《銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升》課程大綱
1.成就驅(qū)動(dòng)力 成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷售顧問(wèn)在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展，直至成功;
核心策略：關(guān)注下一步，搜索一切可能;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
　建立多維關(guān)聯(lián)
　了解多方信息
　持續(xù)跟進(jìn)，再堅(jiān)持一下 測(cè)試
討論
講授
再測(cè)試
2.做事的執(zhí)著程度 執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷售顧問(wèn)身上一種難得的品質(zhì)，它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān)，表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀，可通過(guò)培養(yǎng)形成;
核心策略：讓堅(jiān)持成為一種習(xí)慣;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
嘗試記錄一切細(xì)節(jié)
遭遇困境時(shí)設(shè)法變通，持之以恒
永遠(yuǎn)站在客戶的角度想問(wèn)題 測(cè)試
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再測(cè)試
3.陌生接觸力 銷售顧問(wèn)需要具備接觸陌生人的能力，能夠自如地把陌生變成熟悉，把熟悉變成信任，這就是陌生接觸力;
核心策略：用信息交換信息;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
捕捉客戶無(wú)意間流露的信息
先建立個(gè)人關(guān)系，再洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容
建立半公開(kāi)信息清單，適當(dāng)透露，獲取信任 測(cè)試
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再測(cè)試
4.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 銷售顧問(wèn)在與客戶接觸時(shí)，要時(shí)刻對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及行業(yè)環(huán)境保持敏感。具備競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)．才能保持競(jìng)爭(zhēng)所需要的能力;
核心策略：保持競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，超越客戶期待;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息
不怕競(jìng)爭(zhēng)，借競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
平時(shí)多做準(zhǔn)備工作，遇挑戰(zhàn)而不慌亂 測(cè)試
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再測(cè)試
5.合作意識(shí) 合作意識(shí)體現(xiàn)在配合公司內(nèi)其他人員的工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人之長(zhǎng)除好可以彌補(bǔ)自身之短時(shí)，自然就有了合作的動(dòng)力;
核心策略：取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓1+1真正大于2;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
與同事分享機(jī)會(huì)
以退為進(jìn)，適時(shí)放棄會(huì)獲得更多
認(rèn)識(shí)身邊人的優(yōu)勢(shì)，用人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短 測(cè)試
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再測(cè)試
6.外向性程度 外向性程度足衡量銷售顧問(wèn)維持客戶關(guān)系水平的指標(biāo)之一，特別是長(zhǎng)期跟進(jìn)客戶，以及在非正式場(chǎng)合交往時(shí)作用顯著;
核心策略：主動(dòng)建立關(guān)系;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
在非正式場(chǎng)合與客戶白如交流
主動(dòng)與陌生人講話，訓(xùn)練外向性格
扮演主動(dòng)角色，成為白己的導(dǎo)航儀 測(cè)試
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再測(cè)試
7.目標(biāo)導(dǎo)向力度 在銷售的不同階段要合理設(shè)置階段目標(biāo)，逐一落實(shí)，讓所有階段目標(biāo)形成合力，這樣才能不斷拿下訂單;
核心策略：為目標(biāo)而戰(zhàn)，一切努力指向最終目標(biāo);
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
落實(shí)每一個(gè)具體酌眼前目標(biāo)
拜訪客戶前準(zhǔn)備日標(biāo)清單
合理設(shè)置階段日標(biāo)，使之邏輯清晰 測(cè)試
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再測(cè)試
8.沒(méi)事找事的能力 能夠“沒(méi)事找事”的銷售顧問(wèn)，可以不斷挖掘出新事物，以此增加與客戶之間的關(guān)系價(jià)值和關(guān)系強(qiáng)度;
核心策略：主動(dòng)啟動(dòng)新事物，洞悉人性的10個(gè)特點(diǎn);
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
了解人性動(dòng)機(jī)，把握客戶興趣點(diǎn)
與客戶討論他們?cè)谝獾氖虑?
不斷挖掘有創(chuàng)意的溝通方案 測(cè)試
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再測(cè)試
9.自我管理傾向水平 銷售顧問(wèn)沒(méi)有按部就班的工作內(nèi)容，所以自我管理格外重要，主要包括對(duì)時(shí)間、人脈及交往過(guò)程的管;
核心策略：事無(wú)巨細(xì)，提筆就記;
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
善于觀察細(xì)節(jié)，事后完善記錄
形成詳細(xì)的客戶檔案
合理安排工作，增強(qiáng)自控能力 測(cè)試
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再測(cè)試
10.動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)因素 對(duì)于銷售管理者而言，需要分清每位銷售人員的核心驅(qū)動(dòng)力。核心驅(qū)動(dòng)力不同，能夠駕馭的銷售環(huán)境則不同;
核心策略：找到最愛(ài)的工作，制定規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn);
測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：
制定自己的3年規(guī)劃
找到能發(fā)揮自己特長(zhǎng)的工作
認(rèn)識(shí)自身差距，將目標(biāo)變成可落實(shí)的時(shí)間表 測(cè)試
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再測(cè)試
　　　
　　　
　　　
　　　
　　　

《銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升》所屬分類
人力資源

《銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升》所屬專題
職業(yè)化塑造、銷售人員必備的商務(wù)禮儀、

《銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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