《工業(yè)品營銷的九項修煉》課程大綱
導言:新時代的來臨-----市場需求的變化
-----競爭格局的博弈
-----組織成長的煩惱
第一講:困境表現(xiàn)與突破一、現(xiàn)實營銷困境與分析
營銷理念落后、模式陳舊,創(chuàng)新不足
僅基于產品和價格,增值服務少,導致客戶價值缺失
營銷專業(yè)職能缺失,系統(tǒng)支持少,基本上看天
管理管理體系失效,缺少有組織的努力
營銷隊伍職業(yè)化程度低,機制失效+管理乏力
二、現(xiàn)代工業(yè)品突破方向
基于行業(yè)的價值鏈定位
基于競爭格局的營銷模式
基于企業(yè)周期戰(zhàn)略與戰(zhàn)術選擇
基于經營的前臺與后臺的協(xié)同
案例1、東華機械的困境與煩惱
案例2、廣東臺一機床的營銷升級
案例3、漢德車橋的營銷升級
第二講:客戶價值與升級一、工業(yè)品市場的特點
一般特點;客戶關系復雜,產品技術復雜
購買決策的流程與權力復雜性
市場化因素分析
非市場化因素分析
二、新時代工業(yè)品需求的新變化
從關注“產品本身”轉向更關注“整體解決方案”
從關注“商務表現(xiàn)”轉向更關注“關鍵經營價值”
從關注“短期交易的風險性”轉向更關注“長期關系的穩(wěn)定性”
三、競爭體系的新變化
產業(yè)與行業(yè)競爭
區(qū)域性競爭
策略與操作層面的競爭
案例1、工程機械行業(yè)的三國殺
案例2、變頻器行業(yè)的四足鼎立
第三講:戰(zhàn)略與策略規(guī)劃一、行業(yè)與區(qū)域細分
行業(yè)性歷史與結構性背景
全國性與區(qū)域性布局,核心,準核心,
二、三種價值型客戶分類
內在價值客戶
外在客戶價值
戰(zhàn)略客戶價值
三、四種購買方式分類
戰(zhàn)略、品質、價格、便利
案例1、富強鑫雙色機的成績斐然
案例2、華飛電子成長中的煩惱
第四講:品牌與推廣策略一、工業(yè)品品牌建設的要點
品牌定位與設計實踐
品牌傳播整合的實踐
品牌的維護管理要點
二、行業(yè)層面的整合型營銷
制高點策略的應用
各類大型的展覽會實踐
專題學術交流會的策劃
技術項目的申報會(眼光,投入,選人,運作,策劃)
三、區(qū)域層面的推廣策略
大區(qū)域的行業(yè)領軍企業(yè)的公關
小區(qū)域行業(yè)領導企業(yè)的口碑策略
企業(yè)核心專長的發(fā)揮
品牌、公關、技術、產品、服務,單向優(yōu)勢的選擇
案例1、微軟的品牌定位
案例2、徐工工程機械的快速崛起
案例3、危急時刻三一重工的“使命”表現(xiàn)
第五講:渠道模式的創(chuàng)新一、三種渠道模式
直銷模式的操作經驗
代理模式的實踐經驗
混合制模式的實踐經驗
二、新型渠道模式的理念與策略
基于價值鏈的戰(zhàn)略選擇,實現(xiàn)廠商價值一體化
降低渠道重心,掌控終端,實現(xiàn)區(qū)域精耕
建立管理型渠道平臺,實現(xiàn)區(qū)域性資源的整合
三、管理實踐的創(chuàng)新
廠家定位,基于企業(yè)專長與管理能力
經銷商定位,基于經銷商優(yōu)勢與經營能力
協(xié)助經銷商轉型
案例1、小松集團的本土化渠道策略的成功經驗
案例2、三元電子的渠道策略
第六講:產品與組合策略一、產品賣點的提煉與設計
行業(yè)方向性賣點與案例
競爭對比性賣點與案例
自身獨特性賣點與舉例
二、產品線組合與供應鏈策略
產品線結構性分析
市場對供應鏈與庫存的引導職能
新品節(jié)奏與項目總監(jiān)制
三、產品價格控制要點
定價的多角度與過程性考量
定價的策略組合
價格談判與投標策略(實踐案例)
案例1、陜鼓動力從“硬”到“軟”戰(zhàn)略轉型
案例2、卡萊輪胎制品公司,突破庫存管理瓶頸
第七講:服務設計與策略一、服務內容的創(chuàng)新
優(yōu)化服務流程,建立起高效的客戶服務對接體系
變設備維護為設備運營性維護,提升客戶價值定位
對重點客戶實現(xiàn)駐廠服務與培訓
為中小客戶提供金融支持與服務的平臺
二、服務形式的創(chuàng)新
從銷售人員的個體服務轉變?yōu)槠髽I(yè)之間的整體服務
企業(yè)的配件中心與門店更貼近客戶
企業(yè)的維修網(wǎng)點更靠近設備使用場所
建立起專線、網(wǎng)絡、人工等多渠道多界面的服務模式
三、服務系統(tǒng)與組織的策略創(chuàng)新
妥善處理客戶抱怨與異議
案例1、深圳邁瑞醫(yī)療設備公司的研發(fā)體系
案例2、匯創(chuàng)科技的新行業(yè)新品研發(fā)的實踐
第八講:銷售流程的管控一、流程設計與流程管控
二、客戶初級拜訪的控制:客戶拜訪—-項目立項—-初步方案
三、客戶中期溝通的控制;需求確認---技術交流---項目評估
四、客戶成果期環(huán)節(jié)管控;商務談判---有效引導---簽約成交
五、投標系統(tǒng)的掌控的7大要點
案例1、震雄機械從“與敵共博”到“與客共舞”
案例2、聯(lián)想集團“雙模式”戰(zhàn)略與雙元能力的培養(yǎng)
第九講:營銷組織體系的構建一、市場導向組織模式確立
營銷導向---全員營銷
市場部與大客戶部延伸功能
二、營銷組織的結構搭建與職能發(fā)育
總部功能的發(fā)育
一線平臺組織的構建
三、營銷體系中人力資源管理要點
四、建立管理---文化相通的良好機制
案例;寧波伊仕通公司的轉型
山東華天營銷組織的市場戰(zhàn)略使命
三星的業(yè)務創(chuàng)新引領組織變革
《工業(yè)品營銷的九項修煉》課程目的
了解工業(yè)品企業(yè)常見問題及表現(xiàn),明確突破的方向與思路
明確新時代工業(yè)品營銷的模式變化,闡明價值營銷則成為需求與競爭的關鍵
掌握如何進行客戶的價值分類,并通過對客戶購買方式的判定清晰商務性質
深刻了解品牌與渠道的兩大策略及其運作原則,并能系統(tǒng)性與靈活性實施方案
掌握工業(yè)品的賣點提煉與產品組合策略,熟悉各類服務的特點及實施技巧
深刻了解管控整個銷售流程十大要點,提升銷售各環(huán)節(jié)的效率與能力
能全面掌握營銷組織體系構建的要點,熟悉五大建立學習型組織的方式
《工業(yè)品營銷的九項修煉》適合對象
營銷總監(jiān)、大區(qū)經理、省經理、城市經理、渠道經理、代理商、各職能部門經理(市場、銷售與服務部)、業(yè)務主管、業(yè)務代表等
《工業(yè)品營銷的九項修煉》所屬分類
市場營銷
《工業(yè)品營銷的九項修煉》所屬專題
整合營銷推廣培訓、
云營銷培訓、
工業(yè)品管理、
工業(yè)品銷售技巧培訓、