培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將幫助學(xué)員： 職業(yè)化心態(tài)模塊： 理解職業(yè)化的真正內(nèi)涵與要求 轉(zhuǎn)化角色與心態(tài)使之符合職場(chǎng)所具備的心態(tài)與應(yīng)對(duì) 塑造陽(yáng)光心態(tài)并掌握具體的修煉方法 做好選擇一份工作之后，將面臨的挫...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)與特征并對(duì)對(duì)自我團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)狀分析 2 掌握現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法 3 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)沖突的本質(zhì)并掌握處理團(tuán)隊(duì)沖突方法與技巧 4 科學(xué)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的整體...

培訓(xùn)目標(biāo)：

領(lǐng)會(huì)并掌握呼叫中與客戶(hù)溝通的原理、內(nèi)涵及策略 掌握呼叫溝通中的贊美、認(rèn)同、關(guān)心的三項(xiàng)間接技能 掌握呼叫溝通中的傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、表達(dá)的三項(xiàng)直接接技能 掌握呼叫銷(xiāo)售溝通的核心要點(diǎn)及技巧 掌握處理呼叫...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1 理解專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品推介人員的定位與目標(biāo) 2 掌握專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品推介前準(zhǔn)備的內(nèi)容與方法 3 掌握專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品推介人員內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì) 4 掌握專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品推介的個(gè)人專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧 5 掌握專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品推介PPT制作的原則與方法 ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1 深刻認(rèn)知職業(yè)化對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理的重要性。 2 理團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)化的核心內(nèi)容與內(nèi)涵。 3 掌握塑造職業(yè)化形象與商務(wù)互動(dòng)的禮儀要點(diǎn)。 4 掌握系列與客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)的理念與技能。 5 掌握客...

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)會(huì)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并創(chuàng)造客戶(hù)忠誠(chéng)的方法管理客戶(hù)期望值并學(xué)會(huì)讓客戶(hù)驚喜的辦法學(xué)會(huì)如何在日常服務(wù)工作中改善服務(wù)態(tài)度，用陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)客戶(hù)掌握面對(duì)客戶(hù)投訴的諸多實(shí)用技巧并提升應(yīng)對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)的能力

培訓(xùn)目標(biāo)：

最系統(tǒng)科學(xué)的課程開(kāi)發(fā)理路、流程及模型 課程工具和模板豐富、完備、實(shí)用、易于操作 IBM、華為等企業(yè)正在應(yīng)用和實(shí)踐的課程開(kāi)發(fā)全流程和體系 講師資深的課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的背景及生動(dòng)的演繹講解 培訓(xùn)樣式...

培訓(xùn)目標(biāo)：

深刻理解并掌握培訓(xùn)中成人的認(rèn)知與行為改變的原理與理論。 熟練掌握并深刻理解培訓(xùn)中精彩呈現(xiàn)與表達(dá)的價(jià)值與技巧。 熟練掌握專(zhuān)業(yè)課堂現(xiàn)場(chǎng)掌控的諸多實(shí)用技巧。 熟練掌握專(zhuān)業(yè)的學(xué)員引導(dǎo)技術(shù)與氣氛調(diào)動(dòng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

領(lǐng)會(huì)并養(yǎng)成培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣。 深刻理解培訓(xùn)的本質(zhì)與成人學(xué)習(xí)認(rèn)知及行為改變基本原理。 熟練掌握培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)的動(dòng)作。 熟練掌握專(zhuān)業(yè)課堂呈現(xiàn)及語(yǔ)言表達(dá)的授課技巧。 熟練掌握專(zhuān)業(yè)課堂現(xiàn)場(chǎng)控...

培訓(xùn)目標(biāo)：

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神 提升團(tuán)隊(duì)成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽 提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的溝通技巧 激發(fā)并調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員快樂(lè)工作的熱情和心態(tài) 增進(jìn)和提升團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與歸屬感并提升學(xué)員責(zé)任感意識(shí)

培訓(xùn)目標(biāo)：

1科學(xué)掌握溝通的基本理論與原理 2 熟練掌握高效溝通中聽(tīng)、說(shuō)、觀、問(wèn)的實(shí)用技巧 3 熟練掌握不同困境情景中的實(shí)用溝通技巧 4 熟練掌握管理及工作中的跨部門(mén)、向上、向下等不同情景中的實(shí)用技巧 5 養(yǎng)成良...

培訓(xùn)目標(biāo)：

管使學(xué)員了解壓力與情緒的專(zhuān)業(yè)概念與基本原理 使學(xué)員運(yùn)用壓力產(chǎn)生的根源及表現(xiàn)，進(jìn)行自我認(rèn)知，真實(shí)的了解自我目前的壓力水平和根源。 使學(xué)員切實(shí)掌握緩解壓力帶來(lái)的焦慮的諸多實(shí)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和方法 使學(xué)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

快樂(lè)的心靈課堂 別樣的互動(dòng)場(chǎng)面 持續(xù)的滿(mǎn)意效果 工作是一次漫長(zhǎng)的馬拉松，還是一次華麗的人生盛宴？員工是做“撞鐘的和尚”、還是最終成為“工作狂人”？ 生活與工作之間 事業(yè)與家庭之中如何去尋找一...

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度 克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng) 運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果 成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)師 運(yùn)用扣人心弦的專(zhuān)業(yè)表達(dá)技...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位； 正確認(rèn)識(shí)員工與企業(yè)的關(guān)系，激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作 建立正確的職業(yè)化觀念和職業(yè)人士的優(yōu)秀理念，...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長(zhǎng)為職業(yè)管理者 → 清楚認(rèn)知管理角色和自我定位，了解成長(zhǎng)途徑 → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識(shí),做好基礎(chǔ)管理 → 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì),并將愿景...

培訓(xùn)目標(biāo)：

塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長(zhǎng)為職業(yè)管理者 → 清楚認(rèn)知管理角色和自我定位，了解成長(zhǎng)途徑 → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識(shí),做好基礎(chǔ)管理 → 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì),并將愿景...