《精益員工管理技巧》課程大綱
1.診斷式（課前把脈）
客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對性講解。
2.問題式（解決問題）
老師根據(jù)“學員提出的問題”和老師在做咨詢項目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實際情況進行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。
3.參與式（課中討論）
老師在講課過程中，會根據(jù) “問題”設(shè)計一些“話術(shù)”，讓學員討論參與其中，從討論中感悟，通過參與享受過程，讓學員在快樂中學習。
4.輔導(dǎo)式（課后跟蹤）
老師在講完課后，對學員跟進督促與考核，推動學員學以致用，同時老師跟學員建立互動機制，學員可以通過短信或QQ和老師交流。
5.閉環(huán)式（真正落地）
根據(jù)學員的困惑，設(shè)計問題或游戲，讓學員互動交流，老師提出理念原則（道），根據(jù)原則老師提供工具（法），讓學員思考方法和技巧（術(shù)），老師點評和總結(jié)。

一個問題的出現(xiàn)并不是一個原因引起的，可能有很多因素共同引發(fā)的結(jié)果，所以老師會從“社會“、“企業(yè)”、“人性”以及“人”“機”“料”“法”“環(huán)”全方位的對“困惑”點進行解讀。
采取主治醫(yī)師臨床診斷式的教學方式，即有精辟獨到的講授，也有入木三分的案例解析，更有操刀解決問題的現(xiàn)場手術(shù)。張老師的講授是80%的實戰(zhàn)咨詢診斷+20%講解點評。教學方法采取西點軍校“講授、研討、實操、指導(dǎo)”四步循環(huán)法，學以致用。
1.問題解決式培訓(xùn)比傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)更具實戰(zhàn)性，講解企業(yè)需要的而不是老師擅長的；
2.學員提問題老師做解答，所以與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更緊密，能夠切切實實解決企業(yè)存在的問題；
3.比以往任何時候都更犀利更精準地識別企業(yè)存在的“瓶頸”，把準企業(yè)的真實需求！
4.顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計思路、快速有效直指企業(yè)癥結(jié)與問題核心！



1.問題討論：中國現(xiàn)代員工的特點是什么？（現(xiàn)象——做事隨意、弄虛作假、做事不到位）
2.現(xiàn)代員工離職的原因排在前五位的是什么？（結(jié)論——留住員工不是靠金錢）
3.現(xiàn)代員工的五大需求是什么？（工具——“利”、“義”、“意”）
4.如何調(diào)動員工的積極性？（技巧——符合人性、滿足需求、為員工謀福利）
5.企業(yè)里的員工分哪四個類型？（技巧——如何區(qū)分精品、半成品、次品、毒品？）
6.企業(yè)里的四種員工的特點和表現(xiàn)是什么？（工具——千里馬、豬、牛、狗）
7．如何管理企業(yè)里的四種員工？（技巧——區(qū)別對待、重點關(guān)注、掌握規(guī)律、治病救人、用人之長）
8.企業(yè)里的問題員工有哪些？（悶葫蘆、推卸責任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關(guān)系戶）
9.如何管理企業(yè)的問題員工？（治病救人、用人之長、區(qū)別對待、理解支持、死馬活醫(yī)）
10.如何管理“老黃牛型”員工？
11.如何管理“推卸責任”的員工？
12.如何管理“愛找茬”的員工？
13.如何管理“消極悲觀”的員工？
14.如何管理“小人”型的員工？
15. 如何管理“脾氣暴躁”型的員工？
16.按性格分員工分哪四類？如何管理和安排？（老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型）
17.如何管理“標新立異”的員工？
18.如何管理“完美主義”的員工？
19.情景分析——車間員工如何做到知人善任？
20、60/70/80/90后員工的特質(zhì)和優(yōu)缺點是什么？（特點鮮明、陰陽之道）
21、80/90后員工的價值觀和職場表現(xiàn)是什么？（技巧——四不現(xiàn)象）
22如何管理好80/90后員工？（工具——六個關(guān)鍵、技巧——八大技巧）
21如何與80/90后員工溝通？（技巧——真誠、支持和信任）
22. 如何提升80/90后員工能力？（方法——提升能力十大策略）
23.指導(dǎo)80/90后員工的誤區(qū)是什么？
24.管理好80/90后的八種方法是什么？（技巧——知、迎、帶、贏、愛、束、激、留）
25.管理者如何批評下屬？（技巧——批評員工“七不要”）
26.如何留住技術(shù)型人才？（案例分析——小王為啥離職）
28.如何留住骨干員工？（技巧——給他兩條路可選）
29如何關(guān)心員工？（技巧——五清楚、六必訪、七必談）
30.如何激勵60、70、80、90后員工？（方法：符合人性、滿足需求）
31..如何區(qū)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員工？如何激勵他們？
34.為什么給員工發(fā)獎金時很多人不滿意？（技巧——掌握“公平理論”、降低“期望值”）
35.零成本激勵的三個黃金定律是什么？
36.如何讓員工做到自我激勵？（技巧——開啟員工心門的六把金鑰匙）
37.如何讓員工自動自發(fā)？（技巧——成功循環(huán)圈、工作就是把愛傳遞出去）
38.如何開班前會班后會才高效？（技巧——感恩、表揚、鼓勵）
39.如何提高員工的責任心？（技巧——把“乘客”培育成“司機”）
40.如何喚醒員工積極的心理內(nèi)驅(qū)力？
41如何用懲罰激發(fā)員工自我保護心理？（案例——員工遲到）
42如何用獎勵激發(fā)員工自我發(fā)展心理？（工具——“趨利避害”）
43提升獎懲效能的6大總原則是什么？
44.設(shè)計獎懲策略的兩個基本要求是什么？（將心比心、“人所欲，施于人”）
45.如何走出“以錢為本”的激勵誤區(qū)？（以人為本可以興企業(yè)，以錢為本只會亂管理）
46.精神激勵與物質(zhì)激勵效果比較（工具——圖表分析）
47.激勵的基本原理是什么？激勵的模式是什么？（圖表分析）
48“雙因素理論”在工作中如何應(yīng)用？
49.期望理論在工作中如何應(yīng)用？（案例分析——如何提高員工的效價和期望值）
50.公平理論在工作中如何應(yīng)用？（案例分析——如何發(fā)獎金才有效）
51.強化理論在工作中如何應(yīng)用？（案例——免費搭車的現(xiàn)實例子）
52.3種職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及其誘因是什么？（圖表講解）
53.如何了解員工需求三部曲？（進行員工分類、深入調(diào)查研究、進行需求分析）
54.激勵員工的四種方法是什么？（方法——目標、標桿、競爭、危機）
55.零成本激勵的四個黃金法則是什么？（技巧——激勵自己、自動自發(fā)）
56.激勵體系如何建立？（方法——依靠領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、營造文化、給予機會）
57.改善激勵機制如何建立（工具——某企業(yè)改善激勵機制分享）
58.常見激勵措施有哪些？（技巧——38條）


《精益員工管理技巧》所屬分類
綜合管理

《精益員工管理技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、工廠精細化管理、

《精益員工管理技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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