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情緒與壓力管理
添加時(shí)間:2015-02-10      修改時(shí)間: 2015-02-10      課程編號(hào):100175578
《情緒與壓力管理》課程大綱
人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn),都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍,可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅,互相激勵(lì),使企業(yè)低耗高效。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,職場(chǎng)的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運(yùn)!靶腋!⒔】、高效”的精英已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財(cái)富。此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助精英了解工作中所面臨的普遍性壓力、壓力對(duì)人身心健康和個(gè)人發(fā)展的影響,掌握長(zhǎng)久保持良好心理狀態(tài)的方法。通過(guò)培訓(xùn)將負(fù)面情緒進(jìn)行引導(dǎo),使其合理排遣和疏導(dǎo)銷售工作中的各種壓力,不影響正常工作和生活。舒緩的音樂(lè)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)傳授的技巧,在輕松愉快中得到身心的釋放、愉快地獲得改善自我壓力的技巧。


培訓(xùn)方式:
  
采用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式,包括:游戲啟發(fā),角色扮演,小組討論等等,營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛.

課程目標(biāo):
1.從心理學(xué)的角度,挖掘情緒的來(lái)源,從根本上找到情緒發(fā)生的心理動(dòng)因,起到標(biāo)本兼治的疏導(dǎo)作用;

2.從行為學(xué)的角度,了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點(diǎn),從而改變因情緒所引致的負(fù)面行為;

3.從NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)出發(fā)變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與,建立新的行為模式,培養(yǎng)樂(lè)觀積極的價(jià)值觀。
4.在認(rèn)識(shí)情緒的基礎(chǔ)上,引入情緒智力,提高認(rèn)識(shí)自身情緒、控制自身情緒狀態(tài)、認(rèn)識(shí)他人情緒并作為人際交往的指導(dǎo)、激勵(lì)自己和他人等的能力。
5.使學(xué)員具備有效處理壓力的技能,讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo),提高學(xué)員處理壓力的能力。


課程大綱:
第一篇 陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)
第一節(jié) 什么是心態(tài)
1.心態(tài)影響心理
2.心境具有兩極性
3.陽(yáng)光心態(tài)的含義
第二節(jié) 心態(tài)決定一切
1.心態(tài)與能力
2.心態(tài)與成功
第三節(jié) 失敗的根源
1.破壞性的批評(píng)
2.不愿承擔(dān)責(zé)任
3.自以為是
第四節(jié) 十種成功的心態(tài)
1.強(qiáng)烈的企圖心
2.相信自己,建立100%的信心
3.永遠(yuǎn)樂(lè)觀看到事情有益的一面
4.充滿熱忱(識(shí)別人才的方法)
5.保持生命的彈性
6.做事認(rèn)真
7.熱愛學(xué)習(xí)
8.建立良好的人際關(guān)系
9.100%的承擔(dān)完全責(zé)任
10.愛與付出
第五節(jié) 心態(tài)決定命運(yùn)
1.改變你的信念,就改變你的生命!
2.如何擁有陽(yáng)光心態(tài)
3.彼得原理
4.墨非原理


第二篇 情緒管理
對(duì)情緒的了解及情緒的價(jià)值
第一節(jié) 情緒理論
1.什么是情緒
Ø 情緒由一定的刺激引起
Ø 情緒與需要、動(dòng)機(jī)密切相關(guān)
Ø 情緒具有生理上的變化
2.冰山理論

第二節(jié) 情緒的性質(zhì)與表達(dá)
1.表情與情緒
2.手勢(shì)與情緒
3.情緒的種類
4.情緒的四個(gè)層面
5.情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

第三節(jié) 認(rèn)識(shí)自己的情緒
1.情緒是如何產(chǎn)生的
2.情緒與文化
3.情緒與性別
4.情緒與健康
5.積極心理學(xué)
6.心理健康標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié) 情緒管理
1.快樂(lè)的三個(gè)層次
2.自我情緒管理各種技巧
3.處理他人情緒的技巧
4.合理情緒治療ABC理論


第三篇 壓力管理

第一節(jié) 什么是壓力
1.壓力的普遍性
2.因壓力而付出的代價(jià)

第二節(jié) 壓力的反應(yīng)及危害
1.壓力的生理反應(yīng)
2.壓力的心理反應(yīng)
3.壓力的行為反應(yīng)
4.持續(xù)壓力的危害

第三節(jié) 壓力形成與應(yīng)對(duì)
1.壓力與人的性格密切相關(guān)
Ø 九型人格
Ø 生命數(shù)字密碼
Ø 防御機(jī)制
Ø 帕金森定律
2.壓力的本質(zhì)和來(lái)源分析
Ø 心理壓力是心理素質(zhì)的反映
Ø 心理壓力是人性的扭曲
Ø 心理壓力是人格的反映
Ø 壓力是需要的不滿足
Ø 壓力是對(duì)工作的不適應(yīng)
3.減壓方法


《情緒與壓力管理》所屬分類
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《情緒與壓力管理》所屬專題
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《情緒與壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師夏崢老師簡(jiǎn)介
夏崢
夏崢
國(guó)家人社部注冊(cè)EAP講師、咨詢師授證高級(jí)講師
中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓(xùn)師
前沿講座簽約培訓(xùn)師
中國(guó)九型人格導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)員導(dǎo)師
中國(guó)九型人格學(xué)院認(rèn)證九型人格導(dǎo)師
河北省人力資源開發(fā)研究會(huì)簽約講師
中國(guó)注冊(cè)人才測(cè)評(píng)師
河北省人才測(cè)評(píng)認(rèn)證指定講師
石家莊大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練

九型人格導(dǎo)師,曾多次應(yīng)邀在高校和企業(yè)、機(jī)關(guān)、及多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶領(lǐng)主講九型人格系列課程、沙龍、公開課;
跟隨多位國(guó)內(nèi)外九型人格導(dǎo)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)九型人格專業(yè)教練課程及訓(xùn)練,對(duì)九型人格的理論有很完整和深入的理解;深入掌握九型人格的識(shí)人用人的教練技巧;
EAP講師 咨詢師。對(duì)企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識(shí)人用人,招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃,銷售技巧,因材施教,婚姻親子等應(yīng)用實(shí)踐方面有深刻獨(dú)到的見解;擅長(zhǎng)將一般人感覺神秘深?yuàn)W的心理學(xué)與管理學(xué)有機(jī)結(jié)合,應(yīng)用于客訴處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領(lǐng)域中,深受廣大客戶的認(rèn)可。
潛心于九型人格和教練技術(shù)、EAP的研究與實(shí)戰(zhàn),累計(jì)培訓(xùn)訪談人數(shù)過(guò)萬(wàn)人次;
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學(xué)、人才測(cè)評(píng)、管理教練等理論,有效的應(yīng)用到課程當(dāng)中。
具有十多年的教育教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、風(fēng)趣、通俗易懂。課程多次受到學(xué)員好評(píng)。



老師工作經(jīng)歷
曾任職高達(dá)集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、凈雅餐飲集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任過(guò):人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、副總裁等職務(wù).具有多年的企業(yè)管理,經(jīng)營(yíng)銷售,團(tuán)隊(duì)建設(shè),客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理等職務(wù)。具有豐富的商戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)過(guò)的客戶:
中石化石煉、北京太平洋保險(xiǎn)、中關(guān)村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會(huì)、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團(tuán)、河北城市職業(yè)學(xué)校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會(huì)、蘇鶴養(yǎng)生、濟(jì)泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀(jì)科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學(xué)院、現(xiàn)代陽(yáng)光體檢、保定學(xué)院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機(jī)電設(shè)備、好時(shí)光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程:
九型人格工作坊 九型人格與識(shí)人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應(yīng)用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

心理學(xué)部分主講課程:
管理中的心理學(xué)應(yīng)用 員工授權(quán)與激勵(lì)技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測(cè)評(píng) 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學(xué)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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