nèi)訓(xùn)課] 連鎖門店金牌店長打造
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造金牌門店優(yōu)秀店長
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王牌店長培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
王國宇
  • 培訓(xùn)師:王國宇
  • 所在地:西安
  • 實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師
王牌店長培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
店長培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
王國宇
  • 培訓(xùn)師:王國宇
  • 所在地:西安
  • 實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師
店長培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
金牌店長特訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
鄭競一
  • 培訓(xùn)師:鄭競一
  • 所在地:佛山
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王山(北京)
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