《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》課程大綱
第一單元：領(lǐng)導(dǎo)透視：了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
1) 領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)發(fā)展
Ø 組織的壽命與管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
Ø 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
Ø 中層管理者需掌握的十二種能力
2) 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
Ø 討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
Ø 權(quán)力的種類和作用

第二單元：有效溝通：提升表達傾聽與反饋技能
1) 認識溝通
Ø 溝通形式——企業(yè)溝通無處不在
Ø 溝通意義——溝通技能是企業(yè)和員工成功的核心競爭力
Ø 溝通失敗的原因的分析 ——您最近溝通失敗過嗎
n 歸納為表達\聆聽\反饋的問題
2) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達——表達是有效溝通的第一步
n 表達對象\表達方式\表達關(guān)鍵
Ø 認真聆聽——傾聽是有效溝通基本素質(zhì)
n 聽的五個層次\如何聆聽
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
n 問題表現(xiàn)：沒有反饋\消極反饋\錯把表達意見當反饋
n 如何給予和接受反饋
3) 溝通應(yīng)用
Ø 與下屬溝通——有效影響下屬
n 如何向下屬下達命令 \如何與下屬商量問題
n 如何將意見推銷給下屬\如何與問題員工溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門協(xié)作
n 水平溝通為什么這么難；\溝通障礙分析和問題根源
n 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個技巧

第三單元：部署診斷：診斷和把握下屬發(fā)展層次
1) 員工的分類
Ø 確定任務(wù)的三個階段
Ø 識別人才的兩把尺度
2) 員工發(fā)展的四個層次
Ø 案例辨析，這些員工處在什么階段？
Ø 案例討論：這樣的員工能造就嗎？
Ø 員工的三分類法及其應(yīng)對措施

第四單元：情景領(lǐng)導(dǎo)：彈性運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1) 情景領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 兩種基本行為
u 命令行為\支持行為
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風格
u 命令式\教練式\支持式\授權(quán)式
Ø 如何彈性運用
u 因時因人因地因勢
2) 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)
Ø 不同年代員工特征比較
u 70后\80后\新生代
Ø 新時代員工共同價值觀
u 崇尚快樂、體現(xiàn)價值、希望尊重、思想多元
Ø 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)方法
u 學(xué)會賞識\懂得信任\給予期待

第五單元：教練技術(shù)：培育下屬打造精英下屬
1) 培育下屬的意義及問題
Ø 為何需要培訓(xùn)下屬——吸納、維持、開發(fā)、激勵
Ø 有哪些方法可以培育培育下屬
n Off JT工作外訓(xùn)練\OJT 工作中教導(dǎo)\SD自發(fā)性啟發(fā)學(xué)習(xí)
Ø 什么原因阻礙管理者培育下屬
2) OJT上司在崗輔導(dǎo)下屬方法
Ø OJT基本認知
n OJT的重要意義和誤區(qū)
n OJT的本質(zhì)及應(yīng)用范圍
Ø 如何有效實施OJT
n OJT計劃擬定
n OJT常用方法
Ø 特點對象之OJT
n 如何輔導(dǎo)好新員工
n 如何輔導(dǎo)問題員工

第六單元：員工激勵：激勵下屬的方法和策略
1) 激勵認知
Ø 何謂激勵：激發(fā)動力，發(fā)揮潛力
u 激勵的本質(zhì)：要我做-我要做
Ø 什么時候需要激勵
u 基層管理者常見的激勵誤區(qū)
Ø 哪類員工需要激勵
2) 激勵原理
Ø 馬斯洛需求論 ——你對員工需求理解到那個層面
Ø 雙因素理論——金錢重來不是激勵的唯一措施
Ø 公平理論
3) 激勵的方法
Ø 激勵菜譜的涵義
Ø 管理者無法動用的菜譜
Ø 管理者可以動用的菜譜
Ø 特定對象的激勵

第七單元：授權(quán)藝術(shù)：授權(quán)的步驟和方法及控制
1) 授權(quán)與授權(quán)益處
Ø 什么是授權(quán)
Ø 哪類員工最需要授權(quán)
Ø 授權(quán)的益處和的范圍
2) 授權(quán)的障礙與風險
Ø 授權(quán)的障礙和心理誤區(qū)
n 權(quán)力主義傾向（權(quán)力才是一切）
n 擔心喪失對下屬的控制
n 工作主義傾向（技術(shù)專家心態(tài)）
Ø 為何想放手又不放心
Ø 認識授權(quán)的風險
3) 授權(quán)步驟和技巧
Ø 授權(quán)的四個步驟
n 確定目標
n 選擇人員
n 明確溝通
n 目標追蹤
Ø 控制下屬的技巧
n 命令跟蹤
n 目標追蹤
n 撤回授權(quán)
Ø 防止逆向授權(quán)

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《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》課程目的
【課程主旨】
本課程旨在幫助企業(yè)中層管理者提升在工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力，促進人員管理工作開展。本課程從管理與領(lǐng)導(dǎo)角色差異出發(fā)，幫助管理者認識領(lǐng)導(dǎo)的特點角色和提升的方向。然后從有效溝通、員工診斷、情景領(lǐng)導(dǎo)、教練下屬、員工激勵、授權(quán)藝術(shù)等方面有針對性展開討論和研究，逐步提升企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。課程深入淺出，結(jié)合企業(yè)實際問題逐步展開，通過各模塊的學(xué)習(xí)迅速提升企業(yè)中層管理者實際領(lǐng)導(dǎo)能力。
【培訓(xùn)方式】
互動型培訓(xùn)，采用現(xiàn)場演練、老師講授、案例研討等方式使學(xué)員全面參與，從而在較短時間內(nèi)對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生深刻而持久的體驗，并能輕松自然地運用到實際工作中。
【學(xué)員獲益】
Ø 幫助學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)者的角色有進一步的認知，促進學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力的意識；
Ø 掌握溝通在企業(yè)中的重要意義，掌握溝通三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)表達、傾聽、反饋的關(guān)鍵要領(lǐng) ；
Ø 掌握如何診斷員工類型，能根據(jù)不同類型員工和不同類型的工作任務(wù)實施不同的領(lǐng)導(dǎo)風格；
Ø 提升學(xué)員教練和培育下屬的能力，提升學(xué)員激勵下屬能力，并且根據(jù)企業(yè)實際研討編制適合自己的教練手冊和激勵菜譜；
Ø 掌握授權(quán)的藝術(shù)和發(fā)放，掌握激發(fā)和保持團隊的士氣；

《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》所屬分類
綜合管理

《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、中層管理技能培訓(xùn)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)專題、卓越服務(wù)、共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、

《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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