《客戶經(jīng)理宣講技巧與會(huì)議營銷》課程大綱
引言:
一、 網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織
二、 為什么要舉辦網(wǎng)點(diǎn)沙龍?
三、 成功舉辦網(wǎng)點(diǎn)沙龍的效果
課程大綱/要點(diǎn):
第一 客戶沙龍操作手冊(cè)
一、 會(huì)前準(zhǔn)備
1. 擬定主題及核心目標(biāo)
2. 擬定針對(duì)的客戶群體、數(shù)量
3. 擬定投入產(chǎn)出比的設(shè)定及目標(biāo)
4. 落實(shí)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)
5. 擬定沙龍形式
6. 擬定人員分工安排
7. 內(nèi)部培訓(xùn)及動(dòng)員會(huì)
二、 會(huì)中操作
1. 流程展示示例
2. 會(huì)中操作注意事項(xiàng)
Ø 沙龍前的準(zhǔn)備工作
Ø 沙龍中的注意事項(xiàng)
Ø 沙龍后的清場(chǎng)工作
三、 會(huì)后跟蹤
1. 活動(dòng)總結(jié)
2. 客戶追蹤
Ø 產(chǎn)品宣講
Ø 客戶關(guān)系維護(hù)
沙龍案例一:“真愛永恒”理財(cái)沙龍沙龍案例
案例二:“三代同樂”理財(cái)沙龍
案例三:“給孩子一份愛的規(guī)劃”理財(cái)沙龍
案例四:“健康生活、富足人生”理財(cái)沙龍
第二 舉辦完美沙龍的技巧及要點(diǎn)
一、 客戶邀約話術(shù)技巧
1. 話術(shù)要點(diǎn)示范
Ø 品牌
Ø 資訊
Ø 服務(wù)
Ø 趣味
Ø 求證
Ø 誠意
2. 邀約話術(shù)的核心
二、 宣講技巧提升
1. 控制緊張情緒
Ø 宣講內(nèi)容準(zhǔn)備
Ø 心理準(zhǔn)備
Ø 生理準(zhǔn)備
Ø 其他
2. 好的開始
3. 如何目光接觸
4. 聲音
5. 肢體語言
6. 有效演講的三要素
7. 內(nèi)容提問
Ø 啟發(fā)性的提問
Ø 啟發(fā)性教學(xué)提問
Ø 有效的提問方式
8. 完滿總結(jié)(Debriefing)的步驟
三、 發(fā)聲技巧提升
1. 最佳的語音標(biāo)準(zhǔn)
2. 口部的訓(xùn)練
3. 聲音的訓(xùn)練
4. 氣息控制訓(xùn)練
5. 共鳴控制訓(xùn)練
6. 吐字歸因訓(xùn)練
7. 用聲及嗓音保護(hù)
8. 口頭語言表達(dá)技巧
四、 PPT設(shè)計(jì)制作技巧
1. PPT使用場(chǎng)合
2. 演講類型PPT設(shè)計(jì)要點(diǎn)
Ø 情景代入式大圖
Ø 要點(diǎn)式話題放大
Ø 引導(dǎo)式故事設(shè)計(jì)
3. 閱讀類型PPT設(shè)計(jì)要點(diǎn)
Ø 觀點(diǎn)突出式圖表
Ø 金字塔式觀點(diǎn)陣列
Ø 導(dǎo)航式目錄設(shè)計(jì)
思考:你想做出這樣的PPT嗎?
怎樣才能做出這樣的PPT?
PPT信息量太大怎么辦?
我們的PPT最大問題在哪里?
4. 完整的PPT制作流程
Ø 確定主題
Ø 構(gòu)思邏輯
Ø 組織素材
Ø 系統(tǒng)排版
Ø 持續(xù)優(yōu)化
5. 關(guān)于PPT邏輯構(gòu)思
Ø 定位策劃
Ø 邏輯構(gòu)思
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特色課程
《客戶經(jīng)理宣講技巧與會(huì)議營銷》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
高效會(huì)議管理培訓(xùn)、
新經(jīng)理人、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、