公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 綜合管理 >> 共同的頻道—職場溝通技能訓練
共同的頻道—職場溝通技能訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-09-05      修改時間: 2014-09-18      課程編號:100259865
《共同的頻道—職場溝通技能訓練》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
開場:破冰和學習團隊組建
一、溝通的主要問題與障礙

內(nèi)容簡介:從問題著手,幫助學員了解溝通的基本概念和原理,并認識到有效溝通的重要性。
進行方式:講授、互動游戲。
· 什么是溝通?
· 對溝通的成本與效果;
· 溝通中常見的問題與后果;
·“頻道”差異——導致溝通障礙的本質(zhì)原因。


二、改善溝通的契機——識別頻道差異

內(nèi)容簡介:幫助學員了解頻道的一致性是有效溝通的前提
,并學會識別頻道差異的警訊。
進行方式:講授、錄像教學、小組討論。
· 頻道不一致的溝通一定是低效的;
· 如何識別溝通頻道差異的信號;
· 頻道差異的類型分析;
· 導致溝通頻道差異的原因。


三、溝通的五要素

內(nèi)容簡介:幫助學員掌握溝通的五大要素,并學會使用有效的策略協(xié)調(diào)到和諧的頻道。
進行方式:講授、演示、互動練習。
· 簡單有效的表達;
–(互動游戲:傳畫游戲)
–(表達練習:向外行解釋專業(yè)名詞)
· 傾聽——象對方一樣思考;
· 提問——讓對方跟著你的思路走;
–(互動游戲:客人的假鈔)
· 回應——關注溝通中的情緒和情感;
–(分組討論:老狼與狐貍)
· 行動!——用非常方式取得話語權;
· 針對不同溝通問題的溝通策略。


四、性格差異與人際關系

內(nèi)容簡介:幫助學員了解改善人際關系的基本原理。通過
性格差異的分析,幫助學員更好地了解自己和他人,悅納
自我和他人。
進行方式:講授、性格分析、小組討論。
· 什么是情商,情商與人際關系;
· 周-哈里窗——如何了解自己;
· 性格分析;
· 如何與不同性格的人相處;
· 性格差異與有效的團隊溝通;


五、上下溝通的問題與對策

內(nèi)容簡介:針對管理中常見的上下溝通問題進行研討。
進行方式:講授、分組討論、角色扮演。
· 心理防衛(wèi)——引發(fā)溝通沖突與信任危機的心理原因;
· 如何通過溝通建立信任關系。
· 常見的上下溝通問題;
· 如何準確把握上司的意圖;
· 如何獲得上司的信任;
· 如何有效輔導下屬。


六、跨部門溝通

內(nèi)容簡介:針對業(yè)務中,各部門間信息傳遞與協(xié)調(diào)的問題進行討論,尋找共識和解決方案。
進行方式:分組討論、互動游戲。
· 跨部門溝通環(huán)節(jié)與常見問題;
– (互動游戲:決勝全中國)
· 造成跨部門溝通問題的本質(zhì)原因之一
–立場和角度不同;
· 換位思考與信息共享;
· 造成跨部門溝通問題的本質(zhì)原因之二
–專業(yè)領域差異,缺乏共同語言;
· 部門間團隊建設與知識共享。
七、Q&A
沒有練習就沒有有效的學習!

《共同的頻道—職場溝通技能訓練》培訓受眾
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

《共同的頻道—職場溝通技能訓練》課程目的
了解造成溝通障礙的主要原因,學會識別溝通的障礙;
借助“溝通頻道”的概念,隨時關注溝通過程以改善溝通習慣;
掌握有效的溝通模式和方法;
了解情商模型和人際關系基本原理;
掌握與上下級溝通的有效方法;
掌握跨部門溝通的有效方法。

《共同的頻道—職場溝通技能訓練》所屬分類
綜合管理

《共同的頻道—職場溝通技能訓練》所屬專題
高效溝通、銷售溝通內(nèi)訓職場溝通、職場壓力與積極心態(tài)

《共同的頻道—職場溝通技能訓練》授課培訓師簡介
胡剛
畢業(yè)于華東師范大學:心理學系。以“溝通頻道”為核心概念的課程體系。
主張的培訓——讓學員在快樂中領悟
“被他耍了!”——在開懷大笑后,幡然醒悟
“你是老狼”——讓別人劍拔弩張的爭議,原來可以這樣輕松化解
“頻道差異“——每天都困擾我們的問題,原來就這么簡單
“快樂地領悟”——在一次次點頭微笑后,大徹大悟
曾任職于慧陽領袖培育學院、副院長、上海潤杰管理顧問有限公司、特約培訓師、51job無憂培訓、特約培訓師、AMT企業(yè)資源管理研究中心、特約培訓師、上海圖易經(jīng)理人顧問有限公司、銷售總監(jiān)/高級培訓師、上海東方國際傳媒人才有限公司、總經(jīng)理助理/培訓事業(yè)部經(jīng)理、上海易方軟件有限公司、e-learning產(chǎn)品經(jīng)理;震旦集團/上海震旦家具有限公司、培訓經(jīng)理。
專長領域
幸福的職場人生 需要:
和諧的人際關系——《高效溝通技能》
快樂地高效工作——《壓力管理與績效提升》
平衡工作與生活——《時間管理》
授課風格
胡老師的授課富有很強的激情, 風趣,幽默;現(xiàn)場感染力強,氣氛活躍;思維敏捷,反應能力強,看問題較為深刻。張老師有著很好的培訓技巧和經(jīng)驗,臨場的觀察、掌控和指導都很有針對性和深度。
服務企業(yè)
電子通訊:中國移動、中國電信、信息科技(浙江)有限公司、廣州移動、華潤微電子、光通通訊、科弘電子、道富信息科技(浙江)有限公司、中國電子科技集團第二十四研究所、中國電子科技集團第51研究所、
電氣電器:諾基亞西門子、AREVA變壓器有限公司、秦山核電站、老板電器、浙江大有電力公司、大金(中國)投資有限公司、、浙江西子富德電機有限公司、國家電網(wǎng)
汽車交通:南京佛吉亞汽車、廣州東風日產(chǎn)、長安福特、上海地鐵運營公司、上海軌道交通維保中心、南京大眾汽車、廣州長安福特汽車、上海地鐵運營二公司、上海軌道交通維護保障中心、上海地鐵運營三公司、長安福特馬自達(重慶)、上海航天技術研究院、麥格納唐納利(上海)汽車系統(tǒng)有限公司
機械行業(yè):美國總統(tǒng)輪船、滬東中華造船(集團)有限公司、亞萬鋼、康迪泰克(中國)橡塑技術有限公司
化工行業(yè):中石化、中海油、上海錦湖日歷塑膠有限公司、武漢阿,mAREVA(法資)上海阿,mAREVA(法資)、煙臺萬潤精細化工股份有限公司
食品飲料:農(nóng)夫山泉、英特兒營養(yǎng)、伊利集團、上海煙草、福臨門食品、
其他:花旗集團、歐尚、攜程旅游、九州通物流、AMT-企業(yè)資源管理研究中心、李寧體育用品、
三菱日聯(lián)銀行、信和、廣東立信集團、保樂力加、耀華皮爾金頓、城開集團、世茂集團、英聯(lián)、西諾迪斯、國民實業(yè)、中智人力資源、南都房產(chǎn)、立信長江會計師事務所、金蝶軟件、國泰君安證券、上海震旦家具有限公司、恩斯克投資有限公司、中華職業(yè)學校(國家級重點)、上海銀行、江蘇艾貝時尚服飾有限公司、資生堂……
企業(yè)反饋
聽了胡老師的課以后,我才領悟到,以前我們企業(yè)砍這個砍那個成本,其實最大的成本是溝通不暢所導致的內(nèi)耗,對我觸發(fā)很大。
——陳先生,伊利集團高管
此次溝通的課程很多內(nèi)容上面較有新意,尤其是頻道的概念深入人心,使得整個課程的主線非常鮮明。
——王先生(科研工程師),上海磁浮交通發(fā)展有限公司
講師授課中思路非常清晰、表達也很清楚,讓學員們在學習中找到了定位,溝通的概念變得通俗而且容易理解,而不再是抽象的概念。
——費先生(人事部課長),橫濱橡膠(中國)有限公司
聽過好的培訓課,沒聽過這么好的。
——盧先生(總務課長),東風日產(chǎn)
找到了以最少的溝通成本達成最大的效益的溝通方法。
——胡先生,中國移動
老師與學生的互動較多,溝通頻道暢通無阻。
                                    ——韓小姐,國家電力
充分利用各種案例簡明講述各種溝通中的方法,案例豐富,貼切,實用。
——陳先生,上海地鐵運營公司
深入淺出,通俗易懂,通過生動的小故事,得出正確的思維和剖析。
——項先生,中石化
比較生動,剖析力較強,有啟發(fā)性。
——丁先生,諾基亞西門子



報名說明:
1. 培訓費用:含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等。
2. 報名方法:請?zhí)詈脠竺,傳真或E-mail至我司或者直接網(wǎng)絡報名,我司于培訓前一周發(fā)《報到通知書》,通知您關于報到的相關事宜。
培訓當天請攜帶《報到通知書》和個人名片辦理報到手續(xù)。
3. 付款方式:請于培訓一周前把款項匯入我司帳號,把匯款底單傳至我司,培訓發(fā)票統(tǒng)一在報到時交付。
《共同的頻道—職場溝通技能訓練》報名服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時間

報名參加

確認報名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十六年誠信品牌值得信賴
一站式培訓顧問服務想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費用預算
公開課需求        課程編號:100259865          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  共同的頻道—職場溝通技能訓練
您的真實姓名:  * (請一定使用真實姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機:  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時間:  (時間格式:2025-01-15)
上課地點: 
費用預算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗證數(shù)字:   驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼 *
準時開課
報名有禮!
1、報名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎勵0.5倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
3、報名參加指定課程可按會員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補貼!
  點擊這里查看所有活動特惠課程
相關專題
高效溝通
銷售溝通內(nèi)訓
職場溝通
職場壓力與積極心態(tài)
相關培訓
[內(nèi)訓課] 洞察人心的溝通心理學
[內(nèi)訓課] 人際溝通的卓越攻略之里應外合
[內(nèi)訓課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓課] 心心相印——有效溝通與團隊協(xié)作
[內(nèi)訓課] 高效團隊協(xié)作與溝通
[內(nèi)訓課] 深度管理溝通——知人知心的溝通藝術
[內(nèi)訓課] 跨部門橫向溝通情景演練
[內(nèi)訓課] 跨部門溝通與協(xié)作
[內(nèi)訓課] 領導者的高效溝通訓練:提問力
職場壓力與積極相關培訓師
高春燕
  • 培訓師:高春燕
  • 所在地:上海
  • 國家高級人力資源管理師
郭敬峰
  • 培訓師:郭敬峰
  • 所在地:蘇州
  • 壓力情緒疏導專家,高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
職場溝通相關公開課
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
職場壓力與積極相關內(nèi)訓課
職場溝通相關培訓師
王穎(杭州)
梁芯萌
  • 培訓師:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 國家高級營養(yǎng)師
高效溝通相關公開課
職場高效溝通心理學  講師:蔣老師
提高對職場溝通的理解,形成積極高效的溝通理念;總結(jié)職場溝通障礙,理清未來工作溝通改善的思路;理解溝通心態(tài)的意義,打造積極的溝通心態(tài);掌握溝通投機...
職場高效溝通心理學  講師:紀老師
● 有效組織工作匯報素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級提供商務決策依據(jù)! 掌握與上級、下屬和同級同...
2024-12-25 職場高效溝通心理學
2024-12-25 職場高效溝通心理學
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
職場溝通相關內(nèi)訓課
銷售溝通內(nèi)訓相關培訓師
陳詩穎
  • 培訓師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務禮儀提升專家
李靜
  • 培訓師:李靜
  • 所在地:南京
  • 職場溝通轉(zhuǎn)職講師
銷售溝通內(nèi)訓相關內(nèi)訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 18.8 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×