《如何用績效管理提升部門業(yè)績》課程大綱
第一講:績效管理:想說愛你不容易
1. 績效管理常見的問題分析
2. 為什么導(dǎo)入績效管理像捅了馬蜂窩
3. 績效管理的真正目的
4. 運(yùn)用績效管理可以提升部門業(yè)績
5. 一個標(biāo)準(zhǔn)的績效管理流程圖
第二講:霧里看花:部門經(jīng)理對“績效”的認(rèn)識
1. 通常情況下經(jīng)理們對績效的理解
2. 個人績效與部門績效的關(guān)系
3. “績效”的定義與延伸
4. “績效考核”與“績效管理”的區(qū)別與聯(lián)系
5. 部門經(jīng)理在“績效管理”中的角色認(rèn)知
第三講:十八般武藝:如何選擇績效管理工具(一)
1. 常用的績效考評方法
2. 績效“目標(biāo)管理”
3. 目標(biāo)管理的流程和實質(zhì)
4. 績效“短板管理”
5. 解決“短板”的8個步驟
第四講:十八般武藝:如何選擇績效管理工具(二)
1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)
2. 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的三種主要方法
3. 設(shè)定績效目標(biāo)的SMART與FEW原則
4. 主基二元法的考核模型
5. 平衡計分卡(BSC)
第五講:績效突圍:員工績效輔導(dǎo)與反饋
1. 考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上
2. 績效面談與反饋流程
3. 績效溝通的“漢堡原理”與BEST原則
4. 經(jīng)理人在績效考評中常犯的10個錯誤
5. 經(jīng)理人作為教練的九個問題
第六講:共同進(jìn)步:績效結(jié)果運(yùn)用與案例研討
1. 員工考核與激勵的幾個發(fā)展階段
2. 績效薪酬的雙因素理論
3. 正確運(yùn)用考核結(jié)果
4. 案例:摩托羅拉的績效管理
5、案例:某企業(yè)績效管理制度
《如何用績效管理提升部門業(yè)績》所屬分類
人力資源
《如何用績效管理提升部門業(yè)績》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
部門溝通、
房地產(chǎn)人力資源、