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塑造陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理
添加時(shí)間:2012-12-24      修改時(shí)間: 2012-12-24      課程編號(hào):100153345
《塑造陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》課程大綱
第一章:塑造陽(yáng)光心態(tài)---把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
第一項(xiàng)修煉:塑造陽(yáng)光心態(tài),贏在職場(chǎng)——先做人 再做事
擺正心態(tài)“做人”與“做事”
社會(huì):先做人,再做事
做人成功了,做事才能成功
做事要認(rèn)真,做人要厚道
職場(chǎng)就是道場(chǎng),工作就是修行
擺正心態(tài),左手做人,右手做事
第二項(xiàng)修煉 :塑造陽(yáng)光心態(tài),贏在職場(chǎng)——真正樂在工作
儲(chǔ)備幸福心理資本,真正樂在工作
做好心理準(zhǔn)備,沖刺職場(chǎng)跑道
工作的成敗,根本取決于心態(tài)
賦予心理意義,增加工作動(dòng)力
為樂趣而做,而非為僅僅錢而做
去除職場(chǎng)“被迫害妄想癥”
天下沒有精彩的工作,但又精彩的工作者
直面現(xiàn)實(shí),心態(tài)決定人生成敗
絕不混日子,不浪費(fèi)崗位
儲(chǔ)蓄人生,人在做事,天在看
堅(jiān)持到底,對(duì)待工作長(zhǎng)遠(yuǎn)忠誠(chéng)
感恩企業(yè)、快樂工作、幸福生活
貴在自知,我是企業(yè)的“資產(chǎn)”還是“負(fù)債”?
——案例分享
唐山大地震的震撼
謝坤山教會(huì)我們什么?
溫州的“三板”精神

關(guān)于“關(guān)于企業(yè)職員職場(chǎng)疲憊心理”的反思
干這活沒意思,每天比坐牢還難受
工作太累了,工資才這么點(diǎn)
不關(guān)我的事,我只是個(gè)打工的
行了,行了,沒有必要搞那么好
打破工作迷思,揭開工作真相
迷思一:理想工作,應(yīng)該是一直有趣而富有變化,才能讓人樂在其中
迷思二:輕松無(wú)壓力,才是理想的工作環(huán)境
迷思三:只要把自己的本分工作做好就可以
迷思四:工作久了,自己能力無(wú)法發(fā)揮,悲觀認(rèn)為此工作不適合自己

第三項(xiàng)修煉:塑造陽(yáng)光心態(tài),贏在職場(chǎng)——做心理的主人
還原積極想法 走出心情低潮
通過自我對(duì)話 擺脫悲觀陷阱
放棄抱怨與托付心態(tài)
做自己情緒的偵探
 塑造陽(yáng)光心態(tài)7大信念
出色的員工必是出色的演員
幽默是最好的壞心情最好的防彈衣
大腦SPA,是快樂工作秘方
第二章:職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力疏導(dǎo)篇

【課程收益】
認(rèn)清情緒壓力的真正來源
放下多年累積情緒壓力包袱,重獲工作快樂
走出自己固有模式,學(xué)會(huì)用換位思考方式看待周圍事物
學(xué)會(huì)“取舍” 懂得“給與”擁有更加和諧人際關(guān)系
學(xué)習(xí)情緒壓力梳理方法,輕松化解生活、工作中沖突與矛盾
勇于承擔(dān)責(zé)任,將壓力變動(dòng)力
掌握一系列“情緒壓力操”
重獲生活、工作中的激情,找回自信,活出生命最佳狀態(tài)
學(xué)會(huì)自我情緒管理和心態(tài)激勵(lì),戰(zhàn)勝各種難關(guān)
學(xué)會(huì)珍惜 懂得感恩

第一部分 職場(chǎng)人如何正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力
探索企業(yè)職員情緒的來源
企業(yè)職員壓力透視與測(cè)試
企業(yè)職員情緒壓力形成的三大罪魁禍?zhǔn)?
檢驗(yàn)?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘?hào)?
作為企業(yè)職員,你的壓力如何宣泄?
了解我們8大基本情緒
換位思考,負(fù)性情緒的正面價(jià)值
從“情緒”到 “情商”,學(xué)習(xí)有效表達(dá)情緒的方法
企業(yè)職員,如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼?
本節(jié)部分深度心理體驗(yàn)活動(dòng)
情緒認(rèn)知體驗(yàn)——情緒臉譜
壓力產(chǎn)生體驗(yàn)——默劇欣賞
5分鐘壓力管理工具——平衡左右腦

第二部分 職場(chǎng)人如何妥善管理自己的情緒與壓力--與之和諧相處
職場(chǎng)人自我解壓五步曲
第一步 轉(zhuǎn)化角色,離開情緒雷區(qū)
第二步 當(dāng)發(fā)生什么事的時(shí)候…(客觀描述發(fā)生的事件)
第三步 我覺得……(描述您的情緒感受)
第四步 我希望……(希望對(duì)方具體怎么做)
第五步 我相信……(你這樣做,會(huì)雙贏)
二、職場(chǎng)人7步情緒管理法
第一步 突破固有思維 用新的眼光審視情緒壓力
第二步 認(rèn)真思考并確認(rèn)情緒背后真正需求
第三步 探究你的渴望與期望
第四步 溫和而堅(jiān)持表達(dá)自己的情緒及需要
第五步 找準(zhǔn)“情緒按鈕”
第六步 掃除“情緒地雷”、實(shí)施避雷計(jì)劃
第八步 五步脫困法與意義換框法,讓你豁然開朗
本節(jié)部分深度心理體驗(yàn)活動(dòng)
積極與消極體驗(yàn)——悲歡與喜悅的結(jié)局
壓力釋放工具——千千結(jié)
快樂心態(tài)體驗(yàn)——正方形
同理心體驗(yàn)——超級(jí)模范
壓力管理工具——選擇與被迫
全身放松體驗(yàn)——洗衣服操
5分鐘釋放情緒——頭腦放松體操
8分鐘壓力放松術(shù)——冥想心靈花園

第三部分 職場(chǎng)人如何超越情緒與壓力--- 活出生命精彩
情緒為何難纏?
做自己情緒的偵探
 拆除你的“情緒地雷”
出色的員工必定是出色的演員
幽默是最好的情緒防彈衣
通過自我對(duì)話 擺脫悲觀陷阱
還原積極想法 走出心情低潮
融入團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量
珍惜才會(huì)擁有,感恩才會(huì)天長(zhǎng)地久

本節(jié)部分深度心理體驗(yàn)活動(dòng)
5分鐘壓力管理體驗(yàn)——大樹伸張
自信與平和體驗(yàn)——我在這里
安全與信任體驗(yàn)——盲人行
緩減工作壓力體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)游戲
第四部分 職場(chǎng)人真正樂在工作,演繹精彩職場(chǎng)
本節(jié)部分深度心理體驗(yàn)活動(dòng)
自我剖析工具——我是誰(shuí)?
價(jià)值剖析工具——我的價(jià)值
視頻欣賞——錢小樣售樓
視頻欣賞——不拋棄 不放棄
大型感恩活動(dòng):心理劇---人與人之間的關(guān)系

《塑造陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》所屬分類
人力資源

《塑造陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》所屬專題
陽(yáng)光心態(tài)壓力與情緒管理、壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)、情緒壓力管理培訓(xùn)
《塑造陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師葛靜老師簡(jiǎn)介
葛靜
葛靜
葛靜老師簡(jiǎn)介
國(guó)內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)專家
銀行通信業(yè)資深禮儀講師
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)禮儀理事
上海世博會(huì)特聘禮儀顧問
清華總裁班特聘講師
國(guó)內(nèi)資深情緒壓力管理專家
員工綜合職業(yè)素養(yǎng)提升專家
【葛靜老師授課風(fēng)格】
葛靜老師 長(zhǎng)期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓(xùn)!
葛靜老師 是中國(guó)禮儀培訓(xùn)行業(yè)的一朵奇葩!
葛靜老師 是國(guó)內(nèi)實(shí)用禮儀學(xué)創(chuàng)始人!
葛老師作為國(guó)內(nèi)最早從事禮儀及員工職業(yè)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)專家,一直秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念,通過葛老師實(shí)用禮儀學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn),可將員工塑造成具有儀態(tài)美、行為美、氣質(zhì)美、修為美、知行合一、德禮兼?zhèn)涞穆殘?chǎng)達(dá)人!課程緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求及學(xué)員實(shí)際工作案例,將行為禮儀學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、經(jīng)典國(guó)學(xué)、形體學(xué)、幸福學(xué)等精華內(nèi)容和企業(yè)所需禮儀進(jìn)行了必要的融合!
葛老師具有內(nèi)外兼修的獨(dú)特人格魅力,8年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷且年均授課量在200天以上,課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心。葛老師作為銀行通信業(yè)輔導(dǎo)式培訓(xùn)專家,多次深入并進(jìn)駐到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是營(yíng)業(yè)廳品質(zhì)服務(wù)提升及員工心理輔導(dǎo)專家并將診斷、培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)進(jìn)行有機(jī)融合,依托卓越的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提供更有針對(duì)性、實(shí)效性的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)服務(wù)! 同時(shí)參與多家銀行通信業(yè)服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等項(xiàng)目研發(fā)!

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
葛靜老師一直秉承著:“理論知識(shí)通俗化、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化”的授課理念,實(shí)行“ 實(shí)際案例分析 + 分組研討分享+ 實(shí)用技巧訓(xùn)練+效果鞏固” 的輕松互動(dòng)授課方式。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
葛靜老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務(wù)禮儀與溝通技巧
·保險(xiǎn)柜面服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉
·銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧
·銀行柜面服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉
·銀行大堂經(jīng)理禮儀服務(wù)與溝通技巧修煉
·移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與高效溝通技巧
·通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧
·醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與高效溝通技巧
·塑造成功職業(yè)形象 之 商務(wù)禮儀修煉
·酒店服務(wù)禮儀及溝通技巧
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  • 所在地:上海
  • 知名EAP壓力管理實(shí)戰(zhàn)專家
陳楠
  • 培訓(xùn)師:陳楠
  • 所在地:長(zhǎng)春
  • 銷售人才訓(xùn)練專家
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1.提升對(duì)自身的壓力情緒狀態(tài)調(diào)控的覺察能力以及重視程度2.了解壓力管理的最新研究成果,并創(chuàng)造性的應(yīng)用在工作生活中3.能夠覺察和辨識(shí)自已或他人的情緒以及...
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  • 培訓(xùn)師:陳楠
  • 所在地:長(zhǎng)春
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  • 所在地:徐州
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陳詩(shī)穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩(shī)穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
壓力與情緒管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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