《情商管理與壓力緩解》課程大綱
在職場奮力拼殺的你是否經常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際關系而茫��！為自己的前途而盲�。�！
其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經承受了巨大的心理壓力�。�！
――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關系變得緊張？
——是否感到自己的情緒越來越難以控制？
――是否感到大腦始終處于高速運轉狀態(tài)而無法停歇？
――是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采？
……
現今的社會發(fā)展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因為誰掌握了知識，誰就擁有了社會發(fā)展力，現今是知識大爆炸的年代，只要肯學習，IQ就能提升；而EQ是由潛意識主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應的模式中走出，一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％，因為情商主導人際關系。美國有句流行語：智商決定錄用；情商決定升職！
隨著現代社會生活節(jié)奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過30％的職場人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現上升趨勢……
心理上的亞健康已經限制了您職業(yè)生涯的發(fā)展！這些赫然的數據表明，在競爭異常激烈的今天，企業(yè)必須關注情商管理、關注壓力緩解！
管理，包括管控目標與梳理人心，大多數管理者只做到了第一步，而忽略了更為重要的梳理人心。企業(yè)的和諧、團隊的穩(wěn)定、事業(yè)的發(fā)展，離不開情商；夫妻關系、親子關系、朋友關系的維系，離不開情商；快樂、幸福、平衡的人生，離不開情商。情商影響工作生活的方方面面，影響你的一生。
情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內部對員工績效產出產生的可能的消極人為因素，進而提高管理技能和效能，同時幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到穩(wěn)定員工隊伍、持續(xù)高績效產出的管理目標。管理者乃至每個員工個體的情商（EQ）對于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 而面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每個管理者的管理情商對企業(yè)來說將刻不容緩！

一、從IQ走向EQ：情商的作用
 IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系；
 情商主導人際關系,情商決定影響力；
 新心理資本:情緒智能；
學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15%在于專業(yè)技能，85%在于
人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意識與潛意識。4、通過案例對比、視頻分享進一步加深印象。
二、你不知道的你自己：情緒運作的規(guī)律
 情緒是什么？
 隨時隨地自我覺察自己情緒；
 正確認識EQ以及四種基本情緒；
 負面情緒引發(fā)的行為；
 情緒調適——接納即融化；
學習目的：1、了解人體處理情緒的器官以及反應方式。2、知道為什么情緒難以控制，是因為情緒是由
潛意識主管的。3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用，通過小故事加深理解。4、情緒是影響身體健康的主要因素。5、不能控制情緒帶來的影響，案例分析與引導。6、走出情緒狀態(tài)的方法，覺察的力量。7、通過游戲、案例分析、視頻分享進行覺察訓練，提升學員覺察力。
三、身心桃花源：壓力緩解
 看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源；
 如何識別你的壓力湯－不要喝熱湯；
 心靈瑜伽－減壓；
 催眠治療：走出內在黑洞；
學習目的：1、了解壓力包括職場壓力、競爭壓力、情感壓力的來源，比、爭、困。2、什么是活在當下？
如何活在當下。3、壓力狀態(tài)自我分析以及壓力狀態(tài)自我測評。4、釋放情緒壓力的方法，通過現場演練，學員參與，體驗聲音療法、音樂療法、舞蹈靜心、運動法、冥想法。
四、EQ在管理工作中的應用
 理清問題，識別自他情緒；
 用心理輔導技術來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術；
 學習解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
 高情商（EQ）管理者的上、下屬情商；
學習目的：1、學會厘清個體信念系統差異，培養(yǎng)通心力。2、突發(fā)壓力事件分析處理方法與步驟，互動
式角色扮演。3、應急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉移法、生理按壓。4、通心力訓練，視頻分享、冥想法。5、培養(yǎng)先處理情緒，再處理事件的習慣。6、建立合理的上下級關系、客戶關系。
五、情商決定影響力
 組織中的個人價值與幸福；
 以人為本，關注心靈成長；
 成為團隊中的心靈導師；
學習目的：1、認識互賴、相交、寄生、分離四種關系模式以及四種關系模式的應用技巧，心理學講一個
人出現問題，首先是關系模式出了問題。2、打破現有狀態(tài)的方法與步驟。3、了解人生十大心理需求，人類所有行為都是圍繞人生十大需求進行的。4、自我價值體系的建立，明白終極價值觀與工具型價值觀的關系，價值觀就是人生方向盤。5、學會分析個體性格差異，選擇合理的性格組成穩(wěn)定的團隊。
六、平衡人生，智慧之旅
學習目的：1、如何平衡自我與社會我。2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。3、影響幸福的因素，貪欲、自私、執(zhí)著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。4、走出人生的八種陷阱。

和諧的團隊，離不開情商；穩(wěn)固的團隊，離不開情商；人心———理順了，事情也就順利了；目標也好達成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了！

《情商管理與壓力緩解》課程目的
1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯動關系；
2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；　
3、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能；
4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質和應對能力。
5、本課程在提升個人情商的同時，重點講述情商在企業(yè)團隊中的應用，培養(yǎng)對他人的情緒及壓力接受、
適應和有效引導的能力。

《情商管理與壓力緩解》適合對象
企業(yè)中高層管理者；HR人力資源經理、培訓經理、高壓力人士、心理學愛好者、感興趣者均可參加

《情商管理與壓力緩解》所屬分類
特色課程

《情商管理與壓力緩解》內訓服務流程

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