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王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2016-07-04      修改時(shí)間: 2016-07-04      課程編號(hào):100183367
《王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
課程背景:
“開(kāi)不開(kāi)店看老板,賺不賺錢(qián)看店長(zhǎng)”,門(mén)店與門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上就是門(mén)店店長(zhǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。店長(zhǎng)不僅是門(mén)店最高層的管理者、經(jīng)營(yíng)者,在規(guī)模上與效益競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇的今天,店長(zhǎng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。然而,零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代,您是否存在以下讓您頭疼的問(wèn)題?
店長(zhǎng)無(wú)法獨(dú)擋一面,管理起來(lái)很困難?
業(yè)績(jī)不好時(shí)導(dǎo)購(gòu)總是諸多借口和抱怨?
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)流失率越來(lái)越大,優(yōu)秀員工留不。
門(mén)店員工沒(méi)有凝聚力,勾心斗角,搶業(yè)績(jī)?
導(dǎo)購(gòu)員在銷售中無(wú)法探詢到顧客真正的需求,銷售技巧欠缺?
面對(duì)顧客提出的諸多異議,導(dǎo)購(gòu)員無(wú)所適從,不敢踢單?
為什么顧客承諾一定會(huì)再回來(lái),離開(kāi)后卻不再回來(lái)?
倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存堆積,門(mén)店員工卻總說(shuō)沒(méi)有貨賣?
員工抱怨目標(biāo)太高,無(wú)法完成,店長(zhǎng)不會(huì)利用目標(biāo)激勵(lì)和管理員工?
門(mén)店例會(huì)流于形式,枯燥無(wú)趣,店長(zhǎng)不重視,員工不愿參與?
店長(zhǎng)管理方式落后,不會(huì)管理和分析銷售數(shù)據(jù)……
——《王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》為您解決以上所有難題。本課程結(jié)合眾多終端銷售案例,分析和解決店長(zhǎng)管理的關(guān)鍵問(wèn)題,提升銷售技能,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓店長(zhǎng)學(xué)完馬上就能回去復(fù)制,打造高效銷售團(tuán)隊(duì),提升門(mén)店業(yè)績(jī)。

課程特色:
以培養(yǎng)終端精英店長(zhǎng)為目標(biāo),以提高銷售實(shí)戰(zhàn)水平為前提;
以終端銷售服務(wù)流程為主線,以提升門(mén)店銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果;
揚(yáng)棄了理論說(shuō)教和花拳繡腿,多采用案例分享和話術(shù)演練;
堅(jiān)守“實(shí)戰(zhàn)•高效”之理念,提供有效的銷售方法和工具。

學(xué)員收益:
1、明確店長(zhǎng)8種角色定位和所需技能,牢記開(kāi)店目的“盈利才是硬道理”!
2、幫店長(zhǎng)樹(shù)立積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)的心態(tài),培養(yǎng)店長(zhǎng)用老板的心態(tài)管理門(mén)店;
3、全方位提升店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù),6大法寶8種激勵(lì)留住優(yōu)秀員工;
4、抓住店長(zhǎng)管理5把鑰匙和關(guān)鍵環(huán)節(jié),解決困擾店長(zhǎng)的銷售和管理難題;
5、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控、管理與分析,找出問(wèn)題,對(duì)癥下藥,提升銷售;
6、科學(xué)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,提供方法和工具監(jiān)控達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、加盟商
課程特色:1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學(xué)員分享6、落地工具

課程大綱:
導(dǎo)入:王牌店長(zhǎng)自畫(huà)像
第一講:王牌店長(zhǎng)的角色定位
1、店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“王”道
2、店長(zhǎng)是店鋪的靈魂
3、店長(zhǎng)的8大角色
4、店長(zhǎng)的義務(wù)和責(zé)任

第二講:王牌店長(zhǎng)管理的四把金鑰匙
一、第一把金鑰匙——員工管理
1、終端導(dǎo)購(gòu)流失的原因分析
2、店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù)
案例研討:撞鐘,誰(shuí)之過(guò)?
3、六大法寶留住優(yōu)秀員工
互動(dòng)游戲:紅色轟炸
4、員工激勵(lì)的八種方法
5、店長(zhǎng)4個(gè)1士氣鼓舞計(jì)劃
二、第二把金鑰匙——淡場(chǎng)管理
1、旺季做商品,淡季做服務(wù)
2、旺季做銷售,淡季做形象
3、旺季做價(jià)格,淡季做人氣
4、為什么顧客遲遲不肯買單?
三、第三把金鑰匙——例會(huì)管理
1、每日例會(huì)的意義是什么
2、例會(huì)的分類和時(shí)間控制
3、高效例會(huì)流程
4、如何提高例會(huì)質(zhì)量
5、通過(guò)例會(huì)監(jiān)控和管理銷售目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)演練:例會(huì)流程
四、第四把金鑰匙——VIP管理
1、VIP管理的困惑與難題
2、建立完善的顧客檔案,挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)
3、個(gè)性化服務(wù)打動(dòng)顧客
4、八大機(jī)制,推拉結(jié)合經(jīng)營(yíng)顧客
案例分享:成功VIP案例分析

第三講:抓住關(guān)鍵,提升銷售服務(wù)水準(zhǔn)
一、如何吸引顧客視線,提高進(jìn)店率?
1、陳列是無(wú)聲的銷售員
2、你的形象價(jià)值決定顧客的腳步
3、沒(méi)有顧客時(shí)導(dǎo)購(gòu)該干什么
4、準(zhǔn)客戶在哪里?
頭腦風(fēng)暴:那些方式可以吸引顧客進(jìn)店?
二、為什么顧客看看就走?
1、客戶購(gòu)買的7個(gè)心理階段及其行為特征
2、迎接顧客第一件事:微笑
3、統(tǒng)一迎賓語(yǔ)
4、問(wèn)候顧客的6種開(kāi)場(chǎng)方式
5、接近顧客的3種方法
6、用贊美打開(kāi)顧客的心門(mén)
互動(dòng)游戲:贊美大PK
三、如何介紹產(chǎn)品容易打動(dòng)顧客的心?
1、產(chǎn)品介紹的6大時(shí)機(jī)
2、FABE銷售法則
現(xiàn)場(chǎng)演練:FABE銷售話術(shù)
3、N-FABE銷售法則
案例分享:釣魚(yú)的藝術(shù)
4、塑造價(jià)值的三個(gè)原則
5、結(jié)合買點(diǎn)與賣點(diǎn),給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由
6、銷售最高境界:銷售未來(lái)
四、如何引導(dǎo)顧客試穿?
1、顧客愿意試穿的信心來(lái)源
現(xiàn)場(chǎng)討論:為什么顧客不愿試穿?:
2、引導(dǎo)顧客試穿的6大時(shí)機(jī)
3、恰當(dāng)使用贊美鼓勵(lì)顧客試穿
4、通過(guò)N-FABE吸引顧客的試穿興趣
5、將顧客帶進(jìn)試衣間:眼神+微笑+語(yǔ)言+手勢(shì)
6、顧客試穿6步曲
確定需求取出產(chǎn)品引領(lǐng)試穿守候服務(wù)肯定贊美適時(shí)促成
7、顧客試穿時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
現(xiàn)場(chǎng)演練:怎樣將顧客帶進(jìn)試衣間?
五、如何提高成交率?
1、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī):逃避痛苦,追求快樂(lè)
2、顧客購(gòu)買力不足的3個(gè)原因
3、快樂(lè)成交的秘訣
4、顧客成交的6大信號(hào)
現(xiàn)場(chǎng)討論:什么時(shí)候提出成交請(qǐng)求?:
5、快速成交的6種方法
6、綜合運(yùn)用銷售道具解決實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
案例研討:誰(shuí)趕走了我們的顧客?
六、如何提升客單價(jià)?
1、做顧客信任的導(dǎo)購(gòu)員
頭腦風(fēng)暴:目前門(mén)店影響客單價(jià)的主要原因是什么?:
2、收集顧客信息,挖掘消費(fèi)潛力
3、做好連帶銷售
4、連帶銷售的6種方法
5、提高連帶銷售的前提
6、連帶銷售成功3步曲

第四講:精細(xì)化管理持續(xù)提升門(mén)店業(yè)績(jī)
一、數(shù)據(jù)分析,對(duì)癥下藥
1、店鋪診斷工具——銷售報(bào)表
2、店鋪關(guān)鍵指標(biāo):三率一價(jià)
3、提高進(jìn)店率的10種方法
4、找準(zhǔn)需求,巧妙引導(dǎo),提升試穿率
5、決定成交率的關(guān)鍵步驟
6、連帶銷售,提升客單價(jià)
7、管理工具——銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表
二、目標(biāo)管理,行動(dòng)落地
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、制定有效的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、店長(zhǎng)如何落實(shí)與分解銷售目標(biāo)
5、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
6、店長(zhǎng)如何監(jiān)控并幫助員工達(dá)成銷售目標(biāo)
7、目標(biāo)管理工具——銷售龍虎榜
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):將本店下個(gè)月的銷售目標(biāo)分解、細(xì)化,并列出行動(dòng)計(jì)劃

《王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)王牌店長(zhǎng)培訓(xùn)、
《王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師呂詠梅老師簡(jiǎn)介
呂詠梅
呂詠梅
呂詠梅 老師簡(jiǎn)介
連鎖終端實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
教育碩士,企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)講師
原長(zhǎng)沙南方大學(xué)講師
曾任萊特妮絲品牌培訓(xùn)經(jīng)理
自主經(jīng)營(yíng)管理多家品牌服裝專賣店、2家護(hù)膚品專賣店
曾任百分百感覺(jué)、伊絲艾拉培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)
7年高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn),10年連鎖專賣店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),5年企業(yè)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)
呂老師擁有豐富的培訓(xùn)和終端管理經(jīng)驗(yàn),呂老師的終端銷售和管理課程貼近終端,深受導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)和加盟商的歡迎。課堂上沒(méi)有高深難懂的理論和精彩華麗的演講,而是抓住影響門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn),通過(guò)大量的案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練和游戲互動(dòng)培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能,輕松解決門(mén)店銷售中經(jīng)常遇到的難題,提高銷售水平,打造王牌銷售團(tuán)隊(duì)。

授課風(fēng)格:
案例分析一針見(jiàn)血,授課語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,現(xiàn)場(chǎng)演練生動(dòng)有趣,觀點(diǎn)新穎深入淺出。培訓(xùn)中善于運(yùn)用案例分享、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種教學(xué)手段,采用“理論+實(shí)戰(zhàn)+工具”的模式,將課程內(nèi)容與終端實(shí)際操作和案例緊密結(jié)合,把復(fù)雜枯燥的銷售理論變得簡(jiǎn)單有趣,讓學(xué)員在愉快的氛圍中輕松掌握,學(xué)了以后馬上就能運(yùn)用到日常銷售中。

培訓(xùn)管理案例:
呂老師有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),先后在學(xué)校、保險(xiǎn)行業(yè)、服裝行業(yè)的一、二、三線品牌擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理等職位,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
目前擔(dān)任某高端服裝品牌的培訓(xùn)經(jīng)理,主講終端銷售、店務(wù)、管理等系列課程,通過(guò)大量的門(mén)店調(diào)研工作后,針對(duì)終端存在的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)發(fā)課件,授課時(shí)結(jié)合大量實(shí)際案例講解理論,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,抓住影響銷售業(yè)績(jī)的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn),讓學(xué)員在演練中反思自我、演練話術(shù),通俗易懂的授課風(fēng)格和簡(jiǎn)單實(shí)用的內(nèi)容深受各區(qū)域?qū)W員的喜歡。
在深圳市百分百感覺(jué)服飾有限公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間,開(kāi)發(fā)了專業(yè)知識(shí)、心態(tài)、銷售、管理等系列課程,將總部直營(yíng)店的成功模式整理成可復(fù)制的十二項(xiàng)管理方法和工具,開(kāi)展全國(guó)分公司的巡回培訓(xùn),將總部直營(yíng)店成功的管理模式和銷售方法復(fù)制到全國(guó)近2000家加盟店,加盟商反響很好,門(mén)店業(yè)績(jī)和形象普遍提升;策劃、組織“種子集訓(xùn)營(yíng)”,開(kāi)展分公司精英督導(dǎo)集訓(xùn),通過(guò)課堂培訓(xùn),倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí),駐店調(diào)研和后續(xù)跟蹤等方法,為每個(gè)分公司培養(yǎng)出一批專業(yè)、管理、銷售、陳列都過(guò)硬的精英督導(dǎo),力爭(zhēng)把總部成功模式快速?gòu)?fù)制到全國(guó);每月的店長(zhǎng)、店助、導(dǎo)購(gòu)、加盟商培訓(xùn),授課內(nèi)容貼近終端實(shí)際,深受學(xué)員喜歡,滿意度平均在93%以上。
擔(dān)任伊絲艾拉服飾有限公司培訓(xùn)講師期間,根據(jù)終端需求編制了《終端管理手冊(cè)》,涵蓋門(mén)店管理、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀等系列內(nèi)容,為終端店面提供了一套完善的培訓(xùn)資料和管理工具;常規(guī)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)學(xué)員滿意度平均在90%以上;期間兼任兩家直營(yíng)店督導(dǎo),通過(guò)員工培訓(xùn)、門(mén)店促銷、VIP維護(hù)等方法, 所轄店鋪3個(gè)月業(yè)績(jī)平均上升200%,提升率居全國(guó)直營(yíng)店第一,且店面員工穩(wěn)定,士氣高漲。

連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn):
先后經(jīng)營(yíng)管理多家品牌服裝專賣店和護(hù)膚品專賣店,前期從選品牌、選店鋪、招聘到員工培訓(xùn)、日常管理都親力親為,后期主抓培訓(xùn)和管理,逐漸打造出穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀店長(zhǎng),形成一套有效的管理模式,實(shí)行店長(zhǎng)管理制。店鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新,高校區(qū)的護(hù)膚品專賣店,通過(guò)與各高校學(xué)生會(huì)聯(lián)合,開(kāi)展各種護(hù)膚講座和促銷、團(tuán)購(gòu),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高校商圈中人氣很旺,業(yè)績(jī)穩(wěn)定;商場(chǎng)內(nèi)的女裝專賣店重點(diǎn)抓VIP維護(hù),對(duì)優(yōu)質(zhì)VIP長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤、維護(hù),不定期舉辦沙龍和講座,組織戶外活動(dòng),通過(guò)VIP引薦與其所在單位進(jìn)行團(tuán)購(gòu)讓利合作,增加店面人氣,擴(kuò)大知名度,提升銷售業(yè)績(jī)。
呂老師把多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的好創(chuàng)意,好方法結(jié)合多家公司成功的管理模式,總結(jié)出一套通用、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)模式,同時(shí)把課堂上學(xué)員遇到的問(wèn)題與困惑帶回店面尋找解決方案,經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐的過(guò)程,梳理出一套簡(jiǎn)單可行、易于復(fù)制的銷售方法和管理工具,其實(shí)戰(zhàn)性和有效性現(xiàn)經(jīng)過(guò)多個(gè)品牌上千家門(mén)店的復(fù)制、檢驗(yàn),深受終端歡迎。

主講課程:
《王牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》、《銷售九連環(huán)》、《服裝銷售寶典》、《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》、《王牌導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)式銷售》、《王牌導(dǎo)購(gòu)溝通式銷售》、《門(mén)店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)提升》、《打造高績(jī)效終端銷售團(tuán)隊(duì)》、《王牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程》。

培訓(xùn)過(guò)的企業(yè):
服裝企業(yè):石家莊東明制衣、賽琪運(yùn)動(dòng)品牌、城市麗人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、美好服飾、美特斯邦威、佐丹奴、經(jīng)典故事、百分百感覺(jué)、伊絲艾拉服飾、衡韻女裝、非牌女裝、雪妮芳內(nèi)衣、戴絲玉內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、瑞雀服飾、維多利亞……
其他連鎖業(yè):紅星美凱龍、箭牌衛(wèi)浴、格力電器、美的電器、箭牌瓷磚、皮爾•卡丹鞋業(yè)、意大利尚尼廚具、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、浙江名典鞋業(yè)、步步高電器、OPPO手機(jī)、深圳國(guó)際名表、夢(mèng)潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、頂固門(mén)業(yè)、中廚櫥柜、百年好櫥柜、蕭氏茶葉、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、曲姿瘦身……

客戶評(píng)價(jià):
這次分公司培訓(xùn)后加盟商對(duì)呂老師課程的評(píng)價(jià)非常高,門(mén)店業(yè)績(jī)和管理都有所提升,生活中的率直、工作中的細(xì)心和講臺(tái)上的魅力在呂老師身上體現(xiàn)得淋漓盡致,真的很少見(jiàn)到幾種性格運(yùn)用得如此得心應(yīng)手的人,感謝呂老師帶來(lái)這么精彩的課程。
                                ——百分百浙江分公司林總
呂老師上課很生動(dòng),很有趣,講的東西很貼近我們店面的實(shí)際情況,我學(xué)到了很多以前不了解的知識(shí),兩天課聽(tīng)下來(lái)一點(diǎn)也不覺(jué)得無(wú)聊,希望下次還能聽(tīng)到呂老師的課程!
                                      ——福州加盟商
呂老師的課程很容易聽(tīng)懂,而且學(xué)完了馬上就能回去用,不想以前聽(tīng)過(guò)的培訓(xùn),講了很多標(biāo)準(zhǔn)和理論,但是回去后我還是不知道怎么賣。
                                      ——湖南加盟商
參加呂老師的心態(tài)課程學(xué)到了我平時(shí)忽略的感恩之心,雖然哭得很難看,但是真的很想念家里人,要好好工作,給他們一個(gè)好的生活環(huán)境,感謝公司給我們培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也很感謝我的同事們?cè)诠ぷ魃辖o我的支持和幫助!
                                      ——市場(chǎng)部督導(dǎo)
                                      
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的知識(shí),讓我學(xué)會(huì)如何做一名好的店長(zhǎng),回去后要用實(shí)際行動(dòng)去改變,把學(xué)到的東西用到門(mén)店管理,提高店面業(yè)績(jī)。
                                      ——直營(yíng)店店長(zhǎng)
                                      
今天聽(tīng)了呂老師的銷售培訓(xùn),突然發(fā)現(xiàn)很多以前做得不足的地方,微笑、贊美、連帶銷售這些我平時(shí)沒(méi)有去重視的東西,原來(lái)這么重要,回去以后一定要多贊美顧客,主動(dòng)去探尋顧客的需求,多做連帶銷售,爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做得更好!
                                      ——直營(yíng)店導(dǎo)購(gòu)
                                      
呂老師,非常感謝你,這次店長(zhǎng)培訓(xùn)太有收獲了,說(shuō)實(shí)話,在美容行業(yè)聽(tīng)了這么多培訓(xùn),從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么認(rèn)真和敬業(yè)的老師,您的培訓(xùn)在美容行業(yè)絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的!
——曲姿余總
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