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以關鍵業(yè)績指標（KPI）為基石績效管理

添加時間：2013-10-30 修改時間： 2013-10-30 課程編號:100160494

《以關鍵業(yè)績指標（KPI）為基石績效管理》課程大綱

一、績效考核的執(zhí)行機構和績效管理 - 進行職責分析
1. 考核委員會的成立 - 業(yè)績指標品質(zhì)展開
2. 總經(jīng)理應承擔的責任 - 確定關鍵業(yè)績指標
3. 人力資源部應承擔的責任 - 對KPI進行定義
4. 直線經(jīng)理應承擔的責任 - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
5. 績效管理的程序與步驟 - 分析工具的使用

二、績效考核內(nèi)容、績效方式與考核的時間周期規(guī)劃

1. 如何確保績效考核的公平性
2. 理解工作的投入、過程、結果的關系
3. 績效考核的主要內(nèi)容 - 業(yè)務價值創(chuàng)造樹框架的建立
4. 關鍵業(yè)績指標（KPI）考核 - 驅動因素的展開
5. 綜合素質(zhì)考核 - 從驅動因素到業(yè)績指標
6. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核 - 確定關鍵業(yè)績指標
7. 從企業(yè)人才定位設計綜合素質(zhì)考核內(nèi)容 - 企業(yè)級KPI的建立
8. 綜合素質(zhì)考核表——案例分析 - 部門級KPI的建立
9. 如何進行360度考核 - 崗位級KPI的建立
10. 如何設計滿意度考核體系 - 定義關鍵業(yè)績指標
11. 滿意度考核表設計案例分析
12. 如何確定考核的時間周期

三、關鍵業(yè)績指標系統(tǒng)的建立

1. 引進以關鍵業(yè)績指標為基石的績效管理系統(tǒng)
2. 什么叫關鍵業(yè)績指標（KPI）
3. 關鍵業(yè)績指標（KPI）的作用
4. 關鍵業(yè)績指標（KPI）管控的方法
5. 如何建立關鍵業(yè)績指標（KPI）

四、目標分解和考核標準的制定

1. 管理目標的三維展開
2. 企業(yè)年度目標的制定
3. 年度目標的分解
4. 目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中的可能心態(tài)
5. 如何準確制定被考核人的考核目標
6. 關鍵業(yè)績指標（KPI）考核表的設計
五、案例分析

《以關鍵業(yè)績指標（KPI）為基石績效管理》所屬分類

人力資源

《以關鍵業(yè)績指標（KPI）為基石績效管理》所屬專題

績效考核體系、關鍵績效指標體系培訓、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內(nèi)訓、KPI、

《以關鍵業(yè)績指標（KPI）為基石績效管理》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師王明基老師簡介

王明基

北京大學人力資本研究所研究員
清華大學、浙江大學、西北大學、美國肯尼迪大學、加拿大皇家大學MBA、EMBA總裁班客座教授
資深人力資源管理
企業(yè)管理專家
實力派培訓專家
NLP執(zhí)行師
團隊教練
CCTV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講

高校教學30余年經(jīng)驗，主要從事人力資源開發(fā)管理、管理學、組織行為學、心理學、佛學方面研究
八十年代參與中國第一部人力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐，對管理理論有原創(chuàng)性的研究成果，理論功底深厚

培訓擅長領域：
體驗式與講授式結合培訓-
教授多年來一直關注人的成長、團隊成長和企業(yè)成長，并長期致力于該領域的研究，以期支持到不同層級的成長愿求。在中、高級管理人員能力提升培訓、人力資源管理培訓等方面頗有造詣，把枯燥無味的理論從技術的層面提升到藝術的層面，大大提升了學習者的學習興趣。其培訓風格幽默詼諧，互動性強；培訓內(nèi)容靈活多樣啟發(fā)智慧，同時又極具操作性。不僅為學員傳授知識，更為學員厘清解決問題的方法和思路，從而達到有效提升的目的。
在構建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略管理、變革管理、企業(yè)流程再造、標準化管理建設、企業(yè)文化建設，工作分析、績效管理、時間管理、系統(tǒng)培訓方案設計，薪資設計、人事診斷、創(chuàng)建學習型組織等方面有許多創(chuàng)新型的成果。在企業(yè)項目咨詢方面有深厚的理論功底和多年的現(xiàn)場咨詢經(jīng)驗�？梢葬槍ζ髽I(yè)不同發(fā)展階段的不同情況，提供吻合企業(yè)個性發(fā)展的培訓咨詢服務，是將管理理論有效指導實踐的行業(yè)專家。
咨詢式培訓- 以結果為導向的融企業(yè)培訓與咨詢相結合的混合模式。
新領域：
體驗式與講授式結合培訓-
新課程融入了東方古老智慧和西方前沿管理經(jīng)典，注入了心理學的世界前沿理論薩提亞·海欞格·NLP及國際埃里克森學院的教練體系，用全新的視角和思維打造完成。課程根據(jù)中國企業(yè)實際來詮釋企業(yè)管理、企業(yè)文化、團隊精神、團隊建設。課程以成果為導向，運用有效的方法和工具對人自身進行了向內(nèi)的深層探索和挖掘，從而找到摯紂團隊的核心問題。運用課上教學和互動，把以往的紙上談兵落地為可以實際操作，使體驗者耳目一新全身心投入，在且學·且思·且行中悟到行動的真正奧秘，拓闊思想的邊界，明確實現(xiàn)的目標和愿景，從中悟到團隊提升的真正空間。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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