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跨部門有效溝通訓練
添加時間:2011-12-19      修改時間: 2011-12-19      課程編號:100139844
《跨部門有效溝通訓練》課程大綱
第1講 溝通基礎
溝通的概念辨析
溝通的重要性
溝通的邏輯圖:十大要素及其關系
溝通有效性障礙分析
練習1: 溝通游戲

第2講 跨部門溝通
跨部門溝通不暢的原因分析
跨部門溝通存在的具體問題
跨部門溝通的合作目標/目的
作為部門經(jīng)理該具備的思想
練習2:針對案例,設計跨部門溝通方案

第3講 跨部門有效溝通方法
跨部門溝通的準備工作
明確目標、制定計劃、選擇策略、通道選擇等
跨部門有效溝通的原則
搞好同事協(xié)調的六大修養(yǎng)
客戶、關心、主動、體諒與尊重、誠意、雙贏
雙贏的跨部門協(xié)調溝通
練習3:綜合練習

《跨部門有效溝通訓練》課程目的
掌握確切的溝通概念及邏輯
掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
具有強烈的跨部門溝通意識
確立為部門合作而付出努力的態(tài)度
掌握跨部門溝通的原則與要點

《跨部門有效溝通訓練》適合對象
企業(yè)高級管理者、部門經(jīng)理、其他中層管理者

《跨部門有效溝通訓練》所屬分類
綜合管理
《跨部門有效溝通訓練》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉海民老師簡介
劉海民
劉海民
LG商學院特邀管理講師
博銳管理在線專欄作家
中小企業(yè)總裁管理顧問
清華大學卓越經(jīng)理人研修班特聘講師
北京大學民營經(jīng)濟研究院特聘講師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
企業(yè)中高層管理職務,兼職律師,中日韓合資東方神通公司講師部長,長期從事企業(yè)管理的教學與研究工作,對企業(yè)基層管理有獨到的見解,為數(shù)十家大型企業(yè)集團講授管理培訓課程,并擔任數(shù)家企業(yè)管理顧問;精研老子《道德經(jīng)》,通黃石公《素書》,粗通《四書》,能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。
【主要服務項目】
管理咨詢、培訓方案設計、培訓實施。
【講授課程】
《MTP四維管理才能提升培訓》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
《情境領導》
《基于績效的領導力提升》
《打造一流的團隊執(zhí)行力》
《管理者有效溝通訓練》
《有效授權與激勵》
《跨部門有效溝通》
《沖突管理與有效溝通》
【授課風格】
實用:強調方法化而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊密相關;
有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓手段,調動學員參與的積極性;
實效:強調現(xiàn)場演練,在行動中感悟有效管理,強化課后的實際操作指導。
理念:修其心,誠其意,開其智,長其技,壯其行!
【部分服務客戶】
LG電子、LG空調、合肥電力、LG系統(tǒng)集成、浦項中國、三星半導體、南通曉星、偉世通空調、北京科技大學培訓學院、中國企業(yè)家聯(lián)合會(高級經(jīng)理人體驗式培訓主講培訓師)、河南省企業(yè)家聯(lián)合會、大唐電力集團、云南省企業(yè)家聯(lián)合會、中國民生銀行、中國聯(lián)通、中糧集團、中國移動、溫馨鳥集團、漢普森英語、杜仲國際、唐鋼股份、唐鋼集團、鞍鋼股份、鞍鋼集團、用友政務、陽光100、北京海關、文山電力、中海上海海運集團公司、成都神鋼工程機械、上海神鋼壓縮機、上海神鋼商貿(mào)、住金物產(chǎn)、中糧廣場、歐姆龍(中國)、歐姆龍電子、歐姆龍(北方)、松下彩管、三洋能源、西鐵城、NEC中國等。
【客戶評價】
[客戶評價]:歷次學員對講師的評價均達9分以上(滿分為10分) [HR培訓負責人]:有激情、有素養(yǎng)、有方法,有實效。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·共贏領導力
·國學智慧與領導力
·雙贏忠誠度
·沖突管理與有效溝通
·壓力與情緒管理
·情境領導者
·中國式MTP-四維管理才能提升
·創(chuàng)新思維與問題解決
·高績效團隊建設
·中層執(zhí)行力提高課程
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