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銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識

添加時間：2015-06-02 修改時間： 2015-06-02 課程編號:100180937

《銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識》課程大綱

第一單元：基礎(chǔ)金融知識
1、基本銀行術(shù)語
2、銀行的基本業(yè)務(wù)
3、賬戶與存款
4、貸款與貼現(xiàn)
5、柜員分級與授權(quán)
第二單元：柜面基礎(chǔ)知識
1、柜面涉及現(xiàn)金的業(yè)務(wù)與處理方法
2、上門收款與送款業(yè)務(wù)
3、封包交接與清單交接
4、柜面禮儀
第三單元：結(jié)算基礎(chǔ)知識
1、匯票業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
2、支票業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
3、本票業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
4、匯款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
5、托收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第四單元：零售金融
1、零售金融的重要性
2、零售金融的種類與常見業(yè)務(wù)操作
3、多媒體自動終端
4、零售金融的營銷
第五單元：公司業(yè)務(wù)
1、公司業(yè)務(wù)的含蓋范圍與種類
2、常見公司業(yè)務(wù)操作流程
3、對公業(yè)務(wù)營銷
第六單元：其他業(yè)務(wù)
1、住房信貸業(yè)務(wù)
2、資金托管業(yè)務(wù)
3、委托收款業(yè)務(wù)
4、代理保險業(yè)務(wù)
5、其他理財業(yè)務(wù)
第七單元：零售信貸業(yè)務(wù)
1、個人消費(fèi)貸款的種類
2、質(zhì)押貸款
3、消費(fèi)信貸
4、個人助業(yè)務(wù)貸款

《銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識》所屬分類

特色課程

《銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識》所屬專題

銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、

《銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師朱華（武漢）老師簡介

朱華（武漢）

【基本介紹】
 北京大學(xué)EMBA
 多年銀行從業(yè)經(jīng)歷
 國家一級培訓(xùn)師，2012年湖北省十佳培訓(xùn)師
 北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師
【核心課程】
《銀行公司業(yè)務(wù)營銷》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)個人業(yè)務(wù)營銷》
《個人高端客戶（富人）營銷》
《存款業(yè)務(wù)營銷》
《票據(jù)營銷》
《信用卡業(yè)務(wù)營銷》
《融資業(yè)務(wù)營銷》
《保理、信用證業(yè)務(wù)營銷》
《銀行供應(yīng)鏈營銷（結(jié)合案例講解）》
《授信操作實(shí)務(wù)（結(jié)合案例講解）》
《柜面快速銷售技巧》
《銀行同業(yè)（渠道）業(yè)務(wù)營銷》
《銀行大客戶營銷》
《銀行支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力提升》
《大堂經(jīng)理銷售管理技能訓(xùn)練》

【授課風(fēng)格】
 語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。
 關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。
 案例豐富、觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評。
 注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動自發(fā)地分析問題，解決問題。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

朱華（武漢）老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·銀行行長營銷技能訓(xùn)練——營銷實(shí)施與管理

·銀行票據(jù)營銷

·商業(yè)銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理營銷推廣能力提升特訓(xùn)課程

·商業(yè)銀行合規(guī)經(jīng)營與風(fēng)險防控

·票據(jù)營銷能力提升培訓(xùn)（二階）

·理財與投資知識在房地產(chǎn)銷售中的運(yùn)用