《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》課程大綱
【課程針對人群】
企業(yè)中層干部、部門主管及員工


【課程背景】
首先來看一下你屬于哪種人？
第一種人，他能主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數(shù)情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也能努力做好它。如果你能主動表現(xiàn)出勝任某項工作，那么責任和報酬就會接踵而至。
第二種人，當遇到問題或責任的時候，總是找借口而不是找方法。從來不在自己身上找原因，而是歸罪于外。每天總是眼高手低，躊躇滿志，而不能腳踏實地。因此每天怨天憂人，把自己扮演成受害者的角色。
有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別人交待的事�？傊�，他們會成為第一個被裁員的人。或在同一個單調的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工作并不成正比。
另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽也得不到金錢。
眾所周知，企業(yè)的發(fā)展與員工的綜合素質的提升是分不開的。企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀的員工做支撐，而個人價值的充分展示與實現(xiàn)也需要一個適合的企業(yè)平臺，兩者相輔相成，相互促進。然而，從個人職業(yè)生涯發(fā)展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業(yè)生涯之路的最堅實的起點！


【課程收益】
1、讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結合起來，成為優(yōu)秀員工。
2、從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結果導向，消除員工的抱怨心理樹立積極心態(tài)。
3、幫助員工提升自身能力、學習力、行動力，徹底杜絕借口增強員工付出感恩精神，讓每位員工用老板的心做下屬的事。
4、培養(yǎng)員工自主思考的能力，從“對抗”到“對話”，從“迷茫”到“專注”的蛻變，發(fā)揮正能量，使得個人、團隊、企業(yè)共贏共享。


【課時】
1天（6小時）


【課程大綱】


第一講：成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、 勝任的崗位能力
2、 專業(yè)的職業(yè)態(tài)度
3、 科學的職業(yè)規(guī)劃
4、 專注的工作導向
5、 高尚的職業(yè)道德


第二講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉


一、凡事客戶至上
◎ 服務好內部客戶的技巧：
 按本色做人
※ 在領導面前真實做人，
 按角色做事
※ 在領導面前擺正位置，絕不越位、錯位
 對工作全身心投入
※ 企業(yè)家=把企業(yè)當成家的人
※ 兩種的工作心態(tài)
 讓工作結果超出領導期望
◎ 服務好外部客戶的技巧
 為你的客戶提供稀缺的服務
※ 卓越的前提是能人所不能
 針對客戶精準定位自己工作的主題
※ 以客戶的需求入手是服務好客戶的重要前提


二、 全方位用高標準要求自己
◎ 向成功者學習高標準
※ 成功的根本原因就是卓爾不群
※ 優(yōu)秀企業(yè)家高標準的案例
◎ 追求細節(jié)高標準
※ 細節(jié)高標準是成功的基石
※ 喬丹、杰克遜案例


三、 養(yǎng)成積極主動的工作習慣
◎ 養(yǎng)成積極主動的三種思維模式
 正常思維
 老師思維
 恕的思維
◎ 養(yǎng)成積極主動的行為方式
 敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)
※ 越是艱難的任務越會讓你功成名就
 戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功
※ 克服自身的心理障礙是成功的關鍵環(huán)節(jié)
 可以讓你獲得超常的人生體驗
※ 超常的人生體驗是人生價值的核心


四、 永遠把團隊利益放在第一位
◎ 沒有成功的團隊就不會有成功的個人
※ 學員互動：如何看待團隊中的五種人？
 打造過硬的團隊作風
※ 團隊作風對成員的影響
 打造過硬的團隊合作力
※ 團隊合作力的來源
 高效的團隊溝通能力
※ 學員互動：木桶原理帶來的啟示


五、 敢于承擔責任
◎ 責任與能力的關系
※ 責任圈與能力圈與價值圈
◎ 員工不愿承擔責任的深層次原因是什么
※ 如何正確引導趨利避害的人性？
◎ 如何打造具有高度責任心的員工
※ 找到內控力的核心杠桿的支點
※ 視頻案例分享：許三多為什么會成功？


第三講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉


一、 優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心
◎ 如何正確地看待你的工作？
 工作是施展才華、實現(xiàn)價值的平臺
 工作是生存的基礎
※ 學員互動： 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對”
優(yōu)秀員工工作中的“3不放過”


二、 優(yōu)秀員工必須有付出的心
◎ 付出才有回報
※ 學員互動：付出與回報的關系
◎ 付出會使我們得到什么
※ 互動案例：如何樹立正確的職場價值觀


三、 優(yōu)秀員工必須有學習的心
◎ 什么是學習？
※ 學、習、變的三個過程分析
◎ 團隊學習如何進行？
※ 群體行為對個體行為的影響
◎ 高效學習的要點
※ 如何找到事業(yè)上的老師
※ 苦練基本功


四、 優(yōu)秀員工必須有長遠的心
◎ 有非凡的眼光才會有非凡的結果
※ 學會以終為始規(guī)劃職業(yè)藍圖
◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發(fā)”


五、 優(yōu)秀員工必須有感恩的心
◎ 什么是感恩
◎ 會感恩才會有福報循環(huán)
◎ 感恩是成為卓越的重要基石

《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》所屬分類
特色課程

《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》所屬專題
職業(yè)化塑造、員工關系與企業(yè)管理培訓、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、

《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》內訓服務流程

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