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金牌店長特訓(xùn)營
添加時(shí)間:2014-05-30      修改時(shí)間: 2014-05-30      課程編號:100164394
《金牌店長特訓(xùn)營》課程大綱
緒論:競爭異常激烈的時(shí)代,如果成為金牌店長?
第一節(jié):情商管理是一切管理的基礎(chǔ)

1. 情商管理是有方法的
2. 你懂的如何批評店員嗎?
3. 店長是怎么煉成的
4. 你是什么型的店長(權(quán)威、教練、親和、領(lǐng)頭)
5. 情商男女有別
6. 情商訓(xùn)練
(案例+討論)

第二節(jié) 角色轉(zhuǎn)變有方法
1. 店長角色的定位
2. 如何處理店員關(guān)系
3. 管理原則與靈活處理的矛盾處理
(案例+討論+練習(xí))

第三節(jié) 培養(yǎng)導(dǎo)購高手
1. 制定合理銷售目標(biāo)五
個(gè)方法
2. 目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解
3. 如何有效提升銷售業(yè)績
4. 提升客戶進(jìn)店率
5. 提升每一個(gè)進(jìn)店顧客的時(shí)間
6. 試穿很重要,提升成交率
7. 增加老顧客的三個(gè)方法
8. 促銷有方法
(案例+討論+練習(xí))

第四節(jié):店長的八項(xiàng)工作
1. 顧客管理
2. 員工的管理
3. 統(tǒng)計(jì)管理
4. 營業(yè)管理
5. 店內(nèi)設(shè)施管理
6. 信息管理
7. 營運(yùn)管理
8. 業(yè)務(wù)總結(jié)
(案例+討論+練習(xí))

第五節(jié) 激勵(lì)有方法
1. 潛能激勵(lì)的方法
2. 信任激勵(lì)的方法
3. 行為激勵(lì)的方法
4. 感情激勵(lì)的方法
5. 逆境激勵(lì)的方法
6. 自我激勵(lì)的方法
(案例+討論+練習(xí))

第五節(jié) 高效溝通
1. 真正決定的溝通因素
2. 改善溝通的行為技巧
3. 溝通習(xí)慣
4. 你會(huì)聆聽嗎?
5. 有效聆聽的四個(gè)因素
6. 聆聽的十個(gè)技巧
(案例+討論+練習(xí))

第六節(jié) 有效規(guī)劃,全面提升店面形象
1. 陳列的五個(gè)原則和方法
2. 陳列五個(gè)注意點(diǎn)
3. 陳列如何更系統(tǒng)
4. 有效推動(dòng)品牌價(jià)值
5. 麥當(dāng)勞在向海底撈學(xué)服務(wù)
6. 海底撈服務(wù)在店鋪實(shí)踐運(yùn)用八個(gè)方法
(案例+討論+練習(xí))

第七章 精細(xì)化庫存管理
1. 科學(xué)訂貨
2. 有效搭配高盈利
3. 有效防止斷貨
4. 季末如何打贏翻身仗
5. 斷碼貨一樣有方法
(案例+討論+練習(xí))

《金牌店長特訓(xùn)營》所屬分類
市場營銷

《金牌店長特訓(xùn)營》所屬專題
金牌店長特訓(xùn)、店長培訓(xùn)王牌店長培訓(xùn)、
《金牌店長特訓(xùn)營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉力擎老師簡介
劉力擎
劉力擎
市場營銷學(xué)博士
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵(lì)引導(dǎo)激發(fā)研究者
特種部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)模式實(shí)踐轉(zhuǎn)化專家
北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任研究所高級研究員
專注方向: 營銷管理 銷售技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【授課風(fēng)格】
   教練式培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)、顧問式培訓(xùn)
   實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用
實(shí)戰(zhàn)本色:12年特種部隊(duì)管理和多年的營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),將特種部隊(duì)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、人才管理、營銷管理等實(shí)踐到企業(yè)中去。直接解決學(xué)員營銷工作中的各種困惑與疑難,樹立理念——規(guī)范動(dòng)作——糾正執(zhí)行,直接提升銷售力;
激情互動(dòng):結(jié)合中國人心理特質(zhì),糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法,激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn),讓學(xué)員通過切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí),從而牢固掌握訓(xùn)練知識與技能點(diǎn);
主講課程:
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓(xùn)練營》
《銷售團(tuán)隊(duì)管理》《識人識客戶》《營銷口才訓(xùn)練營》
《打造金牌店長》《大客戶營銷技巧》《商務(wù)談判與銷售技巧》
《銷售激勵(lì)技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營銷建設(shè)團(tuán)隊(duì)》
工作經(jīng)歷:
1、12年海軍某特種部隊(duì)干部管理經(jīng)驗(yàn),深刻理解特種部隊(duì)的管理模式、企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、打造方法。
2、3年東莞國盛投資公司副總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)營銷、營銷團(tuán)隊(duì)管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問(2008起至今),經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、營銷策劃等工作。
部分培訓(xùn)客戶:
中國工商銀行、 中國人民銀行、 中國建設(shè)銀行、 中國民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國移動(dòng)、 中國電信梅州分公司、 美國杜邦、 大唐電力集團(tuán)、 福建恒安集團(tuán)、歐美達(dá)家居、沈陽中小企業(yè)服務(wù)中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設(shè)備、 湛江通用電子 廣東半球電力設(shè)備有限、中山大學(xué)、 華南師范大學(xué)、 中南大學(xué)、 湖南師范大學(xué)、 中國人壽、 太平洋財(cái)險(xiǎn)等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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