《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》課程大綱
第一模塊
樹立危機(jī)公關(guān)意識
1、企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里
2、企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型
3、企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式
4、企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)
5、分析目前經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境對企業(yè)的影響
6、危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)
第二模塊
企業(yè)危機(jī)公關(guān) 實務(wù)操作
1、危機(jī)公關(guān)的六件事
2、危機(jī)公關(guān)的原則
3、危機(jī)公關(guān)的黃金準(zhǔn)則
4、規(guī)避危機(jī)公關(guān)中不合適行為
5、可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案制定策略
第三模塊
危機(jī)應(yīng)對,協(xié)同政府
1、關(guān)注主管部門的心態(tài)
2、呼吁各主管部門轉(zhuǎn)變職能
3、發(fā)生危機(jī)時,需政府給予支持,企業(yè)應(yīng)積極政府公關(guān)
4、呼吁我國政府,保護(hù)好國家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟(jì)安全
5、與政府共同在危機(jī)中學(xué)習(xí)、在災(zāi)難中成長
第四模塊
危機(jī)公關(guān),巧對媒體
1、 “鴕鳥政策”行嗎?
2、媒介是把雙刃劍
3、第一時間通過媒體發(fā)布消息
4、日常雙贏關(guān)系的建立
5、正確對待曝光的報道或失實的報道
6、信息時代(Web2.0)的網(wǎng)絡(luò)衍生危機(jī)管理
總結(jié)
平凡的企業(yè)在危機(jī)中消亡!
優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)!
只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己!
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》所屬分類
綜合管理
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》所屬專題
危機(jī)管理、
危機(jī)公關(guān)策略與應(yīng)對、
企業(yè)重組、
媒體危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)、