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借Outlook養(yǎng)成事務(wù)記錄查詢和跟蹤的良好習(xí)慣（3h～6h）

添加時(shí)間：2012-03-29 修改時(shí)間： 2012-03-29 課程編號(hào):100143943

《借Outlook養(yǎng)成事務(wù)記錄查詢和跟蹤的良好習(xí)慣（3h～6h）》課程大綱

本課程針對(duì)日常辦公活動(dòng)的雜亂事務(wù)，說(shuō)明如何借助工具養(yǎng)成信息記錄、查詢，以及跟蹤的良好習(xí)慣。包括：個(gè)人信息化工作平臺(tái)的搭建和維護(hù)、電子郵件的處理方法和技巧、工作日程的記錄和管理等等。具體內(nèi)容包括：
教學(xué)階段主要教學(xué)內(nèi)容
建立電子郵件管理系統(tǒng)
 個(gè)人Outlook工作環(huán)境搭建：?jiǎn)?dòng)Outlook，認(rèn)識(shí)工作項(xiàng)目和界面工具；建立個(gè)人賬戶資料及聯(lián)系資料（郵箱申請(qǐng)、賬戶配置及測(cè)試、初始狀態(tài)設(shè)置）等；
 建立聯(lián)系人資料庫(kù)：添加聯(lián)系人、創(chuàng)建聯(lián)系人組、個(gè)性視圖設(shè)置、查找聯(lián)系人資料、生日提醒，從Excel導(dǎo)入（聯(lián)系人）資料，或?qū)С鰬?yīng)用等；
 制作與發(fā)送電子郵件：設(shè)置郵件信息（收件、抄送和密送、主題等），撰寫(xiě)郵件內(nèi)容，添加附件或項(xiàng)目，設(shè)置發(fā)送選項(xiàng)（重要性、敏感性、回執(zhí)等），發(fā)送郵件（常規(guī)發(fā)送，選擇發(fā)件人等），發(fā)送檢查，回收郵件（服務(wù)器功能）等；
 接收與處理：手工接收，閱讀（選擇不同閱讀方式）。處理（回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等技巧），收集發(fā)件人郵件，設(shè)置外出助理（服務(wù)器功能）等；
 郵件管理和歸檔：建立歸檔文件夾、手工歸檔、用規(guī)則歸檔，建立本地?cái)?shù)據(jù)文檔等。
用Outlook處理日常辦公事務(wù)
 日程管理：時(shí)間管理（日歷創(chuàng)建、使用等）、約會(huì)與事件（兩者區(qū)別、創(chuàng)建、編輯修飾、查看及監(jiān)控等）、會(huì)議管理（條件、創(chuàng)建、發(fā)送跟蹤，結(jié)合案例應(yīng)用練習(xí)）、歸檔和管理（建立子文件夾、歸檔、查找、規(guī)則）；
 任務(wù)管理：任務(wù)的創(chuàng)建、瀏覽地址、搜索工具，跟蹤（快速收藏、收藏分類（文件夾）；
 日記便箋：日記的作用、建立、使用等；便箋的添加修飾（記錄某一瞬間的想法和管理靈感）；
 其他綜合應(yīng)用：信息查找（常規(guī)、高級(jí)、分組顯示、分類顯示）、數(shù)據(jù)管理如數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密等。
以上內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)員情況或單位要求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，或針對(duì)指定要求增減內(nèi)容。

《借Outlook養(yǎng)成事務(wù)記錄查詢和跟蹤的良好習(xí)慣（3h～6h）》所屬分類

人力資源

《借Outlook養(yǎng)成事務(wù)記錄查詢和跟蹤的良好習(xí)慣（3h～6h）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師馬力老師簡(jiǎn)介

馬力

從1996年開(kāi)始，在微軟、蓮花等軟件公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的初期，即專心從事Office軟件的教材編寫(xiě)、Office組件的教學(xué)實(shí)踐，以及培訓(xùn)市場(chǎng)的開(kāi)拓、應(yīng)用普及工作。
在十幾年計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)歷中，一直致力于幫助職場(chǎng)人員利用軟件工具提升職業(yè)化辦公工作的能力，并與各類機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作研發(fā)課程、教材，創(chuàng)建自己獨(dú)特的教學(xué)體系和教學(xué)方法。
通過(guò)與微軟公司開(kāi)發(fā)人員的合作，將Office軟件的開(kāi)發(fā)理念融入教學(xué)實(shí)踐，以及職場(chǎng)辦公活動(dòng)的規(guī)則、規(guī)律和應(yīng)用之中。
通過(guò)長(zhǎng)期與各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及出版社的合作，在交流、研發(fā)和總結(jié)（包括課程和教材）中不斷完善著一套Office軟件教學(xué)體系（從課程規(guī)劃設(shè)計(jì)、教學(xué)工具研發(fā)、授課技巧歸納，到市場(chǎng)培育和服務(wù)等）。其中：
2001-2003年，與中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部、微軟公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一整大套培訓(xùn)教材——職業(yè)資格信息技術(shù)雙認(rèn)證考試教材（任主編），該套教材歷時(shí)三年集中了大量專業(yè)人士的智慧，總計(jì)成書(shū)41本，涉及Office應(yīng)用類6個(gè)軟件（Word、PowerPoint、Excel、FrontPage、Office XP和Windows XP）27本（教師和學(xué)生手冊(cè)、自學(xué)手冊(cè)和習(xí)題精解）；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)類軟件7個(gè)項(xiàng)目（組網(wǎng)、Windows 2000 Server、SQL 2000 Server、FoxPro、Basic.NET、C#.net和ASP.NET）14本（教學(xué)和自學(xué)習(xí)題）；受到相關(guān)部門(mén)和培訓(xùn)用戶的認(rèn)可；
2004-2006年，與教育部、微軟公司合作開(kāi)發(fā)了“攜手助學(xué)”項(xiàng)目的教材和課程，并為中國(guó)西北地區(qū)培訓(xùn)了千名信息技術(shù)教師，后期又進(jìn)行了一組培訓(xùn)者培訓(xùn)工作，幫助基層信息技術(shù)老師深入理解軟件和課程的內(nèi)含；
這一期間還與高等教育出版社、微軟公司合作開(kāi)發(fā)組織了針對(duì)校園學(xué)生使用的Office培訓(xùn)教材，包括引入國(guó)外的翻譯教材，自主研發(fā)的培訓(xùn)教材等。自主研發(fā)教材后被列入普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，并多次再版；
2006以后，與國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部下屬的培訓(xùn)中心合作，開(kāi)發(fā)了針對(duì)企業(yè)應(yīng)用的Office培訓(xùn)課程，并一直進(jìn)行市場(chǎng)推廣、普及和教學(xué)工作。
在上述期間的培訓(xùn)、教研實(shí)踐中，不斷總結(jié)教學(xué)與教材研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，建立了一套有特色、成體系的Office培訓(xùn)課程，并研發(fā)了配套學(xué)習(xí)用教材及教學(xué)示例等，受到廣大企、事業(yè)單位員工的認(rèn)同。
培訓(xùn)理念是：運(yùn)用工具是為了更快、更好地完成工作目標(biāo)。因?yàn)楣ぞ呖梢院?jiǎn)化復(fù)雜操作（效率），提高操作精度（質(zhì)量），甚至可以輔助養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。所以，正確、有效使用工具的關(guān)鍵，就是工具使用領(lǐng)域的行為特點(diǎn)及規(guī)范。
培訓(xùn)特點(diǎn)體現(xiàn)于：如何將Office軟件具體功能，有機(jī)地結(jié)合到職業(yè)化辦公活動(dòng)的相關(guān)應(yīng)用中。課程將在行為規(guī)范和工作流程的基礎(chǔ)上，展開(kāi)技能的應(yīng)用訓(xùn)練，最終達(dá)到提高工作高效率、改善工作質(zhì)量和降低運(yùn)行成本的職業(yè)化辦公工作目標(biāo)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

馬力老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·借助Visio提升圖形繪制、管理和說(shuō)明的能力（3h～6h）

·借PowerPoint提升職業(yè)化演講、表述及展示能力（6h～12h）

·借Excel提升職業(yè)化數(shù)據(jù)處理、分析和表達(dá)能力（12h）

·借Word提升職業(yè)化行文寫(xiě)作與表述能力

·借助Project提升項(xiàng)目管理和跟蹤能力（6h～12h）

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