《中基層實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練》課程大綱
課程背景：
目前制造行業(yè)正經(jīng)歷嚴(yán)重的市場(chǎng)考驗(yàn)；
國(guó)外市場(chǎng)受歐債危機(jī)的影響銷售情況下降 ；
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高額用工費(fèi)用及原材料、訂單減少；
制造行業(yè)的員工和管理者普遍文化素質(zhì)不高；
管理者大都由骨干員工提拔，缺乏系統(tǒng)性的管理；
憑借經(jīng)驗(yàn)工作，管理制度流于形式，執(zhí)行力度弱；
面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切提高工廠管理水平愈發(fā)明顯；
迫切提高管理者有效的管理能力愈發(fā)重要和關(guān)鍵。

課程特色：實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效
1、為服裝企業(yè)管理者量身定制；
2、結(jié)合adidas,HM,GAP,MARKS,Mothercare,TCM等全球品牌的核心制造商人力；
3、資源管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
4、結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的主要管理方法論；
5、總結(jié)適合的理念、知識(shí)、技能和工具；
6、引導(dǎo)學(xué)員將課程內(nèi)容真正落地和執(zhí)行。

授課方式：
老師講授，提問互動(dòng)：體驗(yàn)聽的學(xué)問；
案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩；
角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂；
課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)培訓(xùn)成果。

課程收益：
1、幫助管理者系統(tǒng)思考自己應(yīng)該做什么?怎樣做?
2、處理好與不同層級(jí)間的關(guān)系，建立良好人際關(guān)系；
3、掌握管理者輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬的技巧；
4、提升管理者的專業(yè)技能和處理工作現(xiàn)場(chǎng)問題的能力；
5、大量的工具和表單為課程后實(shí)施提供行動(dòng)指引；
6、而實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中、基層管理者、有潛質(zhì)培養(yǎng)成管理人員的員工

課程大綱：
課程導(dǎo)入：您有李主管這樣的工作經(jīng)歷嗎？
第一講：角色定位—管理者的四力驅(qū)動(dòng)
一、表現(xiàn)力
1、角色轉(zhuǎn)變
2、心態(tài)轉(zhuǎn)變
3、職責(zé)轉(zhuǎn)變
4、方法轉(zhuǎn)變
5、 能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1、責(zé)任意識(shí)
2、改善意識(shí)
3、效能意識(shí)
三、學(xué)習(xí)力
1、學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2、學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
3、學(xué)習(xí)也是一門藝術(shù)
四、自省力
1、自省才是成功之母
2、睜一只眼，閉一只眼
管理工具：管理者日工作、月工作、半年工作，年工作指引表單

第二講：知人知心—管理者的人際關(guān)系
一、提高溝通能力
1、 向上溝通：撥動(dòng)上司的“心弦”
2、 平行溝通：把準(zhǔn)同級(jí)的“心脈”
3、 向下溝通：點(diǎn)亮下屬的“心燈”
二、改善溝通人際關(guān)系之三心二意
三、改善溝通人際關(guān)系的六個(gè)步驟
四、方法總比問題多
1、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
3、大家都是平行部門，不配合怎么辦?
4、對(duì)其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦?
5、互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦?
6、各部門對(duì)同一問題有不同的看法怎么辦?
7、溝通沒有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦?
8、關(guān)系到幾個(gè)部門，各部門就會(huì)踢皮球，扯皮，怎么辦?
五、溝通問題的解決方案
1、塑造陽光的心態(tài)
2、改變自己的溝通風(fēng)格
3、化解矛盾，實(shí)現(xiàn)共贏
4、由“術(shù)”至“道”
情景劇場(chǎng)：跨部門之間的溝通和協(xié)作

第三講：先生產(chǎn)人才在制造產(chǎn)品—管理者的部屬培育
一、部屬培育的重要性
二、缺乏培育的原因
三、把握培育時(shí)機(jī)
四、用教練的身份培育下屬
五、培訓(xùn)前、中、后的注意事項(xiàng)
六、工作指導(dǎo)步驟
七、正確引導(dǎo)新員工
實(shí)景演練：工作指導(dǎo)步驟練習(xí)-學(xué)會(huì)二秒鐘折疊體恤
情景劇場(chǎng)：培訓(xùn)前，培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的注意事項(xiàng)
工作教導(dǎo)步驟
管理工具：新員工入職指引表單
案例分享：四步曲打造合格新員工，明安國(guó)際新員工關(guān)懷計(jì)劃

第四講：激發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力-管理者的有效激勵(lì)
案例導(dǎo)入：企業(yè)給每位員工增加300元工資后的風(fēng)波
一、為什么員工難激勵(lì)?
二、了解員工的需求
三、哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
四、獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
五、激勵(lì)原則把握
1、針對(duì)人性因人而異
2、獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3、自身言行規(guī)章制度
4、隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5、角色扮演好人壞人
6、追求合理勿陷公平
案例討論：為什么準(zhǔn)備被淘汰的員工，變成了生產(chǎn)達(dá)人?有效激勵(lì)員工的方法?
六、零成本激勵(lì)的108種手段
管理工具：了解員工需求的表單
案例分享：全球著名企業(yè)晶苑集團(tuán)優(yōu)秀員工發(fā)展激勵(lì)計(jì)劃
微軟公司與維基百科

第五講：一針見血—生產(chǎn)瓶頸的處理技巧
一、瓶頸定義
二、瓶頸改善的方法
三、瓶頸改善五步曲
第一步：找出瓶頸
第二步：挖盡瓶頸
第三步：配合瓶頸
第四步：改善瓶頸
第五步：找新瓶頸
情景劇場(chǎng)：瓶頸改善五步曲
實(shí)景演練：尋找自己工作中的瓶頸

第六講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力—溝通改善計(jì)劃
一、制定行動(dòng)計(jì)劃
二、分享行動(dòng)計(jì)劃
三、承諾實(shí)施計(jì)劃
四、跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板

《中基層實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練》課程目的
1、幫助管理者系統(tǒng)思考自己應(yīng)該做什么?怎樣做?
2、處理好與不同層級(jí)間的關(guān)系，建立良好人際關(guān)系；
3、掌握管理者輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬的技巧；
4、提升管理者的專業(yè)技能和處理工作現(xiàn)場(chǎng)問題的能力；
5、大量的工具和表單為課程后實(shí)施提供行動(dòng)指引；
6、而實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。


《中基層實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《中基層實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、工廠精細(xì)化管理、

《中基層實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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