《目標(biāo)管理與績效考核》課程大綱
課程背景:
績效考核,為什么員工總是不理解,領(lǐng)導(dǎo)總也不支持。
績效考核,想說愛你不容易!
人力資源經(jīng)理稱績效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”!
部門主管稱績效考核為“每季度或每月的填表”!
員工稱績效考核是克扣工資獎(jiǎng)金的工具”!
很多HR說:績效考核就是查漏補(bǔ)缺;績效考核就是論資排隊(duì);績效考核就是“分粥”;績效考核就是打分;更有人說績效考核就是效益。
你覺得到底績效考核什么呢?目標(biāo)又是什么?
我們要說績效考核是公司投資回報(bào)率最高的投資!因?yàn)槟憧己耸裁,將得到什?它能讓讓企業(yè)做精、做強(qiáng)、做大,讓整個(gè)企業(yè)邁向卓越!問題就在于:
您的企業(yè)做的只是績效考核,還是績效管理?你的企業(yè)考核目標(biāo)又在何方呢?
課程目標(biāo):
本課程將通過目標(biāo)設(shè)置、績效管理體系建設(shè),流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、日?己梭w系設(shè)計(jì)、結(jié)果處理系統(tǒng)構(gòu)建等六大方面向您詮釋如何進(jìn)行完備的績效管理體系建設(shè)。
課程時(shí)間:2天 ,6小時(shí)/天
授課對象:公司中、基層管理人員;人力資源管理人員
授課方式:講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
課程大綱:
第一講:有的放矢-目標(biāo)管理理念
案例導(dǎo)入:企業(yè)之樹常青的源泉……
一、什么是目標(biāo)?有的放矢的重要性!
1、目標(biāo)要看得見
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
二、企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定?
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會(huì)責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
5、四維結(jié)果的動(dòng)態(tài)平衡理論
三、目標(biāo)管理解析?
1、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
2、目標(biāo)管理的意義
3、目標(biāo)管理特點(diǎn)
四、設(shè)定目標(biāo)的步驟及原則
1、注重系統(tǒng)方法
2、強(qiáng)調(diào)員工參與
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
4、符合SMART原則
5、目標(biāo)的七個(gè)步驟
五、目標(biāo)設(shè)定是開始不是結(jié)束
第二講:庖丁解牛--績效概念與模型
從德魯克談目標(biāo)管理說起……任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別
一、績效考核與績效管理的概念解析?
1、績效是什么
2、考核是什么
3、績效考核誤區(qū)
4、績效管理與績效考核區(qū)別
二、員工績效考核在組織中的作用和地位。
三、績效考核與管理的困惑?
4、績效管理目標(biāo)的設(shè)置方向?
5、企業(yè)的績效目標(biāo)在何方?
第三講:高屋建瓴—企業(yè)績效目標(biāo)的分解
引入績效考核的思考……
一、職責(zé)分清,以達(dá)共贏;
1、公司領(lǐng)導(dǎo)給支持和戰(zhàn)略
2、直線經(jīng)理的5個(gè)角色定位
3、人力資源部監(jiān)督和指導(dǎo)作用
二、做正確的事—績效管理目標(biāo)體系建設(shè)
1、確定企業(yè)的目標(biāo)遠(yuǎn)景;EVA /績效棱鏡理念
2、明確怎樣達(dá)致目標(biāo)的過程,戰(zhàn)略地圖:
3、自上而下的目標(biāo)分解法
4、企業(yè)績效管理系統(tǒng)圖分析
5、層層分解及實(shí)施流程任務(wù)矩陣、
6、績效數(shù)據(jù)的來源與收集要素圖是發(fā)/魚刺骨法、
三、正確的做事—績效管理實(shí)施流程
1、指標(biāo)分解KPI設(shè)計(jì)思路與平衡積分法
2、戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理目標(biāo)分解的現(xiàn)實(shí)意義
第四講:循序漸進(jìn)—績效指標(biāo)分解實(shí)施方法
一、KPI指標(biāo)分解設(shè)定方法
1、績效量化的八因素
2、常用計(jì)算方式的種類
3、界定指標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)涵
4、確定績效項(xiàng)目目標(biāo)
5、確定績效項(xiàng)目權(quán)重配分
6、 制定指標(biāo)的評分規(guī)則
7、考核項(xiàng)目的三個(gè)維度定位數(shù)據(jù)來源
8、區(qū)分績效考核周期
9、績效考核指標(biāo)設(shè)定實(shí)操演練。
二、KPI設(shè)計(jì)思路與平衡積分卡指標(biāo)分解
第五講:正本清源- 績效管理問題探討
常見績效管理實(shí)施的問題分析和對策?
1、理解失誤:能位錯(cuò)論,聚焦績效
2、面面俱到:貪大求全,去偽存真
3、數(shù)據(jù)失真:弄虛作假,權(quán)責(zé)對應(yīng)
4、馬虎應(yīng)付:全力應(yīng)付,全力以赴
5、避重就輕:心存顧慮,連坐機(jī)制
6、未慮應(yīng)用,流于形式,因地制宜
7、難于量化,行為難控,一地一策
8、常見的考評者問題
第六講:治病救人——績效總結(jié)面談
一、企業(yè)“雙規(guī)”之績效面談
1、考核面談目的
2、考核面談十項(xiàng)原則
3、績效考核面談過程
4、績效考核面談注意問題
二、績效考核結(jié)果應(yīng)用分析
1、 晉升
2、 薪酬
3、 培訓(xùn)
《目標(biāo)管理與績效考核》所屬分類
人力資源
《目標(biāo)管理與績效考核》所屬專題
贏在目標(biāo)、
目標(biāo)管理、
績效考核體系、
目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)和操作培訓(xùn)、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
工廠精細(xì)化管理、
績效考核與薪酬體系、