《網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》課程大綱
一、營(yíng)銷(xiāo)技能提升與工具的使用
1、 營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)
2、 營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧
3、 營(yíng)銷(xiāo)的突破
二、基本營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、基本營(yíng)銷(xiāo)流程(詢問(wèn)、激發(fā)、促成及轉(zhuǎn)介)
2、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧
3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧(顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo))
4、介紹產(chǎn)品的技巧與賣(mài)點(diǎn)尋找
5、銷(xiāo)售流程參考話術(shù)
6、 特定產(chǎn)品銷(xiāo)售流程
三、異議處理與成交
1、錯(cuò)誤的銷(xiāo)售方式
2、50個(gè)迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術(shù)使用及銷(xiāo)售工具
3、18種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
4、如何處理客戶異議及促成成交實(shí)戰(zhàn)演練
四、售后服務(wù)與客戶管理
1、不同類(lèi)型的低中高端客戶分析與維護(hù)
2、掌握各種客戶的人格特性和行為特點(diǎn)
3、掌握各種客戶的具體操作應(yīng)對(duì)方法
4、金融企業(yè)不同類(lèi)型客戶的個(gè)性化服務(wù)組合案例
5、案例分析:臺(tái)灣花旗及中國(guó)信托銀行與國(guó)內(nèi)銀行顧客關(guān)系管理的差異
五、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)介紹及提高效率方式
1、如何在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展投資說(shuō)明會(huì)
2、如何舉辦并邀請(qǐng)客戶參加各種活動(dòng)
3、如何通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與信任
4、作業(yè):如何邀請(qǐng)3位重要高端客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)參加活動(dòng)
案例分享
思考:如何針對(duì)不同的客戶銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品。
《網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》所屬專(zhuān)題
流程管理、
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
流程建設(shè)、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
流程變革管理培訓(xùn)、
《網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》關(guān)鍵詞
溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧、客戶管理、銀行金融、