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管理心理學(xué)

添加時(shí)間：2013-01-16 修改時(shí)間： 2013-01-16 課程編號(hào):100154313

《管理心理學(xué)》課程大綱

第一部分：揭開面紗睹真顏——心理學(xué)是什么
復(fù)雜的人，復(fù)雜的心
心理的三大勢(shì)力
知覺大解密
理解差異
第二部分：個(gè)性與特質(zhì)——認(rèn)識(shí)你的員工
什么是個(gè)性
人格特質(zhì)的形成（從弗洛伊德與埃里克森的人格發(fā)展理解員工的反常行為）
多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)
大五人格與工作
第三部分：溝通心理——激發(fā)員工心理共鳴
溝通的表象、實(shí)質(zhì)、核心
溝通的語言
心理共鳴
語言引導(dǎo)
情感傳遞
第四部分：?jiǎn)T工行為和態(tài)度——如何去改變
態(tài)度決定行為嗎
行為何時(shí)決定態(tài)度
為什么行為會(huì)影響態(tài)度
認(rèn)知不協(xié)調(diào)
裁花效應(yīng)
登門檻效應(yīng)
自我知覺
比較理論
第五部分：說服與影響員工
說服的途徑有哪些
說服的要素有哪些
社會(huì)助長
社會(huì)懈怠
去個(gè)體化
第六部分：人際關(guān)系與吸引
偏見
刻板印象
歸因
什么造就了友誼和吸引
第七部分：激勵(lì)心理——給他鮮花，給他夢(mèng)
激勵(lì)的心理機(jī)制
自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)
激勵(lì)“人心”
懲罰需要技巧
賞識(shí)需要方法
第八部分：領(lǐng)導(dǎo)魅力——讓下級(jí)去追隨
人際印象破損
人際魅力缺乏
消極偏好機(jī)制
中心品質(zhì)效應(yīng)
犯錯(cuò)誤效應(yīng)

《管理心理學(xué)》課程目的

1、認(rèn)識(shí)并理解差異2、了解人格特質(zhì)以及形成原因3、掌握溝通心理，與員工共鳴4、理解態(tài)度與行為，讓員工自覺改變5、加強(qiáng)說服的效果與影響力
6、運(yùn)用心理中的激勵(lì)因子

《管理心理學(xué)》所屬分類

人力資源

《管理心理學(xué)》所屬專題

員工關(guān)系心理學(xué)、

《管理心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師胡鵬飛老師簡(jiǎn)介

胡鵬飛

【專業(yè)資質(zhì)】
12年企業(yè)銷售、培訓(xùn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)
4年企業(yè)管理、心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中科院心理所心理測(cè)量師
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
心理資本健康管理論壇演講嘉賓
【擅長領(lǐng)域】
管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
【教育及專業(yè)受訓(xùn)背景】
北京大學(xué) 心理學(xué)研究生（人力資源方向）
清華大學(xué) 心理學(xué)（臨床心理方向）研究生班進(jìn)修
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)
MBTI人才測(cè)評(píng)師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)
PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，深圳波頓管理咨詢擔(dān)任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān)，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評(píng)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

胡鵬飛老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·情商與影響力修煉

·陽光心態(tài)，幸福心理

·一線經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展

·職業(yè)素養(yǎng)與競(jìng)爭(zhēng)力提升

·員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)