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SYB(創(chuàng)業(yè)意識)課程培訓(xùn) —機(jī)會留給準(zhǔn)備好的你
添加時(shí)間:2016-06-02      修改時(shí)間: 2016-06-02      課程編號:100182887
《SYB(創(chuàng)業(yè)意識)課程培訓(xùn) —機(jī)會留給準(zhǔn)備好的你》課程大綱

課程背景:
1.目前,大學(xué)生就業(yè)問題已經(jīng)成為一個(gè)引人關(guān)注的社會問題.國家針對大學(xué)生就業(yè)難的問題,提出了"創(chuàng)業(yè)也是一種就業(yè)","創(chuàng)業(yè)還可以為他人創(chuàng)造就業(yè)崗位"的概念.SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是推動大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的有力翅膀。
2.SYB,意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”,它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”(SIYB)系列培訓(xùn)教程的一個(gè)重要組成部分,由聯(lián)合國國際勞工組織開發(fā),為有愿望開辦自己微小企業(yè)的學(xué)員量身定制的培訓(xùn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目不僅使學(xué)員的就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,更激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)意識,掌握創(chuàng)業(yè)技能,增強(qiáng)微小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,提高創(chuàng)業(yè)成功率。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對象:高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教師和工作人員。
授課方法:五星教學(xué)法:理論講授(30%)+案例分析(30%)、小組研討(20%)+行動作業(yè)(20%)

課程大綱
視頻案例導(dǎo)入:中國合伙人
一、設(shè)問:創(chuàng)業(yè)會遇到哪些難題?
二、討論、分享
三、點(diǎn)評、小結(jié)創(chuàng)業(yè)者普遍的困惑
1.從何入手
2.項(xiàng)目選擇
3.團(tuán)隊(duì)組建

第一講 創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵
一、設(shè)問:創(chuàng)業(yè)成功的因素是什么?
1.小組討論
2.分享點(diǎn)評
3.創(chuàng)業(yè)的理解
二、創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵-創(chuàng)新
1.設(shè)問:創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢是什么?
2.小組討論
3.分享點(diǎn)評
1)產(chǎn)品的創(chuàng)新:小米產(chǎn)品
2)服務(wù)的創(chuàng)新:海底撈
3)渠道的創(chuàng)新:羅輯商城
4)技術(shù)的創(chuàng)新:滴滴專車
5)行業(yè)的創(chuàng)新:格林木購物中心
4.延伸:思考項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)
三、創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵-投入
1.設(shè)問:與就業(yè)相比,創(chuàng)業(yè)有什么不同
2.小組討論
3.分享點(diǎn)評
1)時(shí)間
2)精力
3)金錢
4)情感
4.延伸:思考創(chuàng)業(yè)的投入準(zhǔn)備好了嗎?
四、創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵-風(fēng)險(xiǎn)
1.設(shè)問:與就業(yè)相比,創(chuàng)業(yè)有什么風(fēng)險(xiǎn)?
2.小組討論
3.分享點(diǎn)評
1)市場風(fēng)險(xiǎn)
2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
4)人力資源風(fēng)險(xiǎn)
5)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
4.延伸:思考本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
五、創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵-回報(bào)
1.設(shè)問:與就業(yè)相比,創(chuàng)業(yè)帶來什么回報(bào)?
2.同桌討論
3.分享點(diǎn)評
1)馬斯洛人類5層需求
2)創(chuàng)業(yè)更能滿足自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求

第二講 創(chuàng)業(yè)精神
一、設(shè)問:創(chuàng)業(yè)需要什么精神
二、視頻引入:以色列總統(tǒng)宣傳片
三、案例分享:猶太人的創(chuàng)業(yè)夢
四、創(chuàng)業(yè)精神-突破
1.案例分析:大姨媽軟件的走紅
2.小組分享:創(chuàng)業(yè)的突破點(diǎn)
五、創(chuàng)業(yè)精神-冒險(xiǎn)
1.案例分析:麥當(dāng)勞之父的創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)
2.小組分享:創(chuàng)業(yè)的冒險(xiǎn)故事
六、創(chuàng)業(yè)精神-務(wù)實(shí)
1.案例分享:格力空調(diào)與董明珠
2.小組分享:創(chuàng)業(yè)者的務(wù)實(shí)如何體現(xiàn)
七、創(chuàng)業(yè)精神-執(zhí)著
1.案例分享:諸時(shí)健與他的橙子
2.小組分享:諸老精神的啟發(fā)
八、小結(jié):創(chuàng)業(yè)精神核心、前提、歸屬、基礎(chǔ)
九、分享:你創(chuàng)業(yè)的榜樣人物

第三講 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
一、設(shè)問:你期望組建什么樣的團(tuán)隊(duì)
1.小組、討論
2.小組分享對團(tuán)隊(duì)的理解
二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)概念
1.視頻引入
2.案例分析:團(tuán)隊(duì)管理成功在哪里?
3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理3要素
1)建班子
2)定策略
3)帶隊(duì)伍
三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)
1.視頻引入
2.案例分析:團(tuán)隊(duì)組建誤區(qū)在哪里?
3.避免創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)3大誤區(qū)
1)決定統(tǒng)一
2)能力匹配
3)意愿強(qiáng)大
四、現(xiàn)場作業(yè):團(tuán)隊(duì)組建方案設(shè)計(jì)

第四講 創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別
一、設(shè)問:創(chuàng)業(yè)機(jī)會來自哪些方面?
1.小組討論分享
2.點(diǎn)評創(chuàng)業(yè)機(jī)會4方向
二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別-問題
1.案例分享:正點(diǎn)鬧鐘APP
2.小結(jié):沒滿足的需求是機(jī)會
3.討論:尋找問題帶來的機(jī)會
4.分享點(diǎn)評
三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別-發(fā)明
1.案例分享:小小自拍桿
2.小結(jié):別人沒想到的是機(jī)會
3.討論:身邊的小發(fā)明帶來的機(jī)會
4.分享點(diǎn)評
四、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別-變化
1.案例分享:易代駕
2.小結(jié):把變化當(dāng)機(jī)會
1)技術(shù)改革的變化
2)社會變革的變化
3)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化
五、創(chuàng)業(yè)機(jī)會-差異
1.視頻案例:派克魚店的生意經(jīng)
2.小結(jié):傳統(tǒng)行業(yè)做出差異也是機(jī)會
3.討論:產(chǎn)品(服務(wù))差異帶來的機(jī)會
4.分享點(diǎn)評

第五講 現(xiàn)場方案設(shè)計(jì)
一、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備測試
二、項(xiàng)目構(gòu)思設(shè)計(jì)
三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹


《SYB(創(chuàng)業(yè)意識)課程培訓(xùn) —機(jī)會留給準(zhǔn)備好的你》課程目的
1.分析案例,領(lǐng)悟創(chuàng)業(yè)4大內(nèi)涵,增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識。
2.分享案例,體會創(chuàng)業(yè)4大精神,塑造學(xué)員的創(chuàng)業(yè)成功心態(tài)。
3.解讀案例,掌握團(tuán)隊(duì)組建4要素,引導(dǎo)學(xué)員打造合適的團(tuán)隊(duì)。
4.共創(chuàng)案例,識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會4來源,幫助學(xué)員選擇合適的項(xiàng)目。

《SYB(創(chuàng)業(yè)意識)課程培訓(xùn) —機(jī)會留給準(zhǔn)備好的你》適合對象
高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教師和工作人員

《SYB(創(chuàng)業(yè)意識)課程培訓(xùn) —機(jī)會留給準(zhǔn)備好的你》所屬分類
特色課程

《SYB(創(chuàng)業(yè)意識)課程培訓(xùn) —機(jī)會留給準(zhǔn)備好的你》所屬專題
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李方老師簡介
李方
李方
李方老師 高級客戶服務(wù)管理專家
電商服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA)
國際注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT)
重慶文理學(xué)院特聘教授
重慶職業(yè)技能鑒定專業(yè)委員會客戶服務(wù)管理專家組成員
曾任:重慶教育委員會 教師
重慶電信北部新區(qū)分公司 客戶經(jīng)理
重慶元佳房地產(chǎn) 市場部經(jīng)理
重慶唯愛教育 創(chuàng)始人/運(yùn)營總監(jiān)
現(xiàn)任:上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問(阿里旅行(淘寶旅游)最大的代運(yùn)營服務(wù)商)
2011年7月,憑借“心•唯愛”,獲得《2011(第七屆)中國MBA成就獎》,是該年度《MBA成就獎》中唯一的教育行業(yè)的代表。
其課程《電商客服全面技能提升技巧訓(xùn)練》、《360°客戶關(guān)系管理》為勞動服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、百貨商場、航空旅游公司和天貓旗艦店常約授課。其中包括:南方航空、上海航空、日本JTB、萬達(dá)國旅、上海春秋國旅、錦江集團(tuán)、途鴿、去哪兒等。
2014年為企業(yè)授課天數(shù)95天,2015年為企業(yè)授課天數(shù)125.5天,《360°客戶關(guān)系管理》返聘率95%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
★ 至今連續(xù)4年擔(dān)任重慶市職業(yè)鑒定中心《高級客戶服務(wù)管理師》兼職講師,培訓(xùn)近40期企業(yè)的中基層管理人員,培訓(xùn)客戶服務(wù)管理高級人才近6000人,并入選了重慶市職業(yè)技能鑒定庫專家組成員(客戶服務(wù)管理專業(yè))。課程內(nèi)容分《客戶關(guān)系的建立》、《客戶關(guān)系的維護(hù)》和《客戶關(guān)系的挽回》三大模塊,2014年10期,2015年14期(每期培訓(xùn)4-6天)。
★ 現(xiàn)擔(dān)任上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問,通過跟蹤該公司的淘寶客服的咨詢接待、銷售、售后、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作,協(xié)助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質(zhì)檢規(guī)范,并開發(fā)出針對旅游行業(yè)淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)課程。目前開發(fā)了淘寶電商金牌客服共4門課程《電商客服應(yīng)答技巧》、《電商客服溝通技巧》、《電商客服顧問式銷售技巧》和《電商客服投訴及中差評處理技巧》,目前該公司已發(fā)展為淘寶旅游 (阿里旅行.去啊)銷售額、店鋪數(shù)量均排名第一的代運(yùn)營商。
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