《《情商與壓力情緒管理》大綱》課程大綱
課程背景：
職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，包含職業(yè)興趣、職業(yè)個性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素，其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn)，職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響整個職業(yè)生涯發(fā)展，因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
　　身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，"智商決定是否錄用，情商決定是否升遷"，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時，也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過心理測試或情商測驗(yàn)等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個人的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要，但是，進(jìn)入一個單位之后，影響和決定一個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。
成長、發(fā)展從自己開始.情商:對人影響力最強(qiáng)的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個職場精英首先要學(xué)會管理自己的情緒.

課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員認(rèn)識情商與情緒，使人們能夠識別他人與自己的情緒壓力，學(xué)會掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)。如何緩解壓力的方法
適合學(xué)員
新入職員工、大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)HR、團(tuán)隊(duì)管理者、希望獲得圓融人際關(guān)系和良好職業(yè)發(fā)展的職場人士

課程收益:
1、充分認(rèn)識自我，解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論，掌控自己的情緒，促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理，做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響，提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動學(xué)習(xí)為主動參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂觀積極的價值觀
7、運(yùn)用心理學(xué)輔導(dǎo)，排除溝通障礙，協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍
授課方式
理論講解、團(tuán)體游戲、技能練習(xí)、角色扮演、案例研究、小組討論、作業(yè)分析

課程大綱：
一、 情商的力量
1． 職場精英必須的三項(xiàng)能力
2． 情商的定義 情商與職業(yè)情商
3． 情商的內(nèi)容
二、人格對職業(yè)生活的影響-- 解讀神奇的“人性地圖”
核心價值觀
注意力焦點(diǎn)
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動機(jī)與防御機(jī)制）
認(rèn)識情緒、壓力
1． 自己是一切情緒的發(fā)動者
2． 一切情緒都可為你所用
3． 解讀四種基本情緒
4． 情緒的正面意義
5． 面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)
6． 情緒的真正來源
7. NLP情緒壓力認(rèn)知
三、 調(diào)整壓力情緒的幾個步驟
1．確認(rèn)你真正的感受。
2．肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。
3．注意情緒帶來的訊息。
4．自信和確信能控制住情緒。
5．確信不但今天可以掌控,未來也可以。
6．振奮的心情拿出行動
四、壓力情緒控制如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
1．情緒控制1---情緒如何形成
2．情緒控制2—如何每天達(dá)到顛峰狀態(tài)
3．NLP改變情緒的技巧：價值運(yùn)用、破框法、換框法
4．NLP淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法、身心互動技巧、建立積極心錨
壓力管理技巧
1、壓力測試
2、面對壓力的三種模式
3、面對壓力的成長態(tài)度
4、我界定的壓力源
5、工作的壓力源
6、找到壓力源
7、壓力釋放
8、壓力釋放的方法
(1)清單優(yōu)先法　
（2）對壓力人物說不
（3）全腦平衡法
（4）腦波放松法
（5）策略雙贏法
（6）NAC情緒鏈調(diào)整法
（7）生活自律法
（8）延遲享樂法
五、 調(diào)整情緒的十大訊號
1.不痛快
2.害怕
3.難過
4.生氣
5.挫折感
6.失望
7.懊悔
8.不中用
9.心力憔悴
10.孤獨(dú)感
六、 十種有力情緒
1.愛與溫情
2.感恩
3.好奇心
4.振奮與熱情
5.毅力
6.彈性
7.信心
8.快樂
9.活力
10.服務(wù)
七．情商修煉
1、情商的修煉在于細(xì)節(jié)
2、情商自我訓(xùn)練：激勵、控制與放松
3、創(chuàng)造，情商的最高追求
4、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

培訓(xùn)時間：2天（或1天，內(nèi)容有所調(diào)整）



《《情商與壓力情緒管理》大綱》課程目的
1、充分認(rèn)識自我，解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論，掌控自己的情緒，促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理，做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響，提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動學(xué)習(xí)為主動參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂觀積極的價值觀
7、運(yùn)用心理學(xué)輔導(dǎo)，排除溝通障礙，協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍

《《情商與壓力情緒管理》大綱》所屬分類
人力資源

《《情商與壓力情緒管理》大綱》所屬專題
壓力與情緒管理、陽光心態(tài)與情緒管理、情緒管理培訓(xùn)、情商、工廠精細(xì)化管理、職場EQ與情緒管理、

《《情商與壓力情緒管理》大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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