《基于能力素質模型的結構化面試三只眼》課程大綱
第一講、也談企業(yè)招聘
一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值。
二、 企業(yè)獲得人才的兩個途徑及比較
三、 什么是招聘及招聘的兩大重要流程
四、 企業(yè)招聘中常見的問題及解析

第二講、關于能力素質模型

一、 什么樣的人才對我們有價值——如何界定適合我們的應聘者?
案例：你會選擇哪一個做你的財務經(jīng)理？
二、 冰山理論及素質的概念
三、 能力素質模型的建立流程
管理游戲：1、男女游戲——確定關鍵勝任素質
2、不同崗位的勝任能力素質模型舉例

第三講、關于結構化面試

一、 面試的種類及發(fā)展趨勢
二、 結構化面試及評價中心技術
三、 針對不同崗位素質能力采用的面試技術

第四講、第一只眼——如何根據(jù)崗位素質模型設計面試問題

一、 如何準備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責開始說起
二、 以崗位職責為中心的七種結構化問題類型
舉例：應該如何準備銷售人員的問題？
應該如何準備行政人員的問題？
學員討論：如何問財務人員、采購人員的問題？
參考資料：某省公務員錄用面試問題及解析
三、 面試官應該如何問？某企業(yè)招聘統(tǒng)計員案例

第五講、第二只眼——如何根據(jù)企業(yè)文化設計問題的參照標準

一、 確定問題的參照標準及結構化問題的標準分級
學員討論：第四講問題標準確認
二、 如何篩選最優(yōu)標準？同一問題在不同企業(yè)有不同標準
舉例：文件筐面試技術應用案例演練及解析
三、 面試評估表的設計

第六講、第三只眼——信度與效度的高低看面試的流程五段法

一、 結構化面試之寒喧階段
二、 結構化面試之導入階段
三、 結構化面試之正式核心階段
1、 行為描述面試及STAR技術應用
2、 無領導小組面試技術應用
體驗學習：無領導小組技術演練
四、 結構化面試之確認階段
五、 結構化面試之結束階段
六、 招聘評估的技術與工具
歡迎指教！歡迎咨詢！

《基于能力素質模型的結構化面試三只眼》課程目的
ü 明確人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，重視對人才的招聘工作；
ü 掌握人才素質模型（即關鍵勝任能力）構建的原理及一般方法；
ü 會根據(jù)不同的崗位設計面試問題；
ü 掌握結構化面試的流程及
ü 會使用面試評價中心中的關鍵技術和方法

《基于能力素質模型的結構化面試三只眼》適合對象
企業(yè)負責人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與招聘的各部門主管

《基于能力素質模型的結構化面試三只眼》所屬分類
人力資源

《基于能力素質模型的結構化面試三只眼》所屬專題
招聘與面試、面試禮儀培訓、

《基于能力素質模型的結構化面試三只眼》內訓服務流程

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