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尋找幸福—點(diǎn)燃人生的激情
添加時間:2016-06-02      修改時間: 2016-06-02      課程編號:100182889
《尋找幸!c(diǎn)燃人生的激情》課程大綱
課程背景:
這是最好的時代,也可能是最壞的時代,沒有哪個時代是絕對的積極和絕對的消極,這完全取決于個人的抉擇。所以,我們啟發(fā)學(xué)員尋找幸福的種子,讓幸福在內(nèi)心生根發(fā)芽,讓工作和生活煥重新發(fā)絢麗的光彩。同時通過讓學(xué)員積極的追求幸福,點(diǎn)燃生命的激情,傳遞幸福的”福流”,在消極時代中度過最積極的人生。

課程時間:1天,6小時/天
課程對象:高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教師和工作人員。
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+行動作業(yè)(20%)

課程大綱:
第一講:誰讓我們不幸福
一、不幸福的2個根源
1.討論:給自己的狀態(tài)評分
2.攀比心讓人失去了幸福的感悟
1)視頻:攀比心的誤區(qū)
2)測試:攀比心打分
3)討論:如何戰(zhàn)勝過度攀比心
3.壞比好強(qiáng)大
1)壞事比好事影響更強(qiáng)大
2)壞言行比好言行更影響親密
3)學(xué)習(xí)樂觀,避免消極暗示
二、不幸福的哪些小事
1.討論:哪些小事會影響你?
2.小組分享、點(diǎn)評
3.小結(jié):影響幸福的來自你內(nèi)心

第二講:為什么要追求幸福
一、幸福才是人生的終極財富
二、案例分析:人生的4種類型
1.享樂主義型特點(diǎn)
2.虛無主義型特點(diǎn)
3.忙碌奔波型特點(diǎn)
4.設(shè)問:你的人生處于怎樣的階段?
5.引導(dǎo):健康的類型—感悟幸福型
6.小結(jié):幸福鐵三角

第三講:幸福的5個關(guān)鍵詞
一、快樂
1.視頻:雷慶瑤案例
2.分享:讓你快樂的活動
3.點(diǎn)評:是否深陷快樂的陷阱
二、意義
1.設(shè)問:團(tuán)隊(duì)如何評價我?
2.漫畫:人生的意義
3.感悟:工作、團(tuán)隊(duì)、家庭的意義
4.討論:尋找你的生活意義
5.小結(jié):10種積極情緒帶來人生的意義
三、投入
1.故事:藤麻理慧的整理魔術(shù)
2.案例:馬拉松愛好者的投入
3.討論:分享讓你投入的愛好
4.小結(jié):發(fā)現(xiàn)性格優(yōu)勢,選擇熱愛事業(yè)
四、放下
1.視頻:窮的只剩下錢
2.感悟:越關(guān)注錢,越不幸福
3.分享:除了財富,你還需要關(guān)注什么?
五、感恩
1.視頻:感恩這樣的安排
2.小結(jié):幸福從感恩開始
3.行動學(xué)習(xí):每天記錄幸福3件事

第四講:幸福的人生需要鍛煉
一、幸福的身體鍛煉
二、幸福的心理鍛煉

第五講:分享幸福的金點(diǎn)子
一、行動作業(yè):策劃一次微信幸福大曬方案
二、行動作業(yè):創(chuàng)意讓學(xué)生、讓伙伴幸福的金點(diǎn)子


《尋找幸福—點(diǎn)燃人生的激情》課程目的
1.認(rèn)識真正的幸福是內(nèi)心的生活方式。
2.理解幸福為什么比財富更重要!
3.品味幸福的五個關(guān)鍵詞。
4.學(xué)會幸福的鍛煉方式。5.分享幸福的工作和生活


《尋找幸福—點(diǎn)燃人生的激情》適合對象
高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教師和工作人員

《尋找幸!c(diǎn)燃人生的激情》所屬分類
特色課程

《尋找幸福—點(diǎn)燃人生的激情》所屬專題
魅力女性培訓(xùn)、
《尋找幸!c(diǎn)燃人生的激情》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李方老師簡介
李方
李方
李方老師 高級客戶服務(wù)管理專家
電商服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA)
國際注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT)
重慶文理學(xué)院特聘教授
重慶職業(yè)技能鑒定專業(yè)委員會客戶服務(wù)管理專家組成員
曾任:重慶教育委員會 教師
重慶電信北部新區(qū)分公司 客戶經(jīng)理
重慶元佳房地產(chǎn) 市場部經(jīng)理
重慶唯愛教育 創(chuàng)始人/運(yùn)營總監(jiān)
現(xiàn)任:上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問(阿里旅行(淘寶旅游)最大的代運(yùn)營服務(wù)商)
2011年7月,憑借“心•唯愛”,獲得《2011(第七屆)中國MBA成就獎》,是該年度《MBA成就獎》中唯一的教育行業(yè)的代表。
其課程《電商客服全面技能提升技巧訓(xùn)練》、《360°客戶關(guān)系管理》為勞動服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、百貨商場、航空旅游公司和天貓旗艦店常約授課。其中包括:南方航空、上海航空、日本JTB、萬達(dá)國旅、上海春秋國旅、錦江集團(tuán)、途鴿、去哪兒等。
2014年為企業(yè)授課天數(shù)95天,2015年為企業(yè)授課天數(shù)125.5天,《360°客戶關(guān)系管理》返聘率95%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
★ 至今連續(xù)4年擔(dān)任重慶市職業(yè)鑒定中心《高級客戶服務(wù)管理師》兼職講師,培訓(xùn)近40期企業(yè)的中基層管理人員,培訓(xùn)客戶服務(wù)管理高級人才近6000人,并入選了重慶市職業(yè)技能鑒定庫專家組成員(客戶服務(wù)管理專業(yè))。課程內(nèi)容分《客戶關(guān)系的建立》、《客戶關(guān)系的維護(hù)》和《客戶關(guān)系的挽回》三大模塊,2014年10期,2015年14期(每期培訓(xùn)4-6天)。
★ 現(xiàn)擔(dān)任上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問,通過跟蹤該公司的淘寶客服的咨詢接待、銷售、售后、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作,協(xié)助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質(zhì)檢規(guī)范,并開發(fā)出針對旅游行業(yè)淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)課程。目前開發(fā)了淘寶電商金牌客服共4門課程《電商客服應(yīng)答技巧》、《電商客服溝通技巧》、《電商客服顧問式銷售技巧》和《電商客服投訴及中差評處理技巧》,目前該公司已發(fā)展為淘寶旅游 (阿里旅行.去啊)銷售額、店鋪數(shù)量均排名第一的代運(yùn)營商。
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