《80/90后員工管理》課程大綱
■課程對象：公司全體
■課程時長：1~2天
■課程背景：
為什么8090后員工的管理，被特殊地提出來？
為什么把管理6070后員工的方法用在8090后身上屢屢受挫？
為什么8090后員工還經常抱怨領導不理解他們？
到底發(fā)生了什么，令到8090后的團隊的管理，如此艱難？
8090后是特殊的一代，因為他們的成長背景，讓這一代人與6070后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質，他們的個性十足的彰顯，有時顯得很難管理。
而現(xiàn)實工作中，他們的領導又多半是6070后，中國的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗值得借鑒。
華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對8090后員工的管理越來越被重視，《8090后員工管理》的培訓，已經成為這些優(yōu)秀企業(yè)近年來的重點培訓項目，在這些企業(yè)中，稱之為“管理者必修項目”。

■課程收益：
讓中基層管理人員
1. 理解8090后員工的出生背景和成長環(huán)境
2. 在心理上，認同、接納8090后與自己的差異
3. 從而欣賞、引導、發(fā)揮8090后的能力
4. 提升與8090后員工的溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的8090后人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高培育8090后員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
7. 提升激勵8090后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
8. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)8090后，支持公司實現(xiàn)整體目標
■課程特色：
知識講授＋思想引導+個人分享+小組討論＋活動體驗＋案例分析

■課程內容：
第一部分 了解是領導的開始--幫助管理者了解8090后的特點
1、 80、90后的性格全貌
2、 80、90后出生在改革開放初期
3、 80、90后出生在計劃生育政策實施初期
4、 80、90后成長于科技高速發(fā)展，資訊相當豐富的時期
5、 80、90后成長于意識觀念多元化的特殊時期
6、80、90后成長于中國家庭環(huán)境（離婚高發(fā)）和職場環(huán)境（職工下崗）的動蕩期
7、案例討論：80、90后內心真實的聲音
8、知名的企業(yè)家是怎么看待80、90后員工的管理

第二部分 做80、90后員工的領導，要先在心態(tài)上做好準備
特別的管理，給特別的80、90后—幫助管理者調整固有觀念，探索新型管理思路
1、管理起始于接納和認同，任何持有偏見的管理，都注定不會成功，管理者要先在心態(tài)上做好準備
2、接納是領導的開始，接納別人是建立好人際關系的第一步
3、什么是真正意義上的接納
4、接納不同，運用不同，人因相同而走近，人因不同而成長
5、理解是溝通的基礎，也許我們有時不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動機
6、解讀“懂”字的造字原理
7、尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求
8、欣賞是發(fā)揮運用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長
9、心理學原理：與其總是試圖糾正一個人的短處，不如多花精力發(fā)揮一個人的長處
10、領導力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人
11、案例討論：實際工作中，80、90后員工與上司彼此不解的一個案例

第三部分 適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調整管理方法，有效發(fā)揮8090后
一、發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置
1、根據(jù)8090后的不同性格，幫助其做好合適的個人職業(yè)規(guī)劃，從而發(fā)揮最大潛能
2、案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人
二、激勵好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)高意愿團隊
1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
2、激勵的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵中的常見誤區(qū)
4、 80、90后員工最重要的需求是什么
5、如何把激勵原理有效運用在80、90后身上
6、案例分析：如何讓80、90后員工動起來
7、工作中常用的六種激勵方式
8、案例討論：如何讓80、90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
三、培養(yǎng)好80、90后員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1、80、90后員工應具備的八大心態(tài)
2、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3、三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
4、如何制定培育計劃
5、崗上指導的五個步驟
6、工作中教導的六個時機
7、新員工培訓的六個要點
8、案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、溝通好80、90后員工---讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1、案例討論：80、90后員工需要什么樣的溝通
2、達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3、溝通中常見四大誤區(qū)
4、溝通中應掌握的十點人性
5、溝通中應掌握的十點技巧
6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7、與80、90后員工溝通的五個要點
8、如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9、對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10、案例討論：企業(yè)中常見的主管與80、90后員工沖突問題的解決
11、現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
五、授權好80、90后員工---幫你充分發(fā)揮80、90后的能力，確保目標的實現(xiàn)。
1、授權中常見的八種現(xiàn)象
2、有效授權的七個層次
3、案例分析：實際工作中授權不下去的根本原因是什么


《80/90后員工管理》課程目的
讓中基層管理人員
1. 理解8090后員工的出生背景和成長環(huán)境
2. 在心理上，認同、接納8090后與自己的差異
3. 從而欣賞、引導、發(fā)揮8090后的能力
4. 提升與8090后員工的溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的8090后人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高培育8090后員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
7. 提升激勵8090后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
8. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)8090后，支持公司實現(xiàn)整體目標


《80/90后員工管理》所屬分類
人力資源

《80/90后員工管理》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、員工關系管理培訓、90后員工管理、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、工廠精細化管理、

《80/90后員工管理》內訓服務流程

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