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職業(yè)素養(yǎng)與職務(wù)禮儀
添加時(shí)間:2013-10-24      修改時(shí)間: 2013-10-24      課程編號(hào):100160387
《職業(yè)素養(yǎng)與職務(wù)禮儀》課程大綱
職業(yè)人的轉(zhuǎn)變
—— 角色意識(shí)
1.有關(guān)公司的基本概念;
2.在公司工作意味著什么;
3.職業(yè)人應(yīng)具備的角色意識(shí);
5.職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)人必須掌握的基本工作技能
1.接受工作指示、命令
2.做工作匯報(bào)
3.工作中的聯(lián)絡(luò)、商量
4.工作中取得他人幫助的技巧
5.商務(wù)文書的書寫方法
6.文件資料的整理
順利推進(jìn)工作的基本技能
1.企業(yè)最需要什么樣的人才?
2.順利推進(jìn)工作的PDCA
做好工作中的自我管理
1. 有效的工作計(jì)劃管理
2.高效的時(shí)間管理
有效的溝通
1. 溝通的意義
2. 職場(chǎng)中各個(gè)不同角色的溝通方法


《職業(yè)素養(yǎng)與職務(wù)禮儀》課程目的
l 了解職業(yè)化素養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn);
l 掌握工作的溝通、計(jì)劃、時(shí)間管理等基本方法;
l 學(xué)會(huì)在職場(chǎng)和商務(wù)活動(dòng)中禮儀的應(yīng)用;

《職業(yè)素養(yǎng)與職務(wù)禮儀》所屬分類
特色課程

《職業(yè)素養(yǎng)與職務(wù)禮儀》所屬專題
面試禮儀培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、
《職業(yè)素養(yǎng)與職務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師呂新老師簡(jiǎn)介
呂新
呂新
【工作經(jīng)歷】
在教育、投資、生產(chǎn)企業(yè)等單位工作,9年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷;5年上市公司人力資源管理經(jīng)歷具有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);9年專、兼職培訓(xùn)和咨詢工作經(jīng)歷。(曾任某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理、總監(jiān))
【主要研究領(lǐng)域】
     人力資源管理、通用管理與現(xiàn)場(chǎng)管理、員工素質(zhì)類:
【主講課程】
  1、人力資源管理類
    之一:《人力資源規(guī)劃管理》
    之二:《培訓(xùn)的管理》
    之三:《工作分析與職位評(píng)估》
   之四:《績(jī)效管理》
  2、通用管理類
    之一:《管理溝通》
    之二:《MTP》
    之三:《目標(biāo)管理與績(jī)效面談》
  之四:《中層管理者執(zhí)行力》
  之五:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
  之六:《班組長(zhǎng)管理技能提升》
3、員工素質(zhì)類:   
之一:《新員工入職培訓(xùn)》
    之二:《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)形象》
   之三:《員工職業(yè)化塑造》
4、培訓(xùn)師課程:
  之一:《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
  之二:《課程設(shè)計(jì)與實(shí)施》

【服務(wù)企業(yè)】
銀行類:民生銀行、中國(guó)銀行合肥分行、農(nóng)行本溪分行、華夏天津分行
IT類:網(wǎng)易、銀泰電子商務(wù)、方正集團(tuán)、神州數(shù)碼、清華科技園、杭州瑞寶能源科技
機(jī)構(gòu):江西小企業(yè)局、浙江省人力資源培訓(xùn)中心、有色協(xié)會(huì)、河南國(guó)資委、鋼鐵協(xié)會(huì)
商貿(mào)類:NEC、上海神鋼商貿(mào)公司、浙江嘉士特集團(tuán)
生產(chǎn)制造類:鞍山鋼鐵公司、韓國(guó)現(xiàn)代、首鋼公司、寶鋼公司、唐鋼公司、北京三洋能源公司、北京松下公司、北京村田電子公司、成都建機(jī)公司、浙江江山化工、、太原鋼鐵公司、中石油技術(shù)開發(fā)公司、東方雨虹、江蘇南通曉星集團(tuán)、、電裝公司、舞陽鋼鐵、上海神鋼等近百家企業(yè)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的咨詢項(xiàng)目有:
-北京建筑研究院材料檢測(cè)中心 人力資源管理項(xiàng)目
-中石油技術(shù)開發(fā)公司 人力資源管理項(xiàng)目
—北京動(dòng)向體育素質(zhì)模型的建立
—北京移動(dòng)研究院的人員招聘項(xiàng)目
—內(nèi)蒙古移動(dòng)績(jī)效管理項(xiàng)目
—黑龍江移動(dòng)員工招聘、竟崗項(xiàng)目
-京城控股集團(tuán)《新員工手冊(cè)》編寫者
-中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)《人力資源管理認(rèn)證教材》編寫者
-華夏銀行天津分行人力資源管理項(xiàng)目
-石橫鋼鐵中層管理者測(cè)評(píng)項(xiàng)目
-瀏陽河酒業(yè)人力資源管理項(xiàng)目
-無錫賽福天人力資源管理項(xiàng)目
-網(wǎng)易公司任職資格體系的建立
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  • 所在地:徐州
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龍呈
  • 培訓(xùn)師:龍呈
  • 所在地:廣州
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梁占海
  • 培訓(xùn)師:梁占海
  • 所在地:北京
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