《情緒和壓力管理》課程大綱
第一部分：心理分析：壓力感產(chǎn)生的深層次原因
1、什么是壓力
2、 壓力的來源
3、 壓力的預(yù)警信號(hào)
— 情緒信號(hào)
— 行為信號(hào)
— 生理信號(hào)
第二部分：不良情緒與壓力舒瀉的系列技巧
第三部分：內(nèi)源性與物源性壓力管理方法
— 活在當(dāng)下
— 停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間
— 不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)
— 通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒
— 減少A型行為
— 學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄
— 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂
— 為別人做點(diǎn)有益的事情
— 參加體育鍛煉
— 外源性心理壓力的系列調(diào)試技巧
— 四種良好的工作習(xí)慣
— 把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)
建立支持性的人際關(guān)系

第四部分：積極的心態(tài)管理技巧
1、主動(dòng)追求心理平衡
2、培育自己豁達(dá)、開闊的胸懷
3、凡事從正面來考慮和對待
4、用寧靜的修養(yǎng)打造接受現(xiàn)實(shí)的柔和個(gè)性
5、主動(dòng)營造動(dòng)力性的好心情：人生中有力的十種情緒
6、學(xué)會(huì)進(jìn)行自我激勵(lì)與激勵(lì)他人
案例討論：如何為張經(jīng)理排除煩惱

第五部分：溝通管理
1、中高層管理人員能力的核心——溝通能力2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則3、角色扮演：下屬主動(dòng)找你談話時(shí)4、如何有效的與上司溝通5、如何有效的與同級(jí)溝通
6、如何有效的與下級(jí)溝通
7、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”

《情緒和壓力管理》課程目的
目標(biāo)1：對引起情緒及壓力的原因有更透徹及積極的了解和掌握
目標(biāo)2：改變被自已情緒控制的無力狀態(tài)
目標(biāo)3：減少工作及生活的挑戰(zhàn)帶來的壓力
目標(biāo)4：建立更和諧積極、輕松有效的工作氣氛
目標(biāo)5：生活工作更輕松、處事更專注有效、和更有自信與解決問題的能力
目標(biāo)6：愿意更正面地看待事情，因而更有效地解決問題
目標(biāo)7：對他人的情緒及壓力更能接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)

《情緒和壓力管理》所屬分類
人力資源

《情緒和壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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