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經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)

添加時間：2012-02-08 修改時間： 2012-02-08 課程編號:100141105

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》課程大綱

【標準課時】：4小時
【課程大綱】
模塊一、經(jīng)銷商的核心能力——溝通能力
1. 溝通的通路
2. 溝通通路的構(gòu)成
3. 高效溝通模型
4. 案例分析：無奈的主任
5. 溝通的四沖程
6. 高效溝通的六大步驟
 游戲：雪花飄飄
模塊二、溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
1. 案例分析：為什么我的工作伙伴就是不愿意改變？
2. 有效溝通、化解抗拒的四個關(guān)鍵
3. 情景案例分析
模塊三、溝通的基本規(guī)范
1. 承諾,讓廠家放心
2. 平行溝通—如何與合作者溝通
3. 下行溝通—如何與下級溝通
4. 爭取他人合作技巧
小結(jié)：五項全能溝通系統(tǒng)
模塊四、經(jīng)銷商團隊的工作協(xié)調(diào)
1. 工作協(xié)調(diào)的價值
2. 工作協(xié)調(diào)的原則
3. 工作協(xié)調(diào)的心態(tài)
4. 工作協(xié)調(diào)的常用方法
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》適合對象

經(jīng)銷商、代理商企業(yè)老板、專賣店店長

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》所屬分類

市場營銷

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師鐘靈老師簡介

鐘靈

知名實戰(zhàn)派營銷管理專家、CTM觸點銷售行為、零售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無機化學(xué)工程系，北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士；國際注冊管理咨詢師、現(xiàn)代國際市場研究合作咨詢顧問、中國零售市場研究中心高級培訓(xùn)師；PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師多家管理顧問機構(gòu)特約高級顧問。
具20年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任500強企業(yè)集團總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、營銷總監(jiān)。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個管理團隊并創(chuàng)下NO.1的銷售業(yè)績。3次創(chuàng)業(yè)，具多年第一線管理團隊之經(jīng)驗和高層管理經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的營銷管理專家，擅長于市場戰(zhàn)略、市場分析、品牌管理、銷售行為分解、銷售流程管理、銷售團隊建設(shè)、執(zhí)行力、銷售談判、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)培訓(xùn)。鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性，對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確。自2003年成為職業(yè)咨詢培訓(xùn)師以來，憑借十余年豐富的市場一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗使其成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。作為一名咨詢顧問和研究者，鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性，對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確，與多家企業(yè)在營銷研究、銷售管理和營銷戰(zhàn)略上進行合作。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

鐘靈老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·危機意識與危機管理

·企業(yè)團隊卓越執(zhí)行力塑造

·高績效團隊建設(shè)與管理

·企業(yè)文化與優(yōu)秀員工塑造

·強化執(zhí)行成效———細節(jié)管理

·職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能訓(xùn)練

·職場EQ與壓力管理

·職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)

·職業(yè)道德與企業(yè)倫理

·高效人士的七個工作習(xí)慣